业若能灵活应用,利用各种让利或折扣来吸引经销商和女性消费者,就能积极推销出自己的产品,从而加速商品流转,扩大销售,最终实现提高市场占有率的目的。
3. 渠道策略
企业有了适销对路的产品并确定了适当的价格,还不能打开市场,必须通过适当的渠 道,才能实现产品从生产者到消费者的流通过程。化妆品企业在构建销售渠道时,首先要注重渠道的扁平化设计,加强渠道的终端建设,使渠道能更贴近消费者。渠道扁平化能有效遏制市场信息流、资金流、物流以及服务的扭曲、衰减,在企业与消费者之间建立更有效的沟通,提升品牌整体形象
[10]
。随着竞争的加剧,企业竞争的核心逐渐从产业链上游转移至下游,
终端卖场成为了营销的重心所在。终端作为品牌销售的最佳平台,能增强与消费者沟通的有效性。目前,化妆品的终端销售主要以专柜销售为主,它是化妆品销售的首选方式。无论是欧莱雅还是兰蔻,在进军我国市场时都选择了相同的销售模式,即在知名商场设立专柜。专柜的精致摆设和柜台设计等为女性消费者创造了良好的购物氛围,配上形象气质较好的销售人员,为女性解答护肤及化妆方面的疑惑。
此外,很多大城市的化妆品销售渠道正悄无声息地变化着,直销、网购等方式正逐渐扩大其影响力。在一项化妆品购买渠道的调查中,我们可以清楚地看到这个变化。如图5所示:
从图中我们不难发现,化妆品的网上销售、直销等营销渠道是目前化妆品行业相对比较缺乏的方式。企业应该视自己的情况,认真分析女性消费者的需求心理,在充分把握这些新型方式的基础上,创建适合自己的销售渠道和网络。特别是电子商务发展迅速的今天,企业更应该完善网上销售渠道,拓宽自己的渠道模式。
4. 促销策略
企业的促销活动是由一系列具体活动所构成的,一般可以归纳为四种手段,即营业推广、广告、人员推广和公共关系。下面主要从这四个方面来阐述化妆品企业如何实施促销策略。
首先,营业推广。女性作为典型的情感和冲动型消费者,其相当一部分的购买属于感性购买。营业推广可以在一定程度上引导女性的购买,增加她们对产品的偏好,同时也是开拓女性市场的重要途径。其手段主要包括赠品、特价组合、客户忠诚计划与加值促销等。另外,为了更好地促进销售,企业还可以适时地在节假日开展一些大型推广活动和主题派对,这有助于女性在活动中体验快乐,感受美。
其次,广告。化妆品企业的广告策略要善于运用情感诉求,用浪漫的情境、唯美的画面来引发女性消费者的想象力,触动她们内心的情感,让她们深受感染并融入意境,最终带动销售。此外,企业在广告策略的选择时可以通过针对不同社会背景的观念、不同经济状况的形象、不同文化层次的艺术特征和不同年龄阶段的效用进行广告诉求。
再次,人员推广。企业在实施人员推广时,要注重消费者教育服务和专业服务。消费者教育服务就是要求化妆品从业人员,不管是企业主管、营销经理,还是促销人员,美容顾问等都要从科学的角度向顾客传播传播正确的护肤理念,使更多人了解并购买化妆品。专业服务,就是要推销人员热情地宣传化妆品知识以及护肤基础知识,为消费者提供选购方面的咨询和指导,并建立顾客档案采取跟踪式服务,帮助消费者科学合理的护肤。
最后,公共关系。公关活动在实施过程中往往能给企业带来较好的效果,化妆品企业要善于策划并有效的运用公关活动,为企业自身及品牌塑造良好的形象,提高其社会影响力,
促进产品销售。
六、结束语
正如前文所述,中国化妆品市场潜力巨大,尤其是女性市场,但大部市场份额却被外国企业所占。这就要求中国企业认真分析中国市场的需求,抓住市场机会,运用相应的营销策略。在拓展女性消费群体的时,要抓住女性消费者的心理与需求所在,不应盲目地实施营销策略。另外,企业应借鉴外国成功企业的经验来找到自己立足的支撑点,在不失女性市场的前提下,认真研究男性和儿童市场,并以相同的方式来开发男性和儿童市场,深入分析他们的消费特点,在抓住他们消费心理的前提下实施营销策略。中国企业可以采用这种方式,在扩大儿童市场的同时吸引更多的女性消费者,并利用女性的魅力和感染力来吸引男性消费者,使企业扩大销售,实现利润最大。 [参考文献]
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46.公司治理结构与财务管理目标问题研究 47.产权理论分析与财务管理目标的现实选择 48.金融工具创新与企业财务管理 49.对价值链财务管理目标的探讨 50.IT信息产业企业的财务管理
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52.论创业投资在我国所面临的财务问题 53.风险投资退出机制问题研究
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