A.相容性B.认同性C.互补性
D.适应性
[第12题](多选题)
影响旅游者的情绪和情感的因素主要有（）几方面
A.需要是否得到满足B.活动是否顺利C.团体状况
D.个体因素
[第13题](多选题)
A.知觉 B.想象C.情感
旅游者的审美过程主要涉及（ ）等心理要素
D.理解
[第14题](多选题)
关于气质，下列观点正确的有（）
A.气质本身是有好坏之分的
B.气质不能决定一个人的社会价值和成就的高低C.气质并不影响活动的效率
D.气质可分为胆汁质、多血质、抑郁质和粘液质
[第15题](多选题)
文化具有（）等主要特征
A.无形性B.阶级性 C.习得性
D.动态性
[第16题](多选题)
导游服务的心理对策是（）
A.树立良好形象
B.积极诱导旅游者兴趣C.把握旅游者的心理
D.力戒超常服务
[第17题](多选题)
消费流行对旅游行为的导向性具体体现在（ ）
A.从单一的旅游消费到多元的旅游消费B.从低价的旅游消费到实价的旅游消费C.从被动接受到主动选择
D.从国内游到国内游和出境游并举
[第18题](多选题)
研究旅游消费心理和行为时，我们通常将现代家庭划
分为（ ）
A.配偶家庭B.单亲家庭 C.核心家庭
D.复合家庭
[第19题](多选题)
情绪和情感的作用表现主要是（）
A.调控行为B.传递信息C.适应环境
D.影响身心
[第20题](多选题)
消费流行对旅游消费心理的导向表现在（ ）
A.消费者认知态度的变化B.消费驱动力的变化C.消费心理反向变化
D.消费习惯与偏好变化
[第21题](判断题)
一个导游不能满足人们对他的角色期待，他就不是一
个合格的旅游从业者。
A.正确 B.错误 [第22题](判断题) 导游服务既是一项功能性服务，也是一项心理服务（对） 性格无优劣差异，气质有好坏之分。 A.正确 B.错误 [第23题](判断题)旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。（） A.正确 B.错误 [第24题](判断题)审美活动本质上是一种价值活动。 A.正确 B.错误 [第25题](判断题)旅游本质上是一种审美过程。（） A.正确 B.错误 [第26题](判断题)群体内聚力越高，工作效率越高。 A.正确 B.错误 [第27题](判断题) A.正确 审美具有时代性而无阶级性。 B.错误 [第28题](判断题)根据詹金斯和戴维斯研究家庭旅游决策的结果，旅游 目的地的出游决定由妻子主导。 A.正确 B.错误 [第29题](判断题)情绪和情感可统称为感情。（） A.正确 B.错误 [第30题](判断题) A.正确 社会文化对旅游者产生直接影响。 B.错误 [第1题](单选题)格式塔原则反映旅游知觉具有（ ） A.选择性 B.理解性