《公共关系学》期末考试复习题库
一、单选题（每套卷子10题，每题2分） 1、艾维*李根本的公共关系理念是（ ）
A、说真话 B、凡宣传都是好事 C、双向对称 D、投公众所好 2、标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（ ） A、1982年深圳竹园宾馆成立公共关系部 B、2000年推行公关员职业上岗考试 C、1986年上海公共关系协会成立 D、1985年深圳大学设立公共关系专科
3、公共关系主体处于公共关系的（ ） 位置
A、核心 B、被动 C、次要 D、一般 4、对公共关系人员职业心理最基本的要求是（ ） A、自信 B、乐观 C、自由 D、热情
5、公共关系活动由公共关系的主体、客体、（ ）三个基本要素组成 A、方法 B、手段 C、功能 D、对象 6、认为媒体具有绝对的对公众的影响力的传播理论是（ ）
A、议题设置论 B、枪弹论 C、个人差议论 D、二级传播理论 7、被称为“无边界媒介”的是（ ）
A、电视 B、报纸 C、广播 D、因特网 8、拉扎斯菲尔德提出的传播理论为（ ）
A、二级传播理论 B、议题设置论 C、劝服论 D、和谐论 9、公共关系成熟程度的一个重要标志是（ ） A、部门隶属型公关机构的建立与发展 B、首家公共关系公司的成立 C、行业性公关协会的建立与发展 D、组织内部公关部的建立与发展 10、公共关系的特殊领域是（ ）
A、危机管理 B、直效管理 C、环境保护 D、人事管理
11、公安、税务和上级管理部门属于（ ）公众
A、首要公众 B、社团性公众 C、名流公众 D、权力公众 12、与企业有着直接利益的外部公众是（ ）
A、股东公众 B、顾客公众 C、社区公众 D、政府公众 13、媒介公众具有（ ）的性质，从而决定了媒介的特殊地位和组织与媒介建立良好关系的重要意义
A、传播与沟通合一 B、中介与媒介合一 C、中介与公众合一 D、知名度与美誉度合一 14、宣传型公关的效果侧重于（ ）
A、提高组织的美誉度 B、加强与公众之间的感情 C、提高组织的知名度 D、提高组织的利润 15、某企业有一新产品刚投入市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是（ ） A、维系型公关 B、建设性公关 C、进行型公关 D、征询型公关 16、为了让员工了解组织未来的形象，可以利用（ ）来进行宣传 A、前景宣言 B、行动方案 C、大众传播 D、广告 17、一个组织被公众知晓、了解的程度是该组织的（ ） A、信誉度 B、知名度 C、美誉度 D、可信度 18、公共关系工作的一般程序是（ ）
A、调查、策划、实施、评估 B、策划、调查、实施、评估 C、策划、评估、调查、实施 D、调查、评估、实施、反馈 19、对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是（ ） A、环境因素系列 B、主体因素系列 C、传播因素系列 D、技术因素系列 20、大型活动项目实施执行的首要工作是（ ）
A、布置场地 B、联系新闻单位 C、方案培训 D、组织公众 21、公共关系学的研究对象是（ ）
A、组织与公众的社会关系 B、组织与公众的经济关系 C、组织与公众的传播沟通关系 D、组织与公众的文化关系 22、公共关系活动的目标是（ ）
A、建立良好的公众关系 B、形成良好的公众舆论 C、塑造良好的企业形象 D、影响公众的态度和行为 23、公共关系中社会公众是公关的（ ）
A、主体 B、客体 C、过程 D、方式 24、公共关系概念的核心涵义是（ ）
A、公共关系观念 B 社会组织的目标 C 舆论的形成 D 双向的传播与沟通 25、在暗示中，注意与公众已有的观念、知识、情感等具有某种暗合关系，这是遵循（ ）
A、感知的情急规律 B 感知的对比规律 C 感知的滞后规律 D 感知的强度规律 26、危机发生的标志是（ ）
A、媒体关注性 B、偶发性 C、普遍性 D、潜伏性 27、危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（ ）
A、各抒己见 B、有结论再与新闻媒介联系 C、统一发言口径 D、封锁消息 28、公共关系危机和其他危机的主要区别是（ ） A、形象受损 B、经济有形损失 C、有形损失和无形损失 D、组织财务损失 29、公共关系公告和商品公告的主要区别在于（ ） A、前者推销产品，后者推销服务 B、前者是营利性的，后者是非营利性的 C、前者的传播方式是单项型的，后者是双向型的 D、前者能确立组织形象，后者能推销产品
30、“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（ ）
A、商品广告 B、服务广告 C、观念广告 D、形象广告
二、多项选择题（每套卷子5题，每题4分）
1、中国公共关系的发展大致经历了（ ） 发展阶段
A、孕育时期 B、导入阶段 C、迅速发展时期 D、稳定成熟发展时期 2、公共关系的构成要素有（ ）
A、人民 B、公众 C、媒介 D、社会组织 3、公共关系部的对外关系主要是指（ ）
A、政府关系 B、媒介关系 C、社区关系 D、股东关系 4、公共关系人员应该具备的能力包括（ ）
A、观察能力 B、谋划能力 C、创造能力 D、文字表达能力 5、报纸传播信息的优势有（ ）
A、传播面广和传播迅速 B、具有新闻性， C、文字表现能力强 D、便于保存和查找 6、属于公共关系公告的有（ ） A、“请珍爱大自然”
B、“纳税是每一个公民应尽的责任” C、“尽情尽畅，永远是**可乐” D、“**可乐是中国人自己的可乐”
7、组织与名流建立良好关系式为了（ ）
A、借助于名流的支持 B、借助于名流的知识和专长 C、借助于他们的财力和地位 D、借助于名流的关系和名望 8、下列各项中，属于周期公众的有（ ）
A、节假日的游客 B、招生时的考生 C、专题活动的参与者 D、老主顾、常客 9、标识形象的外显部分包括（ ）
A、风格 B、含义 C、商标 D、字体的颜色和形状 10、与组织形象有关的信息包括（ ）
A、产品信息形象 B、公众对组织机构的评价 C、公众对组织管理水平的评价 D、公众对组织人员素质的评价 11、下列属于企业内部传播媒介的有（ ）
A、墙报 B、大众传媒 C、内部信函 D、企业简报
12、霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ ）
A、说服者的条件 B、信息本身的说服力 C、问题的排列技巧 D、被说服者的条件 13、常见的“心理定势”包括（ ）
A、首因效应 B 移情效应 C 晕轮效应 D 经验效应 14、按公众的组织结构分，可以将公众划分为（ ）
A、个体公众 B、组织公众 C、重要公众 D 行动公众
15、留言之所以越传越离奇，是因为他有其较为特殊的传播形式，这些传播形式包括（ ）
A 、磨尖 B 钝化 C 削平 D 同化
三、名词解释（每套卷子3题，每题5分） 1、公共关系 2、CIS 3、公众 4、传播 5、形象 6、舆论
四、判断题（每套卷子5题，每题2分）
1、公共关四步工作法中最难的步骤是评估工作 （ ）
2、公共关系的实质就是一个人与另一个人的私人关系 （ ） 3、政府作为公共关系对象与政府作为主体进行攻关是两回事 （ ） 4、公共关系公司产生的一个原因是组织为了在激烈的市场竞争中取胜，必须借助于“外脑”来完成一定的职能服务。 （ ） 5、组织传播的范围总是有限和有界的 （ ） 6、全员公关就是指全体一线工作人员和领导共同努力打造组织形象 （ ） 7、危机性原则是贯穿整个公共关系活动过程始终的重要原则 （ ） 8、危机是可通过有效应急措施来减少损失的 （ ）