a、方便、及时、安全、舒适
b、流动性广、独立性强、影响面大、方便生活
c、行业大、较分散、难管理、事故多
31、目前,出租汽车行业已成为建设现代文明城市()的,极具影响的独立性行业。
a、不可缺少 b、发展需要 c、市民需要 d、精神文明建设
32、出租汽车计费有多种形式,有的以里程计费,有的以时间计费,包车则以()。
a、议价计费 b、天数计费 c、里程结合时间计费
33、拒载是指车辆处于()状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。
a、等候 b、停止 c、待租 d、营运 34、绕路是指未按合理路线行驶的行为。()
a、正确 b、错误
35、出租汽车是参与城市()活动的一种营业性的汽车。
a、政治 b、文化 c、经济 d、旅游
36、出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动,又( )创造了价值。
a、直接地 b、间接地 c、没有 d、很大程度地 37、出租汽车安全的特点主要体现在()。
a、驾驶技术熟练 b、车辆性能良好 c、妥善保管物品 d、人身财物实行保险 e、前四项
38、据历史记载,我国最早有出租汽车的城市是()。
a、上海 b、北京 c、哈尔滨 d、广州
39、就寝过晚,睡眠时间太少,第二天驾驶车辆时容易疲劳。( )
a、正确 b、错误
40、出租汽车驾驶员营运行车时,应当根据乘客告知的地点选择()的路线行驶。
a、车辆较少 b.最远 c、人少 d、合理
41、出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程,扬手租车,以()为起始计程。
a、乘客招手 b、乘客上车 c、招手后停车 d、乘客下车 42、睡眠是预防驾驶疲劳最可靠、最有效的方法。()
a、正确 b、错误
、如果机动车辆在高速公路上驶过出口,可在( )驶离。
a、下一出口 b、原地掉头 c、应急出口掉头 d、原地倒车 、机动车辆掉头时,应当提前()。
a、伸手示意其他车辆注意 b、开启危险报警闪光灯 c、开启右转向灯 d、开启左转向灯 、机动车辆靠路边停车时,应当提前()。
a、开启危险报警闪光灯 b、伸手示意其他车辆注意 c、开启右转向灯 d、开启左转向灯 、行业协会的主要职责是联络、服务、指导和()。
a、制定政策 b、参与法规制定 c、协调 d、收集意见
、出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、()及人身财物
实行保险等方面。
a、车辆设施齐全 b、驾驶员经过培训 c、妥善保管物品 d、公司经常进行安全教育 、出租汽车计价器主机的主要作用是()。
a、显示结算金额 b、计数器 c、电脑板
43444546474849、出租汽车计价器的主要误差来源是()。
a、车辆的型号 b、车辆的大小 c、轮胎的大小 50、出租汽车车辆传感器的作用是()。
a、里程表 b、发脉冲 c、计时间
51、出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯,表明车辆是处于()状态。
a、营运状态 b、空车 c、待租 d、暂停营业 52、出租汽车计价器主要由主机、()和传感器组成。
a、导线 b、空车待租标志灯 c、加油机 d、顶灯 53、出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和()。
a、计人 b、计时 c、计车辆 d、计划
54、出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时()。
a、撤离现场 b、扭送公安部门 c、向公安部门举报 d、弃车脱离
二、出租汽车驾驶员行为规范和服务规范(共94题,抽20题) 1、下列选项中,符合“仪表端庄” 的具体要求是( )。
(a)着装华贵 (b)着装朴素大方 (c)饰品俏丽 (d)发型突出个性
2、对于出租汽车经营企业来说,诚实守信( )。
(a)会增加经营成本 (b)是无形资本 (c)与经济效益无关 (d)不利于市场竞争 3、以下关于办事公道的说法中,正确的是()。
(a)办事公道就是按照一个标准办事,在当事搞折衷
(b)办事公道没有明确的标准,只能因人而异 (c)办事公道是职业劳动者应该具有的品质
(d)对没有任何职权的员工来说,不存在办事公道问题
4、《公民道德建设实施纲要》明确提出,要大力倡导以()为主要内容的职业道德。
(a) 爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献 (b) 爱祖国,爱人民,爱劳动,爱科学,爱社会主义
(c) 爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会 (d) 尊老爱幼,反对迷信,不随地吐痰,不乱扔垃圾 5、出租汽车驾驶员载客运营时,()在车内吸烟。
a、可以 b、偶尔可以 c、不得 d、征得乘客同意可以 6、出租汽车内()设臵烟灰缸。
a、可以 b、不可以
7、出租汽车内废弃物的处臵方法是()。
a、用垃圾袋装好 b、丢出车外 c、随手放 d、无所谓
8、出租汽车驾驶员应当为乘客提供方便、及时、()、舒适的“门到门”服务。a、安全 b、文明 c、优质 d、经济 9、出租汽车内座套脏了应当()更换清洗。
a、统一 b、有空再 c、及时
10、乘客上了出租汽车后,驾驶员应当主动询问目的地。()
a、正确 b、错误
11、出租汽车驾驶员对()应优先供车。
a、孕妇 b、年青人c、中年人d、女人
12、当乘客上、下车时,下列行为中正确的做法是()。
a、随意就近停车 b、马路中间急停即走 c、按规定停车 d、在路口急停即走 13、乘客乘坐出租汽车时可以在车内吸烟。()
a、错误 b、正确
14、乘客乘坐出租汽车时,从车内往外扔东西,驾驶员应当()。
a、劝阻 b、允许 c、不管 d、当作没看见, 15、乘客不可以携带易燃、()等物品乘坐出租汽车。
a、易碎 b、易爆 c、易坏 d、易损
16、出租汽车经营者聘用驾驶员的,应当携带被聘用者的从业资格证、驾驶证和()到市
城市客运管理处办理服务证。
a、营业执照 b、驾驶员录用通知书 c、营运证
17、出租汽车驾驶员载客运营时,应当遵循“上车问路、选路开机、唱票查验、找零给票、
提示再见”的“20字”规范服务流程。() a、正确 b、错误
18、出租汽车实行的主要服务方式有:站点租乘、电话预约以及()。
a、扬手招车 b、常年包租 c、租赁服务 d、前三项 19、()是社会主义职业道德的基本要求。
a、爱岗敬业 b、有零找零 c、遵章营运 d、规范服务 20、办事公道是()必然要求的表现。
a、职业责任 b、职业模范 c、职业规范 d、职业范畴 21、出租汽车应保持车厢、行李厢(),地毯、垫皮保持干燥。