67、与人交往时，常常给人第一印象的是（）。
a、穿着 b、举止 c、仪表 d、语言
68、（）是出租汽车驾驶员职业道德水准高低的外在表现。
a、仪表举止 b、语言文明 c、行为规范 d、车容车貌 69、执行（）政策是出租汽车驾驶员的职责和义务。
a、运价 b、缴费 c、纳税 d、前三项
70、出租汽车驾驶员应当积极参加（）和经营企业组织的学习。
a、行管部门 b、物价 c、税务 d、以上都是 71、乘客行李需放入行李箱内，出租汽车驾驶员应该（）。
a、帮助乘客放好行李 b、让乘客自己放 c、让站点管理人员放 d、前三项都可以
72、乘客到达目的后，出租汽车驾驶员（）提醒乘客不要忘记随身携带的物品，并向乘客
道别。
a、没有义务 b、应当 c、不需要 d、无所谓
73、出租汽车驾驶员载客运营时，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说
明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，只能按照此时计价器显示金额收费（） a、错误 b、正确
74、出租汽车驾驶员李某在乘载一位乘客抵达目的地后，计价器显示9.5元，乘客给了一
张10元的，恰巧李某又没有5角钱找，他应该向乘客收取（）。 a、10元 b、9元 c、前二项都可以
75、出租汽车驾驶员营运时应尽力满足乘客的（）要求。
a、合理 b、一切 c、无理
76、乘客在出租汽车车内吸烟、向车外抛物，驾驶员应当（）。
a、强硬阻止 b、不反对 c、鼓励 d、礼貌劝阻
77、出租汽车驾驶员运营时，应做到（）、精神饱满、端庄大方、礼貌待客。
a、举止文明 b、衣容整洁 c、按表收费 d、前三项 78、出租汽车驾驶员载客运营时，应当根据（）情况使用空调。
a、季节 b、温度 c、乘客需求 d、自己需求 79、出租汽车驾驶员载客运营时，应当衣装得体，不得（）、
赤足。
a、光脚 b、光头 c、带手套 d、前三项都不可以 80、出租汽车驾驶员服务用语宜采用（）。
a、普通话 b、本地语 c、英语 d、其它方言 81、出租汽车服务用语应做到（）、文明礼貌。
a、规范准确 b、注意语气 c、吐字清晰 d、简单快捷 82、出租汽车驾驶员营运前应检查车辆，备好（）。
a、发票 b、零钱 c、前两项
83、出租汽车驾驶员常用的文明服务用语是（）。
a、去哪 b、请问您去哪儿 c、到了，下车 d、不找零钱 84、出租汽车驾驶员执行运价，按章收费，规范的作法是（）。
a、可以不用计价器 b、按照计价器显示金额收费 c、可以不开发票 d、可以多给发票
85、乘客提带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。
a、帮助乘客放臵行李 b、让乘客自己放臵 c、随意放在后座 d、无所谓 86、出租汽车行李厢应当由（）开启和闭锁。
a、乘客 b、驾驶员 c、其他人
87、出租汽车抵达目的地取行李时，应该待（）确认无误后，驾驶员再关闭行李厢。
a、驾驶员 b、乘客 c、公司管理人员 d、其他人 88、乘客认领遗失物品时，驾驶员可以向乘客索取劳务费。（）
a、正确 b、错误
89、我国社会主义初级阶段，各行业职业道德的基本出发点和总
体要求是（）。
a、为人民服务 b、为本行业服务 c、为创收服务 d、为创品牌服务
90、职业纪律和规章制度是履行职业责任、保证职业发展的需要。（）
a、正确 b、错误 91、出租汽车行业的从业者选择职业时，应当把（）放在首位。
a、维护生活 b、个人价值 c、发展个性 d、服务社会 92、出租汽车行业职业道德评价的形式有多种多样，最主要的
是听从（）的评价。
a、新闻媒体 b、公众舆论 c、领导态度 d、自我
93、道德是调整个人与个人、个人与社会集体之间（）关系的行为原则和规范的总和。
a、语言 b 、利益 c、言行
94、在乘客下车时，出租汽车驾驶员有义务提醒乘客不要遗忘
随身携带的行李物品。（） a、正确 b、错误
三、出租汽车行业法规和行业管理（共225题，共抽40题） 1、出租汽车应当与其他公共交通客运方式（）发展。
a、优先 b、稳步 c、协调 d、共同
2、我市出租汽车行业实行统一管理、合法经营、公平竞争。（）
a、正确 b、错误
3、从事出租汽车客运服务的个体工商户，必须有符合规定要求的客运车辆和相应（）。
a、经营场所 b、管理制度 c、街办证明 d、资金 4、出租汽车驾驶员驾龄应当在（）年以上。
a、5 b、3 c、8 d、10 5、出租汽车驾驶员必须符合（）的条件。
a、经客运服务职业培训合格 b、取得从业资格证 c、与公司签订承包经营合同书，并办理服务证 d、前三项
6、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品应当（）。
a、及时归还 b、继续营运 c、交给家人 d、占为己有
7、出租汽车驾驶员对乘客遗失物品无法及时归还的，应当（）。
a、卖掉 b、送给朋友 c、自己用 d、及时上交公司或者客运管理机构 8、乘客可以凭（）查询失物。
a、车号b、服务证号c、驾驶员姓名 d、出租汽车发票 9、客运管理机构应当在接受投诉后（）日内通知被投诉人。
a、3 b、9 c、10 d、5
10、具体负责我市出租汽车行业监督管理工作的管理机构是（）。
a、市交通运输局 b、市城市客运管理处 c、市交管局 d、市运管处
11、《南昌市城市出租汽车管理条例》规定的保险种类有第三者责任保险和（）。
a、乘客意外伤害保险 b、车损险 c、盗险 d、抢险 12、出租汽车道路运输经营许可证、车辆营运证由（）发给。
a、市交通运输局 b、市城市客运管理处 c、市交管局 d、市工商局 13、出租汽车道路运输证由（）发给。
a、市交通运输局 b、市城市客运管理处 c、市运管处
14、出租汽车经营者歇业应当自歇业之日起（）日内向客运管理机构办理有关手续。
a、3 b、5 c、8 d、10
15、出租汽车经营者不可以将客运车辆交给（）的人员驾驶。
a、无服务证 b、驾驶证 c、无合格证 d、未培训 16、出租汽车退出营运应当办理（）手续。
a、注销 b、报废 c、转让 d、转卖
17、出租汽车应当按车辆管理部门规定的期限接受（）。
a、检验 b、检查 c、季检 d、月检