大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。现在的社会是一个高速发展的社会，科技发达，信息流通，人们之间的交流越来越密切，生活也越来越方便，大数据就是这个高科技时代的产物。阿里巴巴创办人马云来台演讲中就提到，未来的时代将不是IT时代，而是DT的时代，DT就是Data Technology数据科技，显示大数据对于阿里巴巴集团来说举足轻重。
大数据的价值体现在以下几个方面：1)对大量消费者提供产品或服务的企业可以利用大数据进行精准营销;2) 做小而美模式的中长尾企业可以利用大数据做服务转型;3) 面临互联网压力之下必须转型的传统企业需要与时俱进充分利用大数据的价值。
虽然本书在数据库方面存在必然的时代滞后，但这依然明确了数据搜集对整合营销沟通的重要意义。
第四章 战略是沟通项目的导向
在整合营销沟通的战略制定中，我们要从四个关键点入手。 1、目标购买诱因
目标购买诱因告诉营销者受众对某个产品类别如何考虑以及思考方式、产品存在的问题以及购买动机。这一分析帮助营销者深入消费者的生活、工作和娱乐方式，并从购买诱因中发现消费者转向营销者的品牌的切入点。 2、产品分析
产品现状如何？营销者需要对产品首先做一个最基本的swot分析。进而了解消费者对产品的认知、态度。 3、对竞争者进行swot分析。 4、挖掘竞争性顾客利益
“消费者并不关心你的产品里有什么，而是考虑，对我而言有什么”。 另外，对于营销者而言，还有以下几个方面需要重视。
消费者何以相信营销沟通会给他带来好处：产品原因、知觉支持、沟通支持。 同时，基调和形象对于品牌而言是同等重要的。品牌形象必须与品牌的竞争性定位相吻合，且必须可信。
第五章 战略的执行
第四章与第五章的关系是，“消费者想听到什么”与“你如何告诉消费者想听的
东西”的关系。
1、创作人员：拥有理解潜在顾客的知识、创作要有颠覆性（像路易斯那样），能够清醒地选择消费者联系点、对战略产生的疑虑和问题重视
2、销售卖点：来源于消费者的目标购买诱因，服务于品牌和整合营销沟通战略、具备持续性、具备竞争对手不具备的独特性。
第6-8章 测量
这三章的着眼点在于“测量”——广告代理机构方面的报酬体系，这与广告效果的测量相关；投入与产出测量——整合营销沟通测量；顾客的反应——联系、承诺、行为的测量。 一、报酬体系
得益于技术的进步，广告效果可以被相对理性地测量出来，由此推动了广告代理制的变化。传统的%佣金体系被激励体系取代。激励体系将广告分为A、B、C三个等级，每个等级的佣金比例不相同从而产生激励效应。但是其缺点在于客
户削减媒体费用可能会对广告效果产生潜在的影响。
其他的报酬体系还有结果担保：第一家代理机构制定全国统一的报酬体系，不仅仅提供超额完成绩效的奖金，如果没有达到目标，则进行佣金返还，其中补偿是巨大的，占到基本报酬数额的20%；资源基础收费体系：起始于一年一度工作范围协议谈判，代理机构和客户共同决定代理机构将承担什么样的责任——什么能力、什么服务、雇员数量等等，达到一种详细的多款协议。这种报酬体系的重要目标是开发一种易于理解、执行简单且对甲方和乙方都较为公平的安排。从而保证了工作质量的连续性，一旦签署了工作范围协议，甲方角色就变为“对代理机构的明确的控制工具”。
20世纪90年代报酬体系发展的驱动因素有以下几方面： 1、宣传推广对大规模的媒体广告依赖性减小； 2、废弃15%佣金制代表着佣金制本身的淘汰；
3、营销沟通中的所有成分越来越需要紧密地结合在一起即整合沟通管理； 4、基于代理商资源承诺基础上的报酬体系可能会得以建立； 5、依据市场结果向代理商支付报酬的体系越来越强调责任； 6、长期稳定以及共赢将带来良性发展。
二、我们从投入的时间、精力、金钱中真正得到什么？
数据库分析：数据库及内部存储的信息是整合营销沟通的核心，通过数据库可以获知顾客以及潜在顾客的基本消费行为数据，并通过积累的数据生成营销沟通的战略以及具体实施计划。在文中，作者依靠90年代美国的技术来说明当时如何搜集用户的消费数据：条形码、电子营销、直销技术等可以直接测量购买行为。在当下大数据和云技术的发展下，不仅仅是消费者的购买记录，消费者浏览的商品、收藏的商品等等都可以转化为有意向的购买数据从而进行精准营销，而如今技术的发展与“尽可能地接近实际购买行为”的整合营销沟通的目标是吻合的。
技术的发展可以推进整合营销沟通的升级，相当于一种传播战略的升级。而利用这种技术，让循环过程更加显著和可测量。营销者和顾客之间关于行为和态度的信息和经验构成一种循环，推进下一轮回整合营销沟通战略的制定和实施。 在营销者方面，需要培养两种技能： 1、抵消关于产品和服务的不利沟通； 2、强化有利沟通。
在整合营销沟通的测量工具中，有长期测量和多维度测量：
1、长期测量：整合营销沟通的真正价值在于，从一个数据库出发在长期内研究一项沟通计划的发散性影响。 2、多维度测量：
整合营销沟通认为，存在着的多重信息，一些是可控的，一些却是不可控的，而这些信息都会对消费者行为产生影响。因此，多维度测量显得尤为重要。 1】交易：消费者做出的实际的购买行为，属于交易测量范畴。
2】部分交易：消费者显示出某种与营销组织有着密切的联系，但未达成交易。 3】关系：无法像交易或者部分交易那样可以直接测量的活动称之为关系。（摩托艇和游泳衣）
4】态度：受众的大脑中以网络的形式存储着信息，通过新信息的不断加入，这个网络处于动态变化中，作为这些联系的结果，网络形成并产生了态度。态度可以改变行动，行动也可以改变态度。
运用以上的测量方法，我们就可以对拓展反应、网络变化、联系、承诺和购买者进行测量。
三、顾客的反应：建立有效的双向沟通
消费者的思想是以网络层级结构的方式组织起来的，进而，我们指出头脑中品牌组织和储存方式，对于消费者如何产生购买行为进行理解。如图所示，高级层次处于中心，次一级为基本层次，最外环处于次级层次。最接近高级层次或基本层次的品牌，就越可能发生购买行为。针对此的测量方法有阶梯测量，即利用深度访谈的方式了解典型消费者，包括态度、信念、选择标准等特定价值；多维度测量包括事前测量、联系的测量、联系清单、联系路径、跟踪研究以及拓展跟踪研究。