企业在产品设计、包装、促销策略上必须更多地注入东道国的文化元素，以此来满足消费者的消费心理，使其产生需求偏好。
（3）有利于国际企业抓住市场机会。
国际在东道国开展营销活动，需要广泛地了解消费者，零距离认识东道国文化，从中寻找商业机会。 2、简述商业习惯和文化的关系。
商业习惯与文化关系密切，是社会文化的一个主要组成部分。它是长久以来人们在社会实践活动中，在商业交往过程中约定俗成的、大家都自觉遵守的规则、礼仪和做生意的方法。世界各国社会发展历史不同，各国的文化不同，形成的商业习惯也各不相同，各国都保持自己的特色和风格，这表明商业习惯是各国商业发展历史的沉淀。当今世界随着经济全球一体化的进一步发展，各国经济相互融合、相互影响在加深。商业习惯随着经济的发展朝着更加文明、科学的方向发展。
第四章 国际经济环境
一、 单项选择题
1、为中国企业的国际市场营销活动打下坚实基础的是中国的（B） A.国际政治地位的提高B.经济增长C.军事实力增强D.文化底蕴深厚 2、区域经济一体化各种模式中，一体化程度最低的是（A） A.区域性合作集团B.自由贸易区C.关税同盟D.完全经济一体化 3、自由贸易区成员国对区域以外其他国家实施（B）
A.统一的关税原则B.各自的关税原则C.两种原则任选一D.最低关税原则 4、标志着欧共体正式成为欧盟的条约是（C）
A.《罗马公约》B.《开罗公约》C.《马斯特里赫特公约》D.《单一欧洲法案》 5、欧盟的决策机构是（D）
A.欧洲会议B.欧洲中央银行C.欧洲委员会D.部长理事会 6、亚洲首要的跨国贸易集团是（C）
A.中国—东盟自由贸易区B.亚太经济合作组织C.东南亚国家联盟D.阿拉伯国家联盟 7、由发展中国家组成的最大自由贸易区是（B）
A.东盟B. 中国—东盟自由贸易区C.东非贸易区D. 阿拉伯国家联盟
8、国家金融市场按下列哪种分类方式可分为国际货币市场和国家资本市场？（D） A.经营业务的种类B.交易对象所在区域和交易币种C.金融资产交割方式D.资金融通期限 9、经营境外货币存储与贷放业务的市场是指（A） A.离岸市场B.在岸市场C.期货市场D.期权市场 10、短期信贷市场的贷款最长期限为（C） A.三个月B.半年C.一年D.两年
11、通过货物出口取得的外汇是指（C） A.自由外汇B.记账外汇C.贸易外汇D.清算外汇
12、关于全球外汇交易额和国际贸易额，下列说法正确的是（B） A.二者相等B.前者大于后者C.后者大于前者D.二者大小不确定 13、承担外汇市场职责的是（C）
A.外汇银行B.外汇经纪人C.中央银行D.外汇交易商 14、世界外汇交易的最大中心是（A）
A.伦敦B.苏黎世C.纽约D.香港 15、外汇交易的绝大多数是（C）
A.货物交易B.国际贷款C.投机活动D.国际旅游
16、一国政府不规定本国的官方汇率，外汇汇率是由外汇市场根据外汇的供求状况自发地决定的汇率制度是（B） A.固定汇率制度B.浮动汇率制度C.即期汇率制度D.远期汇率制度 二、 填空题
1、企业进行大规模和深度的国际市场营销活动的重要前提是（ ）。--对外直接投资 2、到2010年，中国已经成为世界上第__大经济体，第__大出口国。 ---2；1
3、在国内税收和规章制度等政府管理措施方面，进口商品与本国商品享受同等待遇，称为（）待遇。 -----国民 4、北美自由贸易区确定成立的时间是（）---1994年 5、世界上最主要的交易货币是（）---美元
6、汇率制度有两种基本类型：固定汇率制度和（）汇率制度。---浮动 三、 名词解释题
关税同盟 关税同盟指成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减税或免税待遇，并且成员国对同盟国外进口产品采取统一的对外关税税率。
非关税壁垒：非关税壁垒是政府实行的关税以外的限制进口的各种措施 国际资本市场：国际资本市场是指一年以上中长期融资市场。 四、 简答题
1、 简述最惠国待遇和国民待遇的主要内容。
最惠国待遇各成员国现在和将来给予另一成员的优惠、特权和豁免，都不应低于给予任何第三方的待遇；国民待遇要求在国内税收和规章等政府管理措施方面，进口商品与本国商品享受同等待遇。
2、 简述汇率波动的影响因素。
（1）贸易差额（2）通货膨胀（3）利率（4）经济状况（5）外汇管制（6）重大国际事件（7）心理因素
3、 简述世界贸易组织的基本原则
非歧视原则、自由贸易原则、可预知性、促进公平竞争以及鼓励发展和经济改革。
五、 论述题
1、 试述贸易壁垒对国际企业经营的影响及其发展趋势。 贸易壁垒分为关税壁垒和非关税壁垒。
（1）关税壁垒。关税是指进出口商经过一国关境时，由该国海关对进出口商品征收飞关税。关税壁垒是一国
提高关税以限制对外商品进口的措施。
（2）非关税壁垒。非关税壁垒是政府实行的关税以外的限制进口的各种措施。非关税壁垒的类型繁多，包括：外汇管制、歧视性政府采购策略、自动出口配额制、进口配额制、最低现价和禁止进口、内容和手续繁杂的商品包装和标签规定、复杂的健康与卫生检疫、条件苛刻的技术标准、繁琐的海关程序和海关估价制度等。 在全球贸易中。随着世界贸易组织的关税减让和关税约束，各国使用关税作为贸易壁垒对本国产业进行保护的空间越来越受限制。因此，非关税壁垒成为对外贸易政策日益重要的成分。 2、简述世界贸易组织的宗旨
全体成员方认识到在处理他们的贸易和经济事务的关系方面，应以提高生活水平、保证充分就业、、大幅度和稳定地增加实际收入和有效需求，以扩大货物和服务的生产与贸易、可持续发展为目的，开发世界资源并加以充分利用，寻求对环境的保护和维护，并根据成员方不同经济发展水平下各自需要的方式，加强采取各种相应措施。
第五章、 国际科学技术环境 一、选择题
1、当代科学技术发展的基本特征是（C）
A.科学技术加速发展，呈现知识爆炸的现象B.科学应用于生产的周期大大缩短C.科学和技术高度融合D.研究与开发的国家化趋势明显加快
2、下列选项中，决定生产力水平的是（B）
A.劳动人口数量B.科学技术的发展水平C.机器设备D.制度完善程度 3、发达国家争夺市场和资源、开展全球竞争的新形势是（A） A.研究与开发的国际化B. 市场营销的国际化C.技术扩散D.人才流散 4、关于科学技术的发展对企业经营观念的改变，下列说法错误的是（A）
A.现在企业更注重机构组织的硬管理B.科学技术使得消费者进入生产过程C.消费者需求个性化日益体现D.生产者和消费者有了合作伙伴关系 5、电子商务的中心是（D）
A.通过网络降低成本B.通过网络扩散销售网C.加强沟通D.商品交换 6、随着世界经济一体化的发展，全球资源进行配置的依据是（B） A.消费者偏好B.国际分工C.社会需求D.市场占有率
7、下列关于电子商务环境下的信息沟通，描述错误的是（D）
A.是双向沟通B.有信息源向受众的信息传播C.有受众向信息源的信息反馈D.只能一对一双向交互 8、在全球经营视野下，企业的经营理念应该是（C） A.利润最大化B.顾客就是上帝C.以人为本D.股东利益至上 9、电子商务要求企业必须注重（D） A.生产B.产品C.销售D.客户满意
10、在电子商务和网络经济时代，唯一能把企业与竞争对手区分开的是（D） A.技术B.产品C.服务D.客户关系 11、网络营销的方法不包括（D）
A.交换链接B.网络广告C.信息发布D.上门服务 12、国际市场营销中最重要、最本质的是（B）
A.低成本B.组织和个人之间进行信息传播和交换C.高效低耗D.人才竞争 13、网络营销的发展是伴随着下列哪项的发展而发展的（B） A.互联网B.信息技术C.生产力D.企业实力
二、填空题
1、社会生产力中最活跃、决定性的因素是（）---现代科学技术
2、以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为衷心地各种商务活动为（）----电子商务
3、电子商务使企业营销管理的重心转变为4C，即客户、成本、方便和（）---沟通 4、电子商务的主要渠道是（）--网络交易 5、网络营销的企业竞争的焦点是（）---顾客
三、名词解释
科学与技术环境
科学与技术环境主要是指目标市场国科技发展水平和科学技术在社会、经济和文化各方面的应用及影响程
度，相关产品的技术水平以及目标市场消费者对产品技术的接受能力。
电子商务：以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为中心地各种商务活动。 网络营销： 是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单说，网络营销就是以互联网为主要手段，未达到一定营销目的而进行的营销活动。
四、简答题
1、电子商务在那些方面改变了企业国际营销的方式？ 电子商务在一下四个方面改变了国际营销的方式。
市场范围无限扩大；销售环节减少，分销效率提高；交易功能和支付手段发生变化；信息收集、传播和沟通渠道的增加。
2、简述电子商务对国际企业的要求
（1）电子商务要求国际企业转变营销观念 （2）电子商务要求企业加强合作，实现共赢 （3）电子商务要求企业进行营销创新 （4）电子商务要求企业用于进行技术创新 3、简述使企业营销重心变化体现在哪几方面？。
（1）由推销已有产品转变为满足客户需求 （2）以产品为重心转变为以客户为重心
（3）以传统的4P（产品、价格、分销、促销）为重心，转变为4C（客户、成本、方便、沟通）为重心
五、论述题
1、试述国际科学技术的主要特征。
（1）.科学技术加速发展，呈现知识爆炸的现象 （2）.科学应用于生产的周期大大缩短
（3）各学科、各技术领域相互渗透、交叉和融合 （4）科学技术与人文。社会科学的关系日益紧密 （5）.研究与开发的国家化趋势明显加快 （6）科学技术，特别是高新技术已成为经济和社会发展的主导力量 2、试述电子商务对国际营销的要求
（1）提高了国际企业的国际营销的效率；与传统商务相比，具有效率高、个性化、费用低、全天候和全球性特点。
（2）改变了国际企业国际营销的方式，如市场范围无限扩大；销售环节减少，分销效率提高；交易功能和支付手段发生变化；信息收集、传播和沟通渠道的增加。
（3）引起消费者及其行为的变化；接受新思想和事物，利于沟通，降低物流等。 （4）引发企业营销理念的变化，实现以人为本，买卖双方整合、合作和共赢。
（5）企业营销管理的重心转变。如以传统的4P（产品、价格、分销、促销）为重心，转变为4C（客户、成本、方便、沟通）为重心。
第六章、 国际自然环境 一、 选择题
1、 自然资源的分类不包括（B）
A.“无限”资源B.无限但不可再生资源C.有限但可以更新的资源D.有限但不可再生资源 2、20世纪60年代以后，在中东地区一月成为支柱产业的是（B） A.煤矿开采B.石油开采C.核能开发D.水能利用 3、通常使国家间贸易的主要原因是（A）
A.地理上的接近B.国家性质相同C.共同的宗旨D.共同的区域划分
4、气候条件、地形地貌、自然资源状况等因素对产品的供求会产生极大的影响，其中影响最大的是（A） A.农产品B.工业产品C.初级产品D.半成品
5、二氧化硫排放量增长最快的地区是（C） A.北美B.南美C.东亚D.欧洲
6、可持续发展的概念最早在哪一年提出的？（A） A.1972年B.1980年C.1992年D.1997年 7、生态营销的概念最早提出于（A）
A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.21世纪初
8、生态环境友好将促进社会进步与经济发展，并使其具有的特征不包括（B） A.持续B.环保C.健康D.稳定
9、在国际营销中，一个国家贯彻可持续发展的思想可得到的好处不包括（B） A.改善国家的环境状况B.提高国家的综合实力C.提升国家形象D.吸引外资 10.下列关于绿色营销的说法错误的是（D）
A.绿色消费已经成为一种时尚B.生产和销售绿色产品的企业能够扩大销路C.使企业在竞争中获得优势地位D.绿色营销已经普及
二、填空题
1、狭义的国际自然环境主要指（）---国际自然地理环境 2、一个国家或地区在地球上所处的空间区位是指（）---地理位置
3、传统营销方式下，企业的经营很大程度依赖于（）的扩张，这种数量上的扩张不仅浪费，也使企业经营活动缺乏效率。---生产要素
4、现代营销反对掠夺和浪费社会资源，主张（）---物尽其用
5、把环境保护引入到营销中，通过营销过程的绿化达到经济与环境的和谐一致可称为（）---绿色营销
三、名词解释
可持续发展：可持续发展是指既能满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。 绿色营销：绿色营销把环境保护引入到营销中，通过营销过程的绿化达到经济与环境的和谐一致。
可持续营销：可持续营销是20世纪90年代才被提出来的一个较新概念，是指支持可持续性经济发展的市场营销。
四、简答题
1、简述国际营销活动中如何体现生态环境保护？
（1）不产生污染：营销过程中对社会环境无污染，对社会公众无害；产品消费过程中对消费者无害；产品生产和销售过程中无环境污染；
（2）节省资源：节约能源；减少耗材；开发绿色资源； （3）保护生物。 2、 简述自然环境对国际市场营销的影响。
自然环境对国际市场营销有着直接和间接的影响，概括起来，主要体现在一下几个方面：
自然环境影响一国和地区的经济贸易发展；影响消费者的行为；影响产品的需求；影响国际营销产品的选择；影响国际营销产品改进；影响国际营销时机选择。
3、与经济高速发展相伴随的生态环境恶化体现在哪几方面？
资源危机、土地荒漠化、环境污染日益严重、物种灭绝和森林面积大量减少、酸雨污染区扩大。
五、论述题
1、可持续营销及其特点
可持续营销是20世纪90年代才被提出来的一个较新概念，是指支持可持续性经济发展的市场营销。有四个特征：
（1）属于宏观营销的范畴；（2）致力于企业与生态环境资源的合理利用；（3）保持企业盈利能力和延长企