1、 定期整理文件系统
2、 建立企业计算机设施、设备配置档案 3、 定期的设备保养性维护 4、 突发性的故障维修
43、因为电子商务中的许多营销和销售活动都是通过Internet进行的，所以电子商务企业的营销和销售岗位人员需要比常人更加熟悉Internet及其技术。 1、 对
2、 错
44、 电子商务安全运作基本原则中的双人负责原则是指重要业务要安排两人以上分工协作完成，以提高工作效率。 1、 错
2、 对
45 、企业组织结构的形式有[ ]、事业部型、矩阵型和网络型等。
46、常用的组织管理制度包括[ ]管理制度、保密制度、跟踪审计制度、网站信息发布规范等。
46、 关于代理性学习的培训方法，以下说法正确的是 1、 该方法有利于能力培养
2、 该方法主要有案例研究、讨论交流、现场学习、模拟练习、心理测试、角色扮演、游戏竞争、小组活动、亲验式练习法等。
3、 代理性学习的过程中，学习者学到的不是他们直接获得的第一手知识
4、 代理性学习的过程中，学习者学到的是他们直接获得的第一手知识 47、 （ ）是通过对目标主机同时发起大量的服务请求，占用所有的网络资源，导致目标主机无法回应正常的服务请求。 1、 病毒攻击 2、 拒绝服务攻击 3、 黑客攻击
3、 入侵系统攻击
48、保证数据的一致性，防止数据被非授权地建立、篡改、遗漏和破坏是电子商务交易对信息的[ ]要求。
49、关于计算机病毒的描述，（ ）是正确的。
1、 计算机病毒对网络安全造成的危害不大
2、 计算机病毒可被最新版本的杀毒软件彻底消除 3、 通过网络传播已成为病毒传播的主要形式
4、 计算机病毒经常潜伏在电子邮件附件中、或文档包含的宏和HTML页面的脚本中
50、 入侵检测系统存在的问题不包括（ ）。 1、 误/漏报率高
2、 缺乏准确定位和处理机制 3、 具有主动防御能力 4、 性能普遍不足
51、 防火墙不能防范新的网络安全问题，这些问题不包括（ ）。 1、 不能防止利用标准网络协议中的缺陷进行的攻击 2、 不能防止利用服务器系统漏洞所进行的攻击 3、 不能防止数据驱动式的攻击
4、 不能防止对网络信息资源的非法访问
52、 在简单包过滤防火墙、状态/动态检测防火墙、应用程序代理防火墙三种防火墙中， [ ]防火墙安全性较差。 53、 基于用户设备的VPN是指客户计算机或路由器可以通过发送VPN请求配置和创建隧道的VPN。
1、 对 2、 错
54、 下述（ ）不属于计算机病毒的特点。 1、 破坏性 2、 针对性 3、 强制性 4、 可触发性
55、 计算机病毒同其他合法程序一样，是一段可执行的程序，可存储、可直接/间接执行、可隐藏在可执行程序和数据文件中而不被人发现，[ ]后同合法程序争夺系统的控制权。 56、 非对称加密体制中，加密和解密使用[ ]个密钥。
57、 数字时间戳是一个由专门机构签名后形成的凭证文档，它不包括以下（ ）内容。 1、 需要加时间戳的文件
2、 DTS机构收到文件的日期和时间 3、 DTS 机构的数字签名
4、 需要加时间戳的文件的摘要
58、 CA认证体系机构中最上一层是（ ）。 1、 支付网关认证中心 2、 区域认证中心
3、 品牌（行业）认证中心
5、 根认证中心
59、 SET主要由三个文件组成，它不包括以下（ ）内容。 1、 SET 业务描述
2、 SET程序员指南 3、 SET 安装标准 4、 SET协议描述
60、 除SSL、SET安全协议外，还有一些常用的安全协议，如：用于[ ]的X.402、X.435。
61、“在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。”是（ ）的定义。 1、 网络营销 2、 市场营销 3、 促销 4、 推销
62、 关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？
1、 以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。 2、 以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。
3、 以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。 4、 网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps 与4Cs相结合的整合营销组合。
63、 下列关于调查问句设计形式的说法，哪个是错误的？
1、 倾向偏差式问句一般用来测定对产品（品牌）的忠诚度 2、 竞争选好问句通常用来测定电视广告效果
3、 态度测量问句包括顺位式问句、语意差别式问句、数值尺度式问句等
4、 封闭式问句的缺点是答案过于分散，不利于统计分析
12972 网络市场调研中，[ ]因素的研究包括产品的研究、价格研究、分销渠道的研究、广告策略的研究、促销策略的研究等。
64、 实体产品的网络营销过程不包括（ ）。 1、 免费邮件 2、 当面买卖 3、 购物选择
2、 在线浏览
65、 广告费用的预算方法包括（ ）。
1、 销售比例法、目标市场法、竞争合作法、倾力投注法 2、 销售完成率法、目标任务法、竞争对手法、倾力投入法 3、 销售百分比法、目标任务法、竞争对抗法、倾力投掷法 4、 销售提成法、分解任务法、消除对抗法、倾力投掷法
67、 传统的营销渠道是指生产者——批发商——[ ]——消费者这样的渠道组织。
网络营销服务可以分为普通服务和[ ]服务两大类。 68、 影响企业产品网上定价的因素有]、产品成本、竞争因素和其他因素等四个方面。
69、 传统采购的通讯费用比网络采购的高。 1、 对 2、 错
70、 网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现[ ]。
71、 买方主导型网络采购系统的好处是（ ）。 1、 快速的客户响应 2、 节省采购时间
3、 容许对采购开支进行控制和跟踪 4、 无需做任何投资 72、 （ ）负责验证电子现金的真伪。 1、 认证中心 2、 验证中心 3、 发卡银行 4、 E-Cash银行
73、 [ ]是在塑料卡内部嵌入了一个微型集成电路（IC芯片）、用以存储数据的电子卡。
74、 选择的扩大化和购买的理性化是网络客户服务的特点。 1、 错 2、 对
75、 网络营销服务不同于传统营销服务，具体体现在（ ）。 1、 提高了顾客的受让价值
2、 增强了顾客对服务的感性认识 3、 增强了顾客在服务中的主动性 4、 提高了企业的服务成本
76、网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的[ ]。
77、 关于我国物流现状下列正确的是（ ）。
1、 商品的社会库存量过大，占用过多的流动资金。 2、 物流专业化程度高。
3、 国家对物流基础设施投资充足 4、 全社会物流已经成为一个整体 78、 物流系统由（ ）组成。
1、 物流作业系统和物流信息系统
2、 物流作业系统和订货系统 3、 物流信息系统运输系统 4、 物流信息系统和仓储系统
79、 应用自动分拣机完成配送中心的作业流程，包括入库——[ ]——捡货——分拣——暂存——出库等。
80、 GPS系统的特点不包括
1、 抗干扰性能好、保密性差 2、 功能多、精度高 3、 实时定位速度快 4、 全球地面连续覆盖 81、 配送中心的分类中包括 1、 加工配送中心 2、 社会配送中心 3、 社区配送中心 4、 企业配送中心
82、 物流配送方案设计网络化原则是指
1、 把各个配送中心、配送点连成一个网络 2、 追求资源配置最大化
3、 企业内部网要连接互联网 4、 计算机网络化
83、 网站运营评估主要有委托权威专业评估机构评估、[ ]和客户评价等方法。 84、
对于电子商务系统的运营评估，既包括反映电子商务系统为企业带来收益的[ ]，又包括反映电子商务系统为企业带来的社会影响的社会评价。
85、 一个销售企业建立商务网站，网站实施前成本是100万，收入是200万，网站实施后成本是80万，收入是230万。网站的收益增长率是[ ]%
86、 风险的应对办法有： 1、接受风险 2、消灭风险 3、预测风险 4、否认风险
87、 网站运营评估流程中第一步要确定[ ]
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