懂得爱，学会爱，你就能永远快乐！
——记人保寿险深圳市分公司罗湖营销部行销主任俞亚萍
十大\感动人保\人物之一 俞亚萍 编者按： 12月23日下午，人保集团公司领导吴焰、丁运洲、李良温在深圳慰问中国人保十大感动人物、优秀营销伙伴俞亚萍。俞亚萍身患重疾却顽强拼搏在寿险营销一线，她乐观向上、敬业爱岗的感人事迹在中国人保广为传诵。 初见俞亚萍，她指着自己的一头短发：“这不是假发。新长出来的??手术后体重增加了很多，我原先可没有这么胖啊！”真是快人快语。在感慨自己“判若两人”的时候，她竟笑声朗朗。于是，生活便给了我一份感动。俞亚萍用她独特的方式向我们诠释了“生命不息 保险不止”崇高情结。
俞亚萍，中国人保寿险深圳分公司罗湖营销部行销主任，曾做过四星级酒店的高级管理。就在她的保险业绩不断攀升的时候，谁也没想到，开朗热情、生气勃勃的俞亚萍会得癌症！这个消息在她的客户中一传开，“去看萍姐！”“去看小俞！”探视的人便纷至沓来。一位年近70的老人是她第一位客户的母亲，老人杵着拐杖赶到医院看见术后满身插着管子的俞亚萍，顿时哭出了声：“俺的好闺女啊，老天爷不公平啊，咋让这么好的人受这么大的罪啊！”立刻一屋子的人眼圈都红了。一位细心的护士问俞亚萍：“知道今天来了多少人吗？31个啊！”窗台上摆满鲜花，病床前堆着各种水果和营养品。隔壁的病人打听：这是个多大的官啊，有这么多人探视？听说是做保险的，好生奇怪：只见过做保险的走街串巷探望客户，没见过客户成群结队看望做保险的！术后的小俞要接受化疗、放疗，吃什么都没有胃口。一位客户逼供般地盘问：“好好想想，你到底想吃什么？”俞亚萍说她想吃点小菜，那位客户高兴坏了，赶紧跑到一家大饭店，一次订了12种小菜！
俞亚萍一共接受了36个周期的化疗、一个周期的放疗，花光了全部积蓄。分公司领导了解相关情况后，马上向全体员工发出“献爱心、送温暖”倡议书，在全公司开展学习亚萍，为亚萍献爱心的募捐活动，在“病魔无情，人保有爱”的感召下，公司全体员工纷纷慷慨解囊，共为亚萍伙伴筹得善款2万多元。
即使躺在医院的病床上，她仍然不忘打电话给客户推荐保险，委托同事为客户制作计划书，她热情活泼的性格和开朗豁达的胸怀感染着周围的每一个人，她经常对同事开玩笑说，即使头发掉光了戴上假发也要做保险。 就在俞亚萍躺在病床上还不能动的时候，一位客户来到病床前，找她买大病医疗保险。那位客户诚恳地说：“你是个好人，一定会好起来的。我今后的保障，就托付给你了。”随后，一个又一个客户来找她签单。她虚弱得提不起笔，母亲和同事轮换做“助理”。当病友去世时，她真诚地抚慰和关爱着病友的家属，于是病友的家属就成了她的客户。在俞亚萍躺着不能动的几个月里，竟收取3万多元10年期保费，创造了一个奇迹。 “我住院6个多月，最可怕的经历是周围先后有3个人死于癌症。”俞亚萍的心情非常沉重。“其中三分之二的人，是由于经济原因，要是他们早点买了保险，不少人就能活下来。癌症可怕，缺乏保障更可怕！”疾
病的切肤之痛，使她对自己工作的意义有了更深刻的认识。
最近，听说有位3岁小女孩，独自一人在家时从阳台上摔了下去，虽暂保性命，但是需要一笔7万多元的治疗费。面对一个贫困家庭来讲，这是一笔很大的费用，如果他们买了保险，也不至于今天为医药费而发愁。那天，亚萍在医院化疗后，就直接去儿童医院探望。当时小孩还在重病房抢救，父母只能在走廊上焦急地等候，她看到这一幕，也忍不住流下了泪水。心想，社会上还有多少家庭需要保险啊！我要尽快回到寿险的工作岗位上，为更多的家庭送去保障，带去关爱！
俞亚萍说她是一个快乐的人。主要不是因为这些业绩和桂冠，而是因为她心中有爱。俞亚萍认为，“懂得爱，学会爱，你就能永远快乐！” 本报通讯员 钟伊东
保单服务 小贴士
1、 客户保单丢失怎么办？
答：投保人可以本人拨打4008895518做口头挂失，之后可以亲自或委托业务员持投保人身份证原件、委托代办协议书、保全办更申请书到公司柜面办理补打保险合同的手续，同时交纳10元工本费。
2、假设我买了保险后出国，保险合同是否有效？在国外出险，是否可以理赔？
答：投保人或被保险人出国前应告知保险公司，经保险公司核保部门审核，决定是否加费或签订特约协议。
（一）不含医疗责任的险种，被保险人出国期间，除另有约定外，已经生效的保险合同仍然有效，保户只需按期交付续期保险费。（客户在出
国前应告知保险公司，保险公司将出具批单，明确提示客户：被保险人在境外期间发生保险事故时，需提供保险公司认可的理赔资料，即若被保险人在国外死亡，应出具所在国使领馆、我国驻当地使馆及当地公证机构确认的有效书面死亡证明材料。）
（二）含境内医疗报销责任的险种，合同中明确指定大陆境内医院的，保险公司对被保险人在出国期间发生的医疗方面的保险事故不承担保险责任。
（三）重大疾病保险，应出具所在国使领馆、我国驻当地使馆及当地公证机构确认的有效书面疾病证明材料并且需要回国做鉴定。
（四）客户购买含有境外医疗和救援责任的险种依照条款相应保险责任办理。
3、我已经在社保和其他公司申请了保险理赔后，到你公司理赔是否还要出示相关费用单证的原件?
答：理赔时需要提供相关单证的原件。如客户已在其它公司申请理赔且单证原件已经被社保部门或已理赔的保险公司收取，可由社保部门或已理赔的保险公司出具一张加盖过公章的分割单,分割单上列明客户实际花销、已给付的金额和剩余部分。客户可以拿该分割单，以及加盖了社保或已理赔的保险公司的公章的费用单证复印件，到我司办理申请理赔。加盖过公章的分割单视同相关费用单证的原件。
4、 我加入其他国籍后如何办理信息的变更?
答：如果客户变更了国籍,需要办理相应变更手续。请客户带着身份证(如已注销则不需要提供),护照和能证明他办理了变更国籍手续的资料,如签证手续、移民手续等到柜面办理身份信息变更就可以了。
5、被保险人能变更么？投保人可以变更么？
答：被保人是保单的主体，是不能变更的。投保人交纳保费，因此保单的所有权属于投保人，投保人可以办理保全变更。但变更后的投保人必须与被保人有保险利益。
6、到你公司投保时，我有以前体检的病历（或前段时间投保时刚体检过），还需要再进行体检吗？
答：一般情况下，如果在本公司体检结果正常，在6个月内新增保险金额或购买新的保险，且需做体检项目与上次体检相同时，可免体检。如果能提供6个月以内由单位、学校组织的并且是在二级以上医疗机构进行的体检报告的原件，经本公司体检医师审核同意后可免体检；如果体检项目不全或有异常时，体检医师或核保人员可要求加做或复查某些体检项目。