D.《导游人员管理条例》的相应规定 答案：B 参考依据：《旅行社条例》第二十一条第一款。 38.旅行社责任保险的保险期间为（ ）。旅行社应当在保险合同期满前及时续保。
A.6个月 B.1年 C.18个月 D.2年 答案：B 参考依据：《旅行社责任保险管理办法》第十五条。
39.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定，情形复杂的，应当在（ ）内作出核定，但合同另有约定的除外。 A.15日 B.30日 C.45日 D.60日 答案：B 参考依据：《旅行社责任保险管理办法》第二十一条。
40.承保的保险公司对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（ ）内，履行赔偿保险金义务。
A.7日 B.10日 C.15日 D.30日 答案：B 参考依据：《旅行社责任保险管理办法》第二十一条。 41.根据《旅行社责任保险管理办法》，（ ）旅游行政管理部门依法对旅行社投保旅行社责任保险情况实施监督检查。
A.省级 B.地市级以上 C.县级以上 D.国家 答案：C 参考依据：《旅行社责任保险管理办法》第二十六条。
42.保险公司按照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知（ ）补充提供。
A.旅行社 B.受伤害的旅游者 C.受伤害的导游 D.受伤害的领队 答案：A 参考依据：《旅行社责任保险管理办法》第二十条。
43.因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到通知后，经核对属于保险责任的，可以在（ ）先向医疗机构支付必要的费用。
A.抢救的医疗机构通知的额度内 B.经保险公司批准的限额内
C.事故发生当地政府要求的额度内 D.责任限额内 答案：D 参考依据：《旅行社责任保险管理办法》第二十二条。
44.《旅行社责任保险管理办法》规定，责任限额由旅行社与保险公司协商，但每人人身伤亡责任限额不得低于（ ）人民币。
A.10万元 B.20万元 C.30万元 D.50万元 答案：B 参考依据：《旅行社责任保险管理办法》第十八条第二款。
45.旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部
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门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的（ ）进行处理的行为。
A.旅游争议 B.人身伤害 C.经济争议 D.民事争议 答案：D 参考依据：《旅游投诉处理办法》第二条。
46.地方各级旅游行政主管部门应当在（ ）的领导下，建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。
A.上级旅游行政主管部门 B.本级人民政府
C.上级人民政府 D.国务院旅游行政主管部门 答案：B 参考依据：《旅游投诉处理办法》第三条。
47.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉超过旅游合同结束之日（ ）的，不予受理。
A.60天 B.60个工作日 C.90天 D.90个工作日 答案：C 参考依据：《旅游投诉处理办法》第九条。
48.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（ ）制度。
A.协商 B.一次处理 C.调解 D.直接处理 答案：C 参考依据：《旅游投诉处理办法》第十六条。
49.被投诉旅行社应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（ ）内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。
A.7日 B.7个工作日 C.10日 D.10个工作日 答案：C 参考依据：《旅游投诉处理办法》第十八条。
50.旅游投诉处理机构应当（ ）公布旅游者的投诉信息。 A.每个月 B.每季度 C.每半年 D.每年 答案：B 参考依据：《旅游投诉处理办法》第二十七条。
51.旅游投诉处理机构对于双方达成调解协议的投诉案件，应当在受理旅游投诉之日起（ ）内，制作《旅游投诉调解书》。
A.30日 B.30个工作日 C.60日 D.60个工作日 答案：C 参考依据：《旅游投诉处理办法》第二十五条。 52.旅游安全管理工作应当贯彻（ ）的方针。
A.安全第一，预防为主 B.预防第一，安全为主 C.安全第一，安全为主 D.安全第一，管理为主 答案：A 参考依据：《旅游安全管理暂行办法》第二条。 53.（ ）负责组织实施《旅游安全管理暂行办法》。
A.各级人民政府 B.各级旅游行政理管部门 C.各级人民政府安全管理部门 D.国家旅游行政管理部门 答案：B
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参考依据：《旅游安全管理暂行办法》第四条。
54.某外国游客在陕西旅游时，突发心脏病死亡。对此，旅行社应严格按照外交部颁布的（ ）进行处理。
A.《外国人在华死亡后的处理程序》 B.《外国人在华死亡后的处理特别程序》 C.《关于外国人在华死亡后的处理特别程序》 D.《外国人在华受伤、死亡后的处理程序》 答案：A 参考依据：《旅游安全管理暂行办法》第十条。
55.某旅游团旅游者投诉称，该团导游员进行导游活动时，擅自缩短游览时间，增加计划外购物。根据《导游人员管理办法》，经查证属实且情节严重的，由（ ）旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。
A.县级 B.地市级 C.省级 D.国家 答案：C 参考依据：《导游人员管理条例》第二十二条。
56.旅行社需要聘请某学院阿语系的李老师临时从事导游活动，根据规定应由旅行社向（ ）申请领取临时导游证。
A.国家旅游局 B.省级旅游局
C.县级以上旅游局 D.旅行社所在地旅游局 答案：B 参考依据：《导游人员管理条例》第四条。
57.导游员王某在带团中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形，正确的做法是（ ），立即报告旅行社。
A.无须征得旅游者同意立即调整计划 B.无须征得旅游者同意立即终止计划 C.征得多数旅游者同意可以调整计划 D.征得多数旅游者同意可以终止计划 答案：C 参考依据：《导游人员管理条例》第十三条。
58.某旅行社委派的导游员进行导游活动时，有损害国家利益的言行。对此，由旅游行政管理部门处罚（ ）。 A.导游员 B.委派导游员的旅行社
C.导游员和委派导游员的旅行社 D.导游员或者委派导游员的旅行社 答案：C
59.一般事故是指一次事故造成旅游者（ ），或经济损失在1万至10万（含1万）元的事故。
A.轻伤 B.轻伤多名 C.重伤 D.重伤致残 答案：C 参考依据：《旅游安全管理暂行办法实施细则》第八条第二款。
60.地方旅游行政管理部门接到一般、重大、特大安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告，对重大、特大安全事故，要同时向（ ）报告。 A.国务院 B.国家安全生产管理部门
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C.上级人民政府 D.国家旅游行政管理部门 答案：D 参考依据：《旅游安全管理暂行办法实施细则》第十条。
61.旅行社在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响旅游者（ ）的诸项因素，制定周密的行程计划。
A.心情 B.体力 C.安全 D.时间 答案：C 参考依据：《旅游安全管理暂行办法实施细则》第六条第十款。 62.大陆居民赴台旅游应持有效的（ ），并根据其采取的旅游形式，办理团队旅游签注或个人旅游签注。
A.《大陆居民往来台湾通行证》 B.《大陆居民往来台湾旅行证》 C.《大陆居民往来台湾护照》 D.《中华人民共和国护照》 答案：A 参考依据：《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第十条。
63.对在台湾地区非法滞留情节严重者，公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起，（ ）以内不批准其再次出境。 A.6个月至1年 B.6个月至2年 C.6个月至3年 D.1年至3年 答案：C 参考依据：《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第十五条。
64.出国旅游目的地国家由国务院旅游行政管理部门会同国务院有关部门提出，报国务院批准后，由（ ）公布。
A.国务院 B.国家旅游局 C.外交部 D.公安部 答案：B 参考依据：《中国公民出国旅游管理条例》第二条第一款。
65.旅游者持有（ ）的，可以直接到组团社办理出国旅游手续。 A.有效普通护照 B.有效公务护照 C.有效旅游签证 D.多次往返签证 答案：A 参考依据：《中国公民出国旅游管理办法》第九条第一款。
66.旅游团队出境后，因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时（ ）。
A.通知组团社 B.通知组团社所在地旅游局 C.报告出入境边防检查总站 D.省级公安边防部门 答案：A 参考依据：《中国公民出国旅游管理办法》第十一条。
67.旅游团队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时向（ ）报告。 A.组团社 B.中国驻所在国使领馆
C.组团社和中国驻所在国使领馆 D.组团社或中国驻所在国使领馆 答案：C
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参考依据：《中国公民出国旅游管理条例》第十九条。
68.因组团社委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，（ ）应当依法对旅游者承担赔偿责任。
A.组团社 B.境外接待社
C.组团社和境外接待社 D.组团社或境外接待社 答案：A 参考依据：《中国公民出国旅游管理条例》第二十四条。
69.组团社向旅游者报价低于成本的，由（ ）依照《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》的有关规定给予处罚。
A.公安机关 B.旅游行政管理部门 C.物价部门 D.工商行政管理部门 答案：D 参考依据：《中国公民出国旅游管理办法》第二十八条。
70.《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出，力争到（ ）我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。
A.2015年 B.2020年 C.2025年 D.2030年 答案：B 参考依据：《国务院关于加快发展旅游业的意见》之（三）。
71.全面落实旅游景区对老年人和学生等特殊人群门票优惠政策，属于（ ）方面的任务。
A.深化旅游业改革开放 B.优化旅游业消费环境 C.倡导文明健康的生活方式 D.提高旅游服务水平 答案：B 参考依据：《国务院关于加快发展旅游业的意见》之（五）。 72.在香港，探望病人或亲友时忌讳送（ ）花束。
A.山茶 B.玫瑰 C.芙蓉 D.茉莉 答案：D 参考依据：《导游知识专题》（国家旅游局人事劳动教育司编）， 第438页，中国旅游出版社2004年版。
73.一名导游员普通话说得标准，给游客留下深刻印象，游客就会认为此人可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好，这种现象指的是（ ）。 A.第一印象 B.晕轮效应 C.刻板印象 D.皮格马利翁效应 答案：B 参考依据：《导游知识专题》（国家旅游局人事劳动教育司编）， 第406页，中国旅游出版社2004年版。 74.日本人来华时偏爱喝中国的（ ）。 A.浙江绍兴酒 B.贵州茅台酒 C.北京二锅头 D.长城干红葡萄酒 答案：A 参考依据：《导游知识专题》（国家旅游局人事劳动教育司编）， 第442页，中国旅游出版社2004年版。 75.韩国人来华时最喜欢吃的中国菜是（ ）。
A.鲁菜 B.川菜 C.淮扬菜 D.粤菜
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