D 项目团队成员在项目结束后回到所属的部门
5、 选择项目组织结构类型应考虑的因素有（ ABCD ）
A 项目风险程度 B 项目持续时间
C 对公司内部的依赖性 D 对公司外部的依赖性
练习与思考
1、 你是否同意下面有关矩阵型组织的描述？请说明理由。
（1） 矩阵型组织结构相对于项目型组织结构能够更充分地利用项目团队成员 同意
矩阵型组织结合了职能型组织和项目型组织的优点，克服了二者的缺点。 ★有了直接对项目负责的人 ★能够以项目为导向 ★有了客户问题处理中心
★协调工作由项目管理队伍承担 ★能够明确责任
★资源来自各职能，并且这些资源可在不同项目中共享 ★专业人员在技术上可相互支持
★各专业员工组织上仍归属其职能部门，因此项目结束后，员工“有家可归” （2） 项目经理和职能部门经理可以不必就谁占主导地位达成一致意见
不同意 项目经理主管项目的技术问题，职能部门经理主管项目的行政事务，如果协调不好，或者对各自的成员影响力不同，都可能会影响项目的进度和职能 部门的日常工作。 2、 对下面的一些项目，你将采用哪种组织结构，请脚要说明理由：
（1） 某家银行投资部的风险投资项目。
银行的风险投资项目宜采用项目型组织结构，因为风险较大，创新性强，外界的环境变化很快，对项目的影响很大。
（2） 公司的基础研究实验室的研究项目。
职能型 职能型项目能够充分利用公司内部的人力和其他资源，可以根据项目的工作需要
配备所需资源，稀缺的技术专家也可以在不同的项目中共享。同一部门的专业人员可以交流知识和经验，一起钻研业务，有利于提高专业技能，并使项目获得所需的知识和技术支持。
（3） 客户要求较多的一个标准软件项目。
项目型 因为项目经理具有最大限度的自主决策权，在实施项目管理的过程中，可以调用整
个组织内部或外部资源，在进度成本质量方面的控制较为灵活，对客户的希求和公司高层的意图能做出快捷的反应。
第四章 项目整体规划
一、 单选题
1、 项目整体管理过程中经常会用的技术和方法是（ C ）
A 专家判断法 B 观察调研法 C 偏差分析技术 D 计划评审技术
2、 对于外部项目而言，项目工作说明书是由（ B ）提交的
A 项目经理 B 客户 C 项目发起人 D 任意项目团队成员 3、（C ）是整个项目实施和管理的总体安排
A 项目章程 B项目范围说明书 C 项目管理计划 D 项目工作说明书 4、（ D ）同项目团队一起指导项目活动的实施
A 高层管理者 B 项目发起人 C 客户 D 项目经理
5、由（ A ）来安排已获得批准的变更请求的实施
A 项目团队 B 项目发起人 C 客户 D 项目经理 6、（B ）是计算机辅助项目管理的工具
A 计划评审技术 B 项目管理信息系统 C 项目管理软件 D方案识别技术
7、可交付成果的生产或提供是为了（ D ）项目
A 启动 B 执行 C 控制 D 完成
8、 项目绩效报告是由（A ）负责编制的
A 项目团队 B 项目发起人 C 客户 D 项目经理
二、 多选题
1、 项目整体管理与其它项目单项管理相比，具有的特点包括（ABC ）
A 综合性 B 全局性 C 系统性 D 统一性
2、 专家判断法的具体形式包括（ABCD ）
A 专家会议法 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 集体判断法
3、 编写项目案例可能源于哪些需求（ ABCD ）
A 市场需求 B 商业需求 C 法律需求 D 社会需求
4、 制定项目章程时的影响因素包括（ABCD ）
A 政府标准 B 行业标准 C 组织的基础设施 D 市场发展情况
5、 项目章程基本要素的详细程度取决于项目的（ AC ）
A 规模 B 持续时间 C 复杂程度 D 重要性
6、 德尔菲法的特点包括（ ACD ）
A 匿名法 B 间接性 C 反馈性 D 收敛性
7、 项目章程通常是由（ BD ）颁发的
A 项目发起人 B 项目组织以外的负责人 C 项目经理 D 高级管理层 8、（ ABCD ）可能提出变更请求
A 项目发起人 B 客户 C 项目经理 D 项目团队成员
练习与思考
1、 简述项目整体管理的工作过程？
2、制定项目章程的一般步骤有哪些？
3、专家判断法有哪些优缺点？具体包括哪些形式？
4、项目管理计划都有什么作用？
5、监督和控制项目工作包括哪些工作内容？ 6、实施整体变更控制都包括哪些管理活动？
第五章 项目范围管理
一、单选题
1、有关项目范围的表述，正确的是（C ）
A 确定项目施工地点的范围 B 确定项目干系人和施工地点的范围
C 确定项目都要做什么工作的范围 D 确定项目产品的范围
2、 收集需求时的依据包括（B ）
A 可交付成果 B 项目章程 C 项目范围说明书 D项目管理计划
3、 项目范围确认时经常使用的工具是（ B ）
A 促进研讨会 B 产品分析 C 核检表 D 偏差分析技术
4、 项目范围定义的结果是（ B）
A 需求跟踪矩阵 B 项目范围说明书 C 范围基准 D 项目干系人登记表
5、 工作分解结构（WBS）的工具是（C ）
A 专家分析法 B 促进研讨会 C 分解技术 D 头脑风暴法
6、 项目范围确认是指（A ）最终认可和接受项目工作范围的过程
A 项目干系人 B 客户 C项目经理 D 发起人
7、 项目范围变更请求可以是（D ）
A 强制的或选择的 B 直接的或间接的 C 外部的或内部的 D 以上各项都是
二、多选题
1、 客户需求主要源于哪些方面（ABCD ）
A 市场需求 B 竞争需求 C 技术需求 D 法律需求 2、常用的团队决策方法有（ ABCD ）
A 头脑风暴法 B 名义群体法 C 德尔菲法 D 心智图法
3、项目范围说明书的主要内容包括（AB ）
A 产品范围说明书 B 项目可交付成果 C 项目基准 D 项目管理计划
4、下列选项中属于项目范围控制的工具和方法的是（ACD ）
A 范围控制系统 B 绩效测量 C 偏差分析技术 D 范围计划调整
5、项目范围变更的原因有（ ABCD ）
A 项目范围计划出现了遗漏 B 项目团队出现了新的技术
C 项目外部环境发生了变化 D 客户需求发生了变化
6、工作分解结构的设计原则包括（ ABC ）
A 必须有效和分等级 B保证信息能自然、有效的交流
C 使结构具有足够的灵活性 D 划分的层次越多越好
7、下面有关工作包的表述正确的是（ ABC ）
A 代表着团队和主要干系人对管理项目所有要求的最低控制水平
B 可根据工作包估算项目所需要的成本和时间
C 工作保是工作分解的最底层
D 为控制项目过程提供了充分和适宜的管理信息
8、 对工作分解结构进行编码，如果某任务编码为1210，其表示（AD ）
A 该任务属于第三层中的一项任务 B 该任务属于第四层中的一项任务
C 整个工作分解结构共有三层 D 整个工作分解结构共有四层
三、 练习与思考
1、 项目范围管理的作用有哪些？
项目范围管理在项目管理中具有十分重要的作用：
（1）为项目实施提供工作范围的框架。（2）提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性。（3）确定进度测量和控制的基准，便于对项目的实施进行有效的控制。（4）有助于清楚地分派任务。
2、 简述项目范围管理的工作过程？ 项目范围管理的工作过程：项目启动→项目范围计划→项目范围定义→项目范围确认→项目范围变更通知。尽管对每个独立的工作过程做了明确的界定，但是在实践重它们是以各种形式重叠并相互影响的。