店相结合的全渠道模式;三是超高配送效率。20多年的仓配体系建设使亚马逊连续8年荣获“全球供应链大师”称号,凭借仓配优势亚马逊进而开辟出FBA(为第三方卖家提供快速仓储和物流服务)和Prime 会员两项高毛利同时不断提升买卖家体验的主营业务,2017年FBA 营收319亿美元,占总营收比重18%;Prime 会员营收97亿美元,占总营收比重5%。阿里自2013年组建菜鸟物流,凭借自身大数据优势,同时借助物流地产商的“地网”优势和“三通一达”的“人网”优势,旨在快速提升自身的仓配运营效率,同时赋能传统物流商家。
云计算是偶然的成功之路。随着支撑起庞大电商交易的IT 基础设施的不断成熟,亚马逊前瞻性地发现它们也能够作为虚拟商品卖给开发者和初创企业以减少它们在搭建内部软件的成本,并于2006年率先推出公有云服务。作为第一个“吃螃蟹”的人,伴随政府背书和自身云计算服务不断循环成熟,亚马逊AWS 云计算已成为全球最优秀的Iaas 服务提供商,并在全球公有云市场占据47.1%的市场份额。相较之下,成立于2009年的阿里云,受益于国内关于网络安全和限制外部云服务商进入的政策壁垒,率先发展起来,并成为国内公有云市场龙头。2017H1阿里云在中国公有云Iaas 市场中独占鳌头,市场份额占比高达47.6%。
海外扩张方面,共同瞄准亚洲市场。具体来看,亚马逊和阿里分别在印度、东南亚、澳大利亚市场开启了快速扩张道路。对亚马逊来说,它优先发展第三方卖家平台,同时将FBA 和Prime 会员制复制到海外市场。对阿里巴巴来说,不同市场有不同的战略。在印度市场,