美团网商业模式及经营策略分析(2)

2019-01-10 15:04

(1)产品策略。产品策略包括差异化策略和同一产品策略。

(2)价格策略。对于差异化产品,美团网结合“价格歧视”和“价格弹性”的经济学理论。

(3)促销策略。美团网的促销政策采取捆绑不同类知名产品的方式,来进行团购促销。

(4)广告策略。美团网通过店铺网页、微博、微信及结合SNS等交友网等多种方式进行宣传,提高自身团购品牌的知名度。利用通俗易懂的语言,醒目的广告,突出自己团购产品的特色,在引人注目的场所进行宣传。

(5)业务扩展策略。美团网将团购业务从一线城市向二三线城市,乃至海外扩展,通过地域扩展,增加团购活动次数,扩大网站的营收规模,以带动业务增长;自营、加盟及收购方式共用。 (四)发展建议

通过对美团网全方位的了解,包括美团网的经营模式,营销策略等,美团网确实有其独特的经营理念,也使其成功地成为独立团购网的领头羊。当然美团也存有一些不足的地方。对此,我有以下建议:

1、美团网应该加强预付款的安全管理和加强信用体系的建设。美团网可以加强和成功的电子商务企业合作,借鉴他们信用体系建设的成功之处,如支付宝第三方支付平台,信用体系建设要尽量体现美团的竞争优势。

2、注重创新能力,提高品牌效应。团购行业相对而言门槛较低,竞争优势比较难以保持,消费者在购买时很多都是冲着商品的价格,所以要保持稳固的客户就要不断创新,开发新项目,吸引消费者。

3、加强新型宣传渠道的利用。目前美团还是以传统宣传渠道为主,但对于新型宣传渠道的利用率还是不充分。

4、售后服务的完善。美团网售后服务做的比较好,但是在客户投诉那一块还是需要改进,要提高顾客投诉的处理速度,更及时解决投诉让网站赢得消费者信任。 四、结束语

美团网应以 “以人为本”为中心建立网上平台与其目标客户间的信任作为一个主要工作,以品牌构建信心,以服务构建信任,以技术构建支持,深深将

团购网的网络品牌形象扎根于客户的土壤中。相信只有这样的电子商务品牌,才会适应社会市场的变化,才会“立足于团购行业之林而不败,永保领军地位”。 五、参考文献

[1] 邵兵家.电子商务概论(第3版).北京:高等教育出版社,2011.8 [2]贺甲宁.网络团购现状探析.价值工程,2012.3

综合上面的竞争环境及优势分析,可得出以下的战略选择矩阵。 优势(s) 1)美团资金雄厚 2)美团占据高额的劣势(w) 1)团购是一个相对进入门槛较低的行业,美市场份额(2013年上半年团难以形成行业壁垒 为37.38%),是团购市场的领头羊。 3)覆盖城市广,交易规模庞大 4)服务保障系统完备 5)CEO王兴创业经历丰富 6)核心管理团队具有强执行力 2)公司快速扩张,在扩张中管理不到位 3)团购商品中实物比例偏高,佣金提升空间有限 4)对于新型的宣传渠道利用率不高(局限在短信,邮箱等) 5)消费者在团购商品时,很大一部分是冲着商品本身而不是团购网站。 机会(O) 1)团购这一新兴产品符合人们的生活需求 2)有很多本身具有成熟宣传渠道的大企业仍未参与团购市场,是团购发掘的重点对象 3)团购的模式还有1)产品上创新,开发更多的特色商家 2)技术上差异化,结合LBS等新技术做精确的定向营销 1) 通过广告等手段,持续强调公司的差异化价值,强化口碑营销,打造诚信的商业体系 2) 引入专业化的管理团队,同时注重对公司员工的培训,强化人才储3) 营销上差异化,备机制。 充分利用商家和消费者3) 关注开放平台的可借鉴性,利用用户的关系网做到精确营销 很大的创新空间,且处于的主动性扩大市场 不断更新换代中 4)当前团购热引发很多消费者冲动消费的欲望,市场潜力大。 4) 纳入“意向营销”理念,即美团根据消费者自主组团信息与具体商家洽谈,完成定向消费。 威胁(T) 1)团购市场不断扩1)收购现有团购小1)强化管理执行力,公司或大的团购公司(取确保商家和消费者的权益 2)关注相关政策,不触犯政策相关规定 3)在综合性团购市大,诸多团购网的商业模决于其市场战略) 式如出一辙,可替代性太强 2)诚信道德缺失,团购商品以次充好,可能造成消费者失去对团购 2)和新进入者进行合作,打造共赢局面。 3)提升管理团队的模式的信心,忠诚度下降 执行力,跟上行业的发展场的前提下,适当细分市3)团购发展快速,步伐,猎取市场动态最新场,降低团购信息的迷航性,便利消费者。 4)深谙本地文化和区域结构,强化地方团购机制,保持地方站的竞争力。 政策赶不上产业需求,可信息 能受到政策的限制 4)有些区域有自己的本地强势团购平台,具有一定的竞争力。 5)资本市场的冷却 (二)发展战略实施。

美团的首页页面主要分为三大块内容,第一是网页的导航,主营团购商品的分类列示,本城市美团的热门团购、热门商圈、本周精选等。第二是今日新单,推出每天最新的团购商品。第三是美团主营的各类商品的商家推出的团购项目,包括美食、休闲娱乐、电影、酒店、生活服务、购物、丽人、旅游。

美团网的团购流程:

1.注册成为美团网的会员,或用QQ、支付宝、新浪微博、百度、360、开心网、团800及手机支付等美团网合作网站账号登陆

2.在美团网上选择想要团购的服务或商品

3.抢购该服务或商品团购,并在线付款。付款方式包括:网银付款、支付宝付款、美团账号余额直接付款等等。

4.服务团购会在消费者付款后向其手机发送带有团购密码的短信,消费者可直接用此短信到商家处消费;邮购商品团购成功后,商家会在一定时间内将商品寄到。

5.服务团购后,就可以到商家处消费了。

6.服务团购消费后,美团网会向消费者发送评价短信,消费者可回复评价本次消费。


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