《21世纪的管理挑战》读书汇报
张稳 2014100
本书的作者是现代管理学之父彼得·德鲁克。本书产生于20世纪末，作者写作的目的，即本书真正关注的是“我们社会的未来”。本书共六个章节，分别是管理的新范式，策略---新的根本现实，变革的领导者，资讯的挑战，知识工作者的生产率，自我管理。我反复读了两遍，对某写章节（如资讯的挑战）仍然理解不很透彻。下面我将本书中自认为有价值部分总结如下。
一提到管理，大家立刻会想到企业管理。但是“管理不等于企业管理”。管理存在于一切组织当中，包括企业和非企业组织（如大学、医院、政府、军队、教会等）。管理也存在于个体中。将来无论我们是否成为管理者，管理都和每个人息息相关。所以，我们有必要学习管理的知识，并且掌握管理的基本原则。这样，我们才能在工作和生活中更加游刃有余。
策略是计划的一种形式。策略的制定必须考虑现实的环境。德鲁克分析了21世纪需要考虑的五大新的现实问题:人口结构的变化，所得分配的转移，绩效的新定义，全球竞争和经济实体政治实体背道而驰。随着经济全球化和互联网的发展，每个组织必须面对“全球竞争”。不论企业、大学、医院等等，除非它能与同业中世界级的领导者并驾齐驱，否则不会有存活的希望。“全球竞争”对于个人的发展同样不可忽视。
对于组织而言，变革和持续同等重要，组织需要在二者之间保存平衡。21世纪是变革的世纪，变革是常态。要成为变革的领导者，组织首先要考虑的问题是“有系统的放弃”。除非卸下昨天的包袱，否则不可能创造明天。“有系统的放弃”必须建立在对自身定期评估和反馈的基础上。第二个问题是“如何放弃”。它与第一个问题同等重要，事实上更加困难。要做到科学的放弃，有必要做一个比较小规模的测试。
资讯英文名为“information”，在港澳台地区翻译为“资讯”，在中国大陆习惯译为“信息”。企业需要的资讯包括基本资讯、生产率资讯、优势资讯和资源分配的资讯。“优势资讯”即同业中根本无法仿效，或就算想要尝试也远不能及的资讯。一个组织的发展，有赖于在这方面发挥。经理人需要的资讯，只有一种方式可以获得，就是“亲身到外面去”。不论报告多么好，理论多么扎实，没有比亲自、直接地对当地观察更准确了。
20世纪“管理”最重要的贡献就是在制造业里，将体力工作者的生产率提高了50倍之多。21世纪“管理”所能做的与此同样重要的贡献，就是必须增加知识工作和知识工作者的生产率。提高知识工作者的生产率，第一个要求就是找出“任务是什么”，使知识工作者能够专注在此任务上，排除其他干扰因素。其次，应该明确“品质是什么”。知识工作者的生产率，应该从质上，而不是从量上来评估和衡量。
自我管理即经营管理自己。关于“自我管理”的书籍很多。德鲁克重点分析了两方面---“认识自己”和“为关系负责”。认识自己，就是要知道“我是谁，我的长处是何在，我做事的方法是什么”。德鲁克详细介绍了通过“回馈分析法”发现自己的长处。为关系负责，可以概括为“互相了解，加强沟通”。