旅行社策划书

2019-01-12 12:12

XX旅游公司创业计划书

目录

一、 执行摘要 ........................................................................................................................... 2 二、 公司简介 ........................................................................................................................... 2 三、可行性分析 .............................................................................................................................. 2

3、1市场调查.......................................................................................................................... 2 3.2、竞争对手分析:............................................................................................................. 4 3.3、 SWOT分析: ............................................................................................................... 4 四、产品介绍 .................................................................................................................................. 5

4.1、“非诚勿扰”真诚交友之旅: ........................................................................................ 5 4.2、“宝贝计划”智趣之旅: ................................................................................................ 6 4.3、暑假夏利营..................................................................................................................... 6 五、公司组织结构 .......................................................................................................................... 6 六、财务预算 .................................................................................................................................. 9 七、行政部工作计划 .................................................................................................................... 12

7.1 人员队伍的选拔和建设................................................................................................. 12 7.2

员工的奖励制度 ......................................................................................................... 12

7.3 业绩的考评..................................................................................................................... 13 7.4 公共关系管理................................................................................................................. 14 7.5 企业内部活动................................................................................................................. 14 7.6 会议 ................................................................................................................................ 14 八、4P策略 ................................................................................................................................... 14

8.1 产品:.............................................................................................................................. 15 8.2 价格:.............................................................................................................................. 15 8.3渠道:............................................................................................................................... 15 8.4促销:............................................................................................................................... 15 九、销售目标 ................................................................................................................................ 15

十、结束语 .................................................................................................................................... 16

一、 执行摘要

1、 公司简介 2、 市场分析 3、 营销计划 4、 管理体系

5、 投资与财务分析报告 6、 二、 公司简介

南昌无意旅游模拟公司成立于2010年7月,是一家以经营国内旅游,为顾客提供富有创意的旅游产品为主的国内旅游公司。公司目前分为六个部门,有市场部、开发部、客服部、财务部、行政部、销售部。

公司拥有一批富于创造性的专业产品开发人员,根据不同的细分市场和客户多样性的需求,所提供的产品将有区别于传统的注重景点参观的旅游产品,在优质服务的基础上,转而更注重顾客的自身想法与亲身感受,着力为顾客量身打造一次属于他们自己的完美创意之旅。

公司的发展目标是:在两年内立足南昌市场,在五年内辐射华中和华东地区,到十年内做成全国大型旅游公司,二十年内做成集旅行社、住宿业、交通运输业、教育培训业等为一体的大型旅游集团。

企业文化是:以人为本,快乐创意。服务理念是:快乐为本,创意至上。 企业口号是:旅游,无处不创意。

企业的核心竞争力是:具有无限创意的旅游产品 总经理:谢昱

总经理助理:杨卫霞 行政部:胡凯 客服部:吴森洪

开发部:陈松松、江强 财务部:谭敏、张友兵 市场部:詹汉杰、肖韵 销售部:刘佛根、邓思

三、可行性分析 3、1市场调查

随着人们生活水平的提高,对旅游的要求也在一步一步提高,可是现在的大部分旅行社推出的旅游产品依然还是一些以旅游景点为重点,这样的产品明显已经适应不了现代游客

的要求,现代游客要求的越来越追求那些注重自身想法与亲身经历的旅游,只有具有这样的内容的旅游产品才能更具有吸引力,只有这种旅游理念才是旅游业发展的大潮流。

宏观市场分析

全国市场:《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》中数据表明:2009年中国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次,增长11.1%;国内旅游收入1.02万亿元,增长16.4%;入境旅游人数1.26亿人次,下降2.7%;入境过夜旅游人数5088万人次,下降4.1%;旅游外汇收入397亿美元,下降2.9%;,旅游总收入1.29万亿元,增长11.3%。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测:到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家,这十年也将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。其中华中华东等地的发展尤其迅速并且稳定。

南昌市场:南昌市总面积7402平方公里,人口497万(2009年),而其中的70%以上具有旅游倾向,而且此数据还在不断的上升当中。白领人数占其中的10%左右,每年南昌市的五一黄金周和十一黄金周大量的白领人员由于日产的工作繁忙,都极具旅游出行缓解压力,白领出游占出游总人数的6成。而伴随南昌市社会经济的发展,大量的中青年也喜欢旅游带来的欢乐。旅游业潜在市场巨大。南昌市各类高等院校很多,“90.3%的被调查大学生表示喜爱旅游,其中非常喜爱的人占40%,远远高于其他人群。大学生旅游市场具有极大的开发潜力。”

“红色摇篮展风流,绿色家园满春色”。五年旅游发展的实践证明,把江西建设成为面向海内外旅游休闲“后花园”的战略抉择完全符合江西省情和江西经济社会发展的客观要求。 在省委、省政府的强势推动下,全省上下形成了加快发展旅游的大气候、大氛围,大旅游、大产业、大市场已成为社会的共识。南昌上饶、吉安、赣州、景德镇、鹰潭等设区市纷纷将旅游业定位为支柱产业或先导产宜春、萍乡、新余、抚州等地也蓄积力量,强力推进。2006年5月,省委、省政府召开全省旅游发展大会,在新的起点上科学规划“十一五”旅游业的发展,使旅游业成为我省拉动消费的新亮点,财政收入的新增极,百姓就业的新领域,富民兴赣的新助力。由于省委、省政府的高度重视和强势推动,全省上下形成了加快发展旅游的大气候、大氛围,大旅游、大产业、大市场已成为社会的共识,促成了我省政府推动、市场运作、社会参与的旅游发展大格局,江西旅游业日渐成熟,发展步伐明显加快,已成功实现大跨越、大发展,形成了财政增收、企业获利、百姓受益的共赢和谐喜人局面。

微观市场分析

南昌市场:南昌素有“物华天宝、人杰地灵”之称,历史渊源流长,自然景观、人文景观众多,旅游资源十分丰富。据不完全统计,南昌现有旅游资源单体538个,可进入景观104处:其中人文景观78处,自然景观26处,已向游客开放的旅游景区(点)16个。但目前旅游资源的开发利用率较低,包装炒作的力度不大,知名度较高的景点极少。有旅游星级饭店33家,其中四星级饭店3家,待评四星级饭店2家,三星级饭店15家,二星级饭店13家,床位9719张;社会各类旅社、招待所667家,床位42400张。而在南昌的国内旅行社有128家,国际旅行社有13家,且处于不断上升的趋势 。

2001年南昌旅游入境人数41430人次;旅游创汇2900万美元;国内旅游人数446.86万人次,旅游总收入19.57亿元人民币,占GDP的6.08%。2002年南昌旅游入境人数44840人次,国内旅游人数507.68万人次,旅游创汇1642.96万美元,旅游总收入34.76亿元人民币,占GDP的6.18%。

同时也存在诸多问题,旅游大产业观念较为淡薄;集散地地位弱化,缺乏吸引人气的国家级、世界级旅游产品;旅游基础设施建设滞后;旅游企业散弱小,缺乏市场竞争能力和抗风险能力;旅游企业体制不顺,机制不活等。

可见南昌市场的潜力巨大,只要我们有足够的吸引力,区别与目前的传统旅游,相信我们的创意旅游一定可以立足于南昌市场,并最终走向全国。

3.2、竞争对手分析:

比较新老旅行社的优势劣势: 竞争优势 劣势 点 竞争对象 江西亚细亚旅游公司 南昌春秋旅行社 江西省中国青年旅行社 潜在竞争旅行社 在管理人员方面有着较强的在事务行旅游和飞机游方面有点不足,优势,服务的整体素质较高,价钱方面缺少优势。 在旅游版块的拓展方面有较强的竞争力。 从事业务主要集中在事务型旅游和飞机旅游方面,形成较强的竞争力 在人员管理和服务上欠佳、缺乏旅游创意度,客户群不广泛。 服务范围较广,业务较宽泛,创意度不够,管理和服务不足、旅游版收费较合理,目标客户群较多 块和拓展方面竞争力略低 市场占有率较高、宣传能力规模不大、管理不到位、总体竞争力不大、收费较廉价、目标客户多 高 南昌市场现有旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。

但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。

有了一定的固定消费群体,掌握了相对多的政府和市场资源,有一定知名度产品的创新性很少,几乎为零,都为传统的注重景区的旅游产品,缺少对客户的吸引力,挖掘潜在客户难。

3.3、 SWOT分析: 机会分析 opportunities 1、 目前南昌市的旅行社大多是传统的景点旅游,很少去开发创新旅游; 2、 目前的旅游市场虽已成熟,但却仍有发展新型旅游的空间; 3、 南昌市旅游业具有巨大潜力; 威胁分析 threats 优势分析 strengths 1、 我们的创意很容易复制,从而使我们的创意大众化,失去优势; 2、 全新的旅游服务不一定能符合消费者的需求; 3、 现有传统旅行社与我公司竞争可能导致不良结果; 1、 公司拥有全新的理念来领导不同类型的旅游路线; 2、 公司为客户量身制定不同的旅游需求,满足顾客; 3、 让顾客从旅游中收获除欣赏景点之外的其它体验,如找对象; 4、 推出亲子旅游,重在拓展孩子的团队能力与心智成长; 1、 公司刚成立知名度不高,影响力不够; 2、 公司规模小,业务量有限,难于快速发展; 3、 旅游路线虽有创意但数量有限,不能满足多数消费者需要; 劣势分析 weaknesses 四、产品介绍 创意产品的设计将根据以下原则,极力为各种人群打造全新的旅游体验。 一、旅游项目创意设计的总体原则 1. 人无我有 2. 人有我新 3. 人新我转

二、 旅游项目创意设计的其他原则 1. 因地制宜的原则 2. 整体优势的原则 3. 综合设计的原则 4. 现实性的原则 5. 一致性的原则 6. 三大效益的原则

三 旅游项目创意设计的内容与程序 旅游项目创意设计的内容 1. 旅游项目的名称 2. 旅游项目的风格

3. 旅游项目所占土地面积及其地理位置 4. 旅游项目的产品体系 旅游项目创意设计的程序 1. 旅游开发地的环境分析 2. 分析开发地的旅游资源特色 3. 旅游项目的初步构思

4. 旅游项目构思的评价 5. 旅游项目的设计 4.1、“非诚勿扰”真诚交友之旅:

优势:非诚勿扰之旅是专门为单身族量身打造的,目的是在旅游的过程中,尽力为各位参与人员提供交流机会,熟悉对方,为他们寻觅另一半创造条件。

具体游玩过程中,我们将会开展很多需要男女双方相互合作的游戏和活动,增加彼此相互了解的机会。


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