5.4如何发布消息
如何发布消息甚至可以影响股市的走势。如果说一家公司要向它的股东/股票持有人公布一项好消息，那么以什么样的方式公布这个好消息才能使它产生最积极的效果呢？如果要公布的是一项坏消息，公司又该如何做才能最大程度地减少这个消息的不利影响呢？
由上图我们可以看出右半部分指的是人们面对受益时的态度，我们可以看到随着受益的增加，曲线斜率却在降低，也就是说快乐程度升幅在降低。曲线左半部分指的是人们面对损失时的态度，同样的道理，随着损失程度的增加，曲线的斜率在降低，也就是说伤心的程度在降低。
因此芝加哥大学行为科学教授塞勒就如何正确的发布消息提出了四个原则： （1）如果你有几个好的消息要发布，应该把它们分开发布。比如假定今天你老板奖励了你1000 块钱，而且你今天在一家百货商店抽奖的时候还抽中了1000 块钱，那么你应该把这两个好消息分两天告诉你妻子，这样的话她会开心两次。根据前景理论，分别经历两次获得所带来的高兴程度之和要大于把两个获得加起来一次所经历所带来的总的高兴程度。还比如，在你给人送两件以上生日礼物时，不要把所有礼物放在一个盒子里，应该分开包装；若你是老板，给人一次性发5000元，不如先发3000元，再发2000元。
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（2）如果你有几个坏消息要公布，应该把它们一起发布。比方说如果你今天钱包里的1000 块钱丢了，还不小心把你妻子的1000 块钱的手机弄坏了，那么你应该把这两个坏消息一起告诉她。因为根据前景理论，两个损失结合起来所带来的痛苦要小于分别经历这两次损失所带来的痛苦之和。比如开会收取会务费时，务必一次收齐并留有余地，若有额外开支一次次增收，虽然数量不多，会员仍会牢骚满腹。
（3）如果你有一个大大的好消息和一个小小的坏消息，应该把这两个消息一起告诉别人。这样的话，坏消息带来的痛苦会被好消息带来的快乐所冲淡，负面效应也就少得多。
（4）如果你有一个大大的坏消息和一个小小的好消息，应该分别公布这两个消息。这样的话，好消息带来的快乐不至于被坏消息带来的痛苦所淹没，人们还是可以享受好消息带来的快乐。具体情况具体分析：如果悬殊过大应分开；悬殊不大应该整合。
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6.总结
我们在心理咨询中常常会碰到人际关系困惑的求助者，有些就是由于表达不恰当所致。而“框架效应”告诉我们：在人际沟通中，关键不在于说什么，而在于怎么说。
框架效应显示正面框架和负面框架下，即受益和受损两种情况下人们会有不同的行为反应。当以获利的方式提问时，人们倾向于避免风险；当以损失的方式提问时，人们倾向于冒风险。而当消费者感觉某一价格带来的是“损失”而不是“收益”时，他们对价格就越敏感。在日常生活中，我们要学会如何使用框架效应，正确的与人交流，以达到事半功倍的效果。
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参考文献
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