某某某某物业 管理有限公司 北大堂及塔楼、电梯清洁标准规程 质 量 手 册 版本号：A 修改码：0 共2页 第1页 工作时间： 7:00~12:30 14:00~19:00 工作范围：北大堂、塔楼、电梯 一、
日保洁工作：
操作人员：2人
1、 收集清倒烟灰筒内垃圾，随时捡除烟头、纸屑。 2、 擦干净大堂前后玻璃门、通道门、指示牌1次。 3、 擦干净电梯轿厢内壁、门1次，随时做保洁。 4、 擦干净大堂大理石墙面2米以下1次。
5、 大堂地面不断循环尘推保洁，及时处理污迹、水迹、脚印等。 6、 擦净大堂各种柜台表面清洁1次。 7、 盆栽清洁1次，随时捡除烟头、纸屑。 8、 更换电梯地垫1次，随时捡除垃圾、杂物。 9、 电梯门、轿厢不锈钢保养1次，随时保洁。 二、
周保洁工作
1、 电梯门、轿厢内壁综合保养1次。 2、 清洗干净5米以下大堂的墙面1次。 3、 清洗地垫1次。 三、
月保洁工作：
1、 擦干净大堂墙面1次。 2、 打扫顶面扬尘1次。 3、 擦干净空调风口一次。 四、
质量记录
《清洁班长检查表》 《清洁质量检查表》
《每月岗位清洁工作质量检查汇总表》
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一、 目的：
火烧板地砖、墙砖 的清洁 质 量 手 册 版本号：A 修改码：0 共1页 第1页 保持地砖、墙砖原貌，提高使用寿命。 二、 范围：
大厦共公区 三、 作业程序：
1、 每日用尘推推净石材面灰尘，随时保洁。 2、 用洗地机配合中性清洁剂清洗去污。 3、 每日用清洁剂全面清洗一次。 四、 标准：
目视清洁无杂物，砖角凹进部分无砂土沉淀，无积水，砖面无油渍、痰渍、污迹。 五、 注意事项：
1、 清洗时，水流量不能过多，及时吸水。 2、 清洗时应选择人流量不大，以避开顾客。
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一、 目的：
保持地面清洁，提高使用寿命。 二、 范围：
大厦公共区域，卫生间。 三、 分类及性能：
平面砖——常用全能清洁剂保养管理，达到光洁美观。
质 量 手 册 斯米克地砖的清洁 版本号：A 修改码：0 共1页 第1页 粗面砖——使用指定清洁剂，及时处理表面的鞋印、黑渍、锈痕等污渍，开荒清洁作业时，要确保表面不被侵蚀。 四、 标准：
目视清洁、无杂物，砖面凹进部分无砂土沉淀，无积水，砖面无油渍，痰渍、污迹。 五、 注意事项：
1、 不能强行过量使用强酸清洁剂。 2、 禁止用钢丝球、钢丝刷洗刷。
3、 清洗时应选择星期六，以避开上班人员。
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一、 目的：
质 量 手 册 柏丽地板的清洁 版本号：A 修改码：0 共1页 第1页 保持地板表面干净、美观、耐磨、无积尘污迹，提高使用寿命。 二、 性能：
能持久保持良好外观与光泽，不需在地板上打磨、打蜡。 三、 污渍处理：
1、 果汁、饮料、巧克力的解决方法：湿水和中性清洁剂。 2、 墨水、蜡笔、鞋油的解决方法：甲醇酒精、丙酮、油性酒精。 3、 蜡、口香糖的解决方法：待干硬后轻轻刮刮起。 四、 标准：
目视清洁、无杂物，表面光亮、无油渍、痰渍、污迹。 五、 注意事项：
不能经常湿拖，每周可用中性清洁剂保养1次。
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一、 熟悉清洁内容和工作方法，正确使用各种清洁工具。
质 量 手 册 清洁工安全操作制度 版本号：A 修改码：0 共1页 第1页 二、 高空作业和登高作业应做好防滑措施，系好安全带，穿好防滑软底鞋，严禁穿高跟鞋或拖鞋作业，大风、大雨及下雪天气，禁止室外高空作业。
三、 手持电动清洁设备，性能应安全可靠，并有漏电保护开关，禁止违章使用电动清洁设备。
四、 化学清洁剂的使用应按使用说明操作，严格按照兑水比例混合清洁剂， 五、 调配酸溶液时应注意将酸液缓慢注入水中，搅拌均匀，严禁将水倒入酸中，清洁工在操作时须戴好劳动防护手套。
六、 储存酸液的容器应加盖和设有明显标志，对使用强酸要有严格审批手续，保证不乱发放，有专人保管。
七、 有凡有污染和危及客户安全场所，应树立安全护栏或A字牌。