2014年医院文化建设实施方案 为进一步推进我院文化建设，在全体职工中形成浓厚的文化底蕴，不断增强医院的生命力、凝聚力、竞争力和创造力，为医院的健康和谐发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治保证，根据《医院文化建设实施方案》的统一部署，2014年作为医院 “文化建设推进年”，特制定如下实施方案：
一、医院文化建设指导思想 以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实党的十八大精神和科学发展观，坚持以强化职业修养，提高员工队伍整体素质，促进医院又好又快发展为核心。在医院文化建设推进年中逐渐导入医院形象识别系统（his）,创造有序、独特和统一的医院文化，不断推进医院文化创新，提高医院的知名度和美誉度, 增强医院的凝聚力、吸引力、发展力和核心竞争力。
二、成立医院文化推进年活动领导小组 组 长：xxx 副组长：xxx 成 员： 领导小组下设办公室，办公室设在院办，主任由xxx同志兼任，具体负责医院文化建设
推进年活动的实施工作。
三、2104年医院文化建设的主要任务 （一）加强医院精神文化建设，提炼核心理念 医院核心理念包括医院院训、医院宗旨、医院精神、医院核心价值、医院服务理念、医院愿景等，这些核心理念是整个医院文化中最有魅力、最富有鼓动性意义的无形的价值因素,
是医院his战略中的灵魂和核心。医院将在3-4月份在全院范围内广泛开展医院宗旨、院 训、精神、服务理念等核心理念的有奖征集活动，通过以科室为单位，组织临床、医技和行政后勤等各科室开展医院核心理念讨论，广泛征集员工意见，寻求共识理念，提炼汇总，并上报医院办公室。办公室将征集的理念汇总并在交院周会上讨论，对上报的每一条理念进行讨论，最终在院周会上一致通过，形成全院共识、凸显医院个性、简洁鲜明的医院核心理
念。并积极加强对核心理念的宣传和教育，使医院核心理念深入人心。 （二）加强医院行为文化建设，提升服务质量 医院行为文化包括行为准则、行为规范、礼仪规范、医院内部环境营造等，是对内对外规范全体员工的一切经营管理活动、规划组织、教育与管理,形成统一的医院形象。一是医院将开展服务理念及礼仪培训，积极组织广大职工进行学习，从服务理念、沟通交流技巧、个人形象、基本礼仪行为、文明用语等多个方面进行培训，使全院职工掌握基本礼仪及技巧，打造良好的精神风貌。二是医院将定期举行医疗、护理三基理论和操作技能考试, 使广大医护人员具备良好的素质、熟练的技能。三是加强医院环境营造，统一标识、字体、标准色彩、广告宣传及员工着装, 突出医院形象上的差异性和视觉上的识别性，打造一个整洁、优美、舒适的医疗住院环境, 以此能调动医务人员的积积性,给病人留下美好的印象, 增强对医院的信任度。四是提高窗口服务水平、调整门诊与服务窗口作息时间，以适应病人就诊规律，并加强对服务窗口工作人员的培训，提高门诊挂号、收费、结算、医保、检验、影像等窗口
服务水平，提高医院服务质量和满意度，提升医院服务形象。 （三）加强医院制度文化建设，提高管理水平 加强医院建章立制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工 作，建立和完善各种规章制度。根据三级综合医院创建要求，医院将对原制度进行梳理、修订、补充和完善，将在5月份形成一套统一、规范、系统，具有较强实用性的管理制度汇编。将充分发挥医院文化对行为规范的主导作用，进一步明确各部门各项工作制度，履行各
级各类人员岗位职责，规范日常工作与行为，提高医疗服务质量和科学化管理水平，实现我
院的跨越式发展奠定坚实的基础。 （四）启动院报建设，树立医院品牌形象 院报作为医院文化建设的窗口和阵地，是医院文化建设的重要组成部分和载体。院报将立足于医院医疗、科研、教学、管理、卫生改革和精神文明建设，同时配合医院不同时期的工作中心进行引导性宣传，架起医院与员工、医院与患者、医院与社会的沟通桥梁，促进医院内外信息交流，对内增强职工的责任感和使命感，增强医院的凝聚力和向心力；对外展示医院综合实力，树立医院品牌形象。医院将在4月份开始启动医院院报建设，出台《医院院报建设方案》，在各科室设立通讯员，及时、准确地捕捉医院的新闻信息，力争在7月份出版第一期院报。
二〇一四年四月九日篇二：医院文化建设实施方案 xxxx文化建设实施方案 为建设先进的医院文化，深入推进创先争优活动，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，为医院的发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治保证。
根据《xxxxzzz文化建设活动实施方案》精神，结合我院实际，制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的十七大关于加强文化建设的主要精神，在继承优秀传统文化的基础上，积极学习借鉴现代管理理念和企业文化的优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，以学习创新为动力，以“群众满意”为追求，不断深化以病人为中心的服务理念，树立严谨的行业作风，塑造、培养高素质的职工
队伍，为推动xxxx优抚及精神卫生事业发展做贡献。 二、总体思路 医院文化建设是一项长期的系统工程。根据《xxxx文化建设活动实施方案》的统一安排和部署，xxxx文化建设活动从2011年开始，近期规划2011年为“文化建设基础年”，重在培育理念，打造平台，创设载体；2012年为“文化建设推进年”，重在强化理念，完善制度，统筹推进；2013年为“文化建设深化年”，重在总结提高，丰富内涵，创建品牌。力争用三
年时间，基本建立 起适应医院发展要求、遵循文化发展规律、展现xxxx特色的文化体系，实现政治思想工作的新突破，实现文化发展与事业发展、团队发展与个体发展的和谐统一，形成具有鲜明特色的xxxx文化。 三、主要内容
xxxx文化建设的主要内容包括精神文化、行为文化、制度文化、环境文化四个方面。 （一）精神文化。精神文化是医院文化的核心，是医院独具特征的意识形态和文化观念，包括医院精神、价值观念、行为准则等。这是医院工作人员价值观、道德观生成的主要途径。精神性突出的活动等也是精神文化建设的范畴，如优质服务明星评选、委屈奖的发放等等。医院精神文化建设的内容，主要是确立和不断丰富、升华医院文化核心理念，用先进的文化
理念激励人、鼓舞人，凝聚人心。 （二）行为文化。是精神文化的行为总和。医院行为文化建设的内容，主要是结合创先争优、创建五好基层党组织、精神文明创建、创五优争一流等系列活动，开展丰富多彩活动，不断创新活动方式、活动方法、活动内容，使全院干部职工广泛参与到文化建设中来，在实
践中认同和发展医院文化。 （三）制度文化。是精神文化的外化和具体表现。医院制度文化建设的内容，主要是建立健全医院文化建设的各项规章制度，构建医院科学规范运行机制，提高管理效能，提升医
院文化
建设整体水平。 （四）物质文化。是医院文化的物质形态，是精神文化的载体。医院物质文化建设的内容，主要是构建和丰富文化载体，营造文化氛围，使之成为医院的外在标志，营造良好的视
觉环境和人文环境，扩大医院文化影响，彰显医院文化辐射力。 四、2011年“文化建设基础年”活动安排 2011年的重点是培植医院文化理念，构建文化载体，筑牢文化建设基础，使全院职工在文化建设中接受教育、提升素质、陶冶情操、锤炼作风、升华境界，成为医院文化的创建者、实践者、受益者。
（一）围绕精神文化建设，培育医院文化核心理念。 1、组织学习培训。由医院医教科负责，通过开展专题讨论，集中讲座等形式对全院职工进行职业道德、医学伦理及社会主义核心价值观的教育。在多方征求意见，时机成熟之时，在全院有针对性的开展对中层干部的培训工作，提高中层干部的管理能力与水平，以满足医
院的发展需求。同时，要结合“六五”普法工作，开展相应的法律知识培训。 2、组织参观考察。为了更好的做好医院文化建设工作，医院将组织一部分干部职工，到
国内同行领先的兄弟单位参观交流，学习别人的先进文化理念。 3、开展读书活动。在全院职工中开展读书活动，要求全院党员干部、职工代表要积极发
挥模范带头作用，树立终身学习的 意识，特别是医院的中层干部，在积极参与读书活动的过程中要完成不少于4万字的读书笔记。
4、充分发挥医院特色，开展时间活动。医院要结合实际情况，有针对行的开展帮困扶贫
工作。同时，利用世界精神卫生生日等节日，大力开展精神卫生知识宣传及健康宣教工作。 5、以病人为中心开展人性化服务。医院各科室，特别是临床业务科室，要结合医院文化建设工作，在病区内开展丰富多彩的主题活动，通过活动促进医疗服务工作，提高患者的满意度。
（二）围绕行为文化建设，开展丰富多彩的活动。 1、以中国共产党建党90周年为契机，开展主题活动，在全院范围内形成“知党、爱党、颂党”的良好氛围。 2、在全院职工中，继续开展优质服务明星评选工作，修改、完善原有的评选办法，进一
步将评选指标向临床一线工作人员倾斜。 3、在医院文化建设过程中，在不同时期，结合工作重点的不同，由工会负责开展相应的
主题活动，丰富职工的生活，提高职工技能。 4、结合各类传统的节假日，并病区为单位开展各种形式的医患联欢活动，增加医患之间的沟通与交流。
5、保卫科至少开展一次安全知识讲座与消防演练，提高全员职工的安全意识。 （三）围绕制度文化建设，完善管理制度。 1、完善五项考核制度，建立健全院科两级考核体系，在《xxxx制度管理汇编》的基础
上，进一步增加部分新的管理制度。 2、各职能科室组织相应专业技术人员学习《医务人员职业道德规范与行为准则》，规范
服务流程，强化医德医风工作。 3、组织全院共产党员及中层以上干部学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，加强廉政教育。
（四）围绕医院文化建设，搭建文化载体和平台 1、以《爱心苑》、《精神医学通讯》、医院网站等为载体，加强医院文化建设。由各主办科室（部门）负责。
2、按照职责分工建立党员活动室，完善住院患者室外康复活动场所，扩大医院图书室的规模。
3、在医院完成基础建设后，在全院范围内集思广益，逐步完善统一医院标识。 五、保障措施 （一）加强领导，保障到位。成立医院文化建设领导小组，由 任组长， 任副组长，领导小组下设办公室负责医院文化建设的具体工作，由 兼任办公室主任， 为办公室成员。 （二）全院参与，齐抓共管。各责任科室要严格按照分工，明确具体承办人，精心组织各项活动。全院干部职工要积极投身医院文化建设，科室负责人要带头参与。各科室和个人
参加活动的情况将作为年终评先评优的重要依据。篇三：医院环境建设实施方案及具体措施 武汉市第六医院环境建设实施方案及具体措施 为进一步改善人民群众的就医条件，打造环境优雅、绿色生态、文明整洁、安全温馨、管理有序的医院环境，提升医疗卫生机构的内涵和品位，我院决定从现在开始，进一步加强医疗卫生单位硬化、绿化、亮化、美化、净化等“五化建设”，特制订本实施方案。 一、指导思想 按照“因地制宜，整体推进，突出特色，注重实效”的原则，坚持高起点规划、高标准建设、高效能管理，全面落实硬化、绿化、亮化、美化、净化的各项任务，提升医院形象，
提高医院品位，努力为全市人民提供一个优美整洁、干净舒适、温馨优雅的医疗环境。 二、主要内容 （一）硬化 基本要求：消除“裸地”，解决因“土”致“脏”问题。 1、对单位内主要道路及巷道、人行步道、花坛和绿化带周边等裸土地面进行全面硬化，
硬化以铺设水泥、沥青、地面砖、大理石为主。 2、做好建筑残土治理工作。对新大楼建设工地，加强对建筑工地、残土清运车辆的管理，建筑工地要严格实施封闭管理，工地地面全面实施硬化，垃圾清运车辆必须封闭运输，杜绝建筑垃圾随意抛洒。 （二）绿化
基本要求：增加绿量，提升品位。 1、加强原有绿化的管理，及时补栽死亡枯萎的花木。扩大绿化面积（达到35％以上），
选择合适的树木花草，因地制宜的植树、栽花、种草，提升绿化质量。 2、新建综合楼，要在原有绿化的基础上，按照“宜留则留，宜增则增”的原则，委托专
业设计机构重新搞好景观绿化设计，与主体工程建设同步实施。 3、搞好日常绿化养护，及时进行修剪、浇水、施肥，清除树池花坛内的垃圾、余土和杂草。
（三）美化
基本要求：院容整洁，秩序井然。 1、色彩是一种会说话的视觉风景。要按照安定、沉静、平和、亲切的用色原则，合理确
定医院色彩的主色调，遵循统一中 有变化，变化中有统一，从外墙、内墙、地面、办公家具、标识牌、职业服装等方面选
好色彩，体现医院与众不同的风格，彰显品牌服务理念。 2、标识导向系统，是医院形象系统与内部使用功能的重要组成部分。要按照易识别、整体性、人性化、清晰性的原则，合理设置标识标牌造型、大小，并做到在安装高度、位置等方面的统一。 3、加强医院文化建设，门诊、病房走廊以及房间内的宣传版面要突出特色，做到用料考
究、装裱高雅、内容真实。各类健康教育宣传栏要合理设置，内容及时更新。各类上墙的制
度职责保持尺寸、悬挂高度的统一，背景颜色要与医院整体色调相统一。 4、引导职工养成着制服、戴胸牌、衣冠整洁上岗的仪表习惯，养成物品摆放整齐、干净
利索的室内环境习惯，禁止乱摆乱放、杂乱无章的脏、乱、差现象发生。 5、加强医疗设备保管和维护，规范医疗设备线路布局和附属物的设置，定期擦拭设备，对出现剥漆的应及时进行复新。办公桌椅、诊疗用桌椅、病床等尽量统一标准，定期进行擦
拭和复新，残缺不全的给予淘汰。 6、划定车位停放线，明确专人引导外来车辆按照指定的停放区域停放车辆，杜绝乱停乱
放。加强挂号、药房、候诊、缴费区域的秩序维护。 （四）亮化
基本要求：增加亮度，增添色彩。 1、按照“节能实用、和谐典雅”的要求，对大门、大厅、楼顶、院落等实施亮化工程。通过设置照明灯、轮廓灯、投射灯、泛光灯及多种光源组合变换，形成风格各异、层次分明、
动静结合、错落有致的夜间景观。 2、重点做好医院标志（或院徽）、医院名称、夜间导医标识、文化标语等部位的亮化工作。
3、加强亮化设施的日常维修保养，及时开启亮化设施，楼顶霓虹灯、院落照明灯要通宵开启。
（五）净化
基本要求：净化地面，净化墙体，净化门窗，净化空间，消灭卫生死角。 1、完善清扫保洁制度，门诊、病房实行全天候保洁。门诊、病房通风良好，空气清新，
温度适宜。病人用被褥、床单、枕套、 枕巾等要经常洗换，保持洁净。坚持定期消毒，建有焚烧炉，对废弃敷料、污物等进行焚烧处理。
2、坚持开展除四害活动，定期对厕所、垃圾箱、下水道等蚊蝇孳生地实施药物消杀；有防鼠、灭鼠设施；无蚊蝇孳生地，四害密度低。垃圾箱密闭，做到日产日清。加强厕所管理，
做到无积粪、无污垢，基本无蝇、无臭；地面无污物。 3、门诊、病房、医技科室、药房、办公室、会议室、楼梯、走廊、储藏室、宿舍等，经常保持清洁，物品摆放整齐。做到门窗、墙壁、天花板无积尘、蛛网；地面无垃圾、纸屑、烟头、痰迹；室内物品及盆景花卉摆放整齐有序，视野舒适；医疗机构内部所有部位全面禁止吸烟。
4、全面清理建筑外立面、建筑墙体、厕所内部墙壁、走廊、电线杆、电梯内等各个部位非法张贴、涂写、刻画的“垃圾广告”和过期、损毁、褪色的宣传画、纸等。清理空中零乱管线和吊挂物。
三、具体工作措施 （一）高度重视“五化建设”。加强硬化、绿化、亮化、美化、净化建设，对于创造良好、温馨的办公环境、工作环境和服务环境，对于提升单位形象、培育职工文明素养和促进医患和谐具有重要意义。医院将“五化建设”作为加强和规范内部管理的篇四：医院环境建设实
施方案及具体措施 上坪寨乡卫生院关于环境卫生的 实施方案 为进一步改善人民群众的就医条件，打造环境优雅、绿色生态、文明整洁、安全温馨、管理有序的医院环境，提升医疗卫生机构的内涵和品位，我院决定从现在开始，进一步加强
医疗卫生单位环境卫生，特制订本实施方案。