1、冬季树木整形修剪
2、做好冬季养护（涂白、施基肥、防治地下害虫等）工作 3、加强机具维修和保养 4、进行全年工作总结
5、完成“元旦”节日摆花工作.
第八部分 园林植物常见病虫害防治方法
园林植物常见病害如下：
（1） 白粉病：一般发生在梅雨季节，发病初期，叶片上出现白色斑点，以后逐渐布满整个叶片，
叶片最终变成灰色。通过改善通风光照和排水，清晨喷洒硫磺粉等综合措施就可以防治该病。
（2） 溃疡病：发病时，叶片上出现圆形赤褐色斑点，枝条呈淡色，久病后叶落。施肥过多，枝叶
徒长，容易引起此病。如发病，可喷洒0.4-0.2%硫酸亚铁溶液或波尔溶液，应注意合理施肥，加强通风透气。
（3） 炭疽病：发生初期，叶上呈现水渍状绿色小点，后逐渐扩展为褐色圆形病斑。防治方法为，
喷射多菌灵溶液，改善通风透光状况。
（4） 白绢病：此病发生时，在植株的茎部基部或根部出现白色绢丝装菌丝，叶片自下而上逐渐枯
萎，甚至全部枯死，气温过高、空气过潮、土壤渍水，易得此病。应改善温湿状况、控制浇水，隔离病株，用石灰粉可防此病。
（5） 猝倒病：发病时，幼苗基部开始出现水渍状斑块，后变为黄褐色，因为病变部位收缩而突然
倒苗，传染迅速。应控制水分，加强通气，焚烧病株和土壤，可撒石灰防护。 园林植物产生危害的昆虫最常见的有：
（1）蚜虫：个体很小，成群寄生于叶片及新梢上，吸其汁液，并分泌一种毒液，使叶片萎缩，落蕾落花，乃至植株死亡。可人工捕杀、或喷洒600倍乐果溶液，或用烟蒂浸水喷洒。
（2）蚧壳虫：有很多种，密生在茎叶上吸取养分和汁液，使被害部位枯黄。可用橡皮擦蘸水清除或喷洒600倍乐果溶液。
（3）金龟子：幼虫于土中蛀食根部，成虫则咬食叶片，影响花卉生长和美观。可用800倍敌百虫溶液喷杀。冬季应深耕土壤，冻死幼虫，清除杂草。
（4）地蚕：白天潜伏土中，夜间出来，食花卉根部或幼嫩的茎干，使植株枯死可人工捕杀或撒六六六粉于土中。
（5）其他还有菊虎、尺蠖、青虫、毛虫等害虫，防治方法与上述相似，一般使用敌百虫、乐果，
稀释600-2000倍后使用，选择晴天傍晚喷药较好。也可以用“以虫治虫”的办法防治某些害虫，
如七星瓢虫均可捕食蚜虫及蚧壳虫。
第九部分 绿化养护标准(公司标准) 1、园林树木
（1）、树冠完整美观，枝叶茂盛，生长健壮，季相分明，分支点合适，枝条匀称，无枯枝死杈。 （2）、主侧枝分布均匀，数量适宜，修剪科学合理。 （3）、内膛不乱，通风透光
（4）、乔、灌木修剪每年二遍以上，无枯枝、萌蘖枝，无二级分枝; （5）、花灌木及时开花结果，株形丰满，花后修剪及时合理;
（6）、蓠、球、造型植物按生长情况，造型要求及时修剪，做到会叶茂密，圆整、无脱节、无缺枝、空档，整型树木须按观赏要求养护成一定形态，造型雅观。 （7）、行道树无缺株，绿地内无死树; （8）、针叶树保持明显的顶端优势; （9）、注意扶正加固，树木基本无倾斜; 2、落叶树 （1）、新梢生长健壮，叶片大小、颜色正常。
（2）、在一般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶，正常季节叶片保存率在95%以上。 3、花坛 花带
（1）、保持一年四季鲜花盛开，无黄叶，无枯萎，保持花卉健康无病虫害害; （2）、无缺枝倒伏现象，及时补种; 第十部分 员工形象 1.1着装
工作时间内一律着绿化工作服，服装应无明显污迹、破损，服装外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，衣袋内不得装大件物品，以免衣袋鼓起。 1.2佩带工牌
工作时工牌佩带于左胸显眼处（男员工上衣口袋正中上方约1CM处位置）。 1.3面部、头发
脸、颈及耳朵保持干净，头发保持洁净整齐、勤洗、勤剪、勤梳理，女员工发长不过肩，如留长发须使用统一饰物将头发盘成发髻；男员工发根不过衣领，不留大鬓角，不留胡须。 1.4精神面貌
工作时精神饱满，充满活力，手脚麻利。保持个人卫生清洁，整洁大方。
二.礼仪礼貌 2.1遇到客人
2.1.2在道路上工作时，见到业主/客人迎面而来，应暂停工作，主动站到一侧，向业主/客人微笑或问候：“您好/您早”。
2.1.3如有业主/客人站立的位置影响工作，应有礼貌地招呼：“先生/小姐，对不 起，我需要进行×××，请让一让，好吗？。”
2.1.4在工作时，如有业主/客人走来询问有关事项，应立即暂停工作，回答业主/客人。切不可边工作边回答。 如员工骑着三轮车时遇到业主/客人询问，应立即将车靠边并下车回答，切不可坐在车上回答。给业主/客人指路时，应使用右手，五指并笼指示方向，更不可手拿物件指示方向。 2.1.5员工在工作中行走须靠右行，小路上与客人相遇时要稍稍停步侧身立于右侧，点头微笑，主动让路。与客人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让客户先行，有急事要超越客人，应先口头致歉“对不起”，然后再加紧步伐超越。
2.1.6 绿化工无特殊情况不允许乘电梯，尤其是携带工具时不得与业主/客人同乘。特殊情况下乘电梯时须注意后进先出、为业主/客人开关电梯门等电梯礼仪。 2.2服务态度
2.2.1态度和蔼，举止大方，主动热情，礼貌待人。
2.2.2熟练运用标准规范用语:您好、谢谢、对不起、请、再见。
2.2.3同业主/客人进行交流或向业主/客人问候时，身体须正对业主/客人，保持1米距离，面带微笑，两眼正视业主/客人。
2.2.4如给业主交、接物品时，应使用双手。
三.应知应会
3.1要了解的基本常识
3.1.1小区楼号、房号分布，以及儿童游乐场、会所、管理处办公室的位置。 3.1.2管理处办公室电话号码，小区基本管理工作职责分工。
3.1.3本小区所在××路 ××号，所在地区邮编，园区周边、超市、便利店的分布。 3.2工具放置
3.2.1在小区内绿化工具暂停使用时应放置在不影响业主行走、休闲的位置，并摆放整齐，切不可
随手乱放。
3.2.2在道路上、广场上等易影响业主出行、休闲的区域作业时，以及进行喷洒农药时应放置或悬挂相关的标识。
3.2.3工作结束应将所有工具带离现场，切不可遗留现场。
四.禁止行为
4.1员工之间进行工作交流不得大声喧哗。
4.2工作时间不得闲聊，不得议论、打探业主/客人情况，不得在公共场所休息，不得做与工作无关事情。
4.3 在小区内公共区域不得抽烟。 4.4未经允许不得进入业主办公区。
4.5园区内之任何物品，不得擅自带回家以作私用。 4.6工作时发现有异常情况，必须及时上报
第十一部分 园区绿化突发事件应急作业程序
一、突发事件类型
1、 园区绿化养护突发事件主要有：暴风雨、大雪、水管爆裂、火灾等。 2、业户对园区绿化工作投诉
二、突发事件处理程序
1、水管爆裂
（1）、保持冷静的头脑，迅速关闭水管阀门，并立即通知保安和维修
职员来协助。
（2）、在维修人员未到来前，用就近的的可吸水工具采取应急措施。 （3）、迅速将黄色告示牌立于跑水区域。 （4）、招呼最近同事帮忙并及时报告班长。 （5）、事故处理完毕，协助清理现场。 2、特殊天气
（1）、随时关注天气预报，提前做好心理准备 （2）、并特殊天气来临前准备工作告知每一个员工 （3）、对特殊天气来临前，做好树木绑扎抗风工作
（4）、特殊天气过后，及时做好受损树木抢救工作 （5）、做好特殊天气的排水、抗旱、抗雪等工作 3、发生火灾
(1)、注意员工的自身安全，第一时间发现险情及时汇报。 （2）、集中所有员工，到管理处指定地点集合 （3）、听从管理处防火责任人的安排与调遣 （4）、服从、配合进行火灾抢救工作 （5）、配合管理处进行火灾险后清理工作。 4、业户投诉：
（1）、接到管理处客服投诉处理单后，第一时间到现场处理。 （2）、现场负责人及时与投诉业主进行沟通，了解业主的真实想法 （3）、对业户造成损失情况，及时与公司进行沟通，议定处理结果 （4）、以业主满意度为目标，提升甲方单位的整体良好形象 第十二部分 园林绿化职员的技术培训和考核
1、为不断提高园林职员的专业技术水平和实际操作能力，使他们逐步接近或达到上海市园林绿化职员的等级标准，以及熟知物业管理绿化工相关操作规程，必须实行工作培训两不误，培训应根据干什么学什么，有计划、有步骤的进行。首先制定绿化培训大纲，包括：基础知识、专业知识、操作技能、物业知识等，然后根据每个部分的培训内容，制订培训时间和具体内容;
2、考核分为理论（书面或口头）和实操两个部分，主要以实操为主。根据考核成绩与效益工资挂钩。
3、主要培训课程如下： 1）、园林绿化管养规范 2）、园林式小区标准及实施步骤 3）、绿化养护检查验收办法 4）、草坪养护作业指导书 5）、乔、灌木养护作业指导书 6）、藤本植物养护作业指导书 7）、花卉养护作业指导书 8）、浇水施肥作业指导书 9）、病虫害防治作业指导书
10）、整形修剪作业指导书 11）、防台风、暴风雨作业指导书 12）、园艺机械机具的使用 13）、园艺肥料使用作业指导书 14）、常用农药的配制 15）、植物防寒措施 16）、专业技术签订外训 第十三 养护人员资质
现场养护人员：黄顺华，绿化养护工。