02 质量代表任命书
为确保公司在出现质量问题时产品质量符合顾客要
求，特任命 XXXXX 为本组织的质量代表。 质量代表的职责是：
a）在产品发生质量问题时有权停止生产；
b）问题发生后采取相关的纠正措施，避免不合格品非预期交付；
c）通过制定预防措施确保所有潜在不合格品得到识别和控制；
d）确保质量体系稳定运行以及持续更新，确保质量体系的有效性和适宜性。
总经理：
日期：2018年09月17日
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03 质量方针和质量目标
一、质量方针：
顾客至上，优质高效，持续改进、争创一流。
顾客至上：确保产品和服务质量，提高社会信誉度，
满足顾客要求。
优质高效：秉承科技领先的宗旨，在生产经营过程中，
采取科学严谨的管理，逐步使生产经营的管理制度化、规范化、提高工作效率，确保产品合格率、履约率，实现持续改进。
持续改进：在生产经营过程中，不断发现问题、解决
问题，使产品质量和企业管理水平不断提高，实现持续改进，使企业在市场竞争中处于不败之地。
争创一流：以先进的技术、良好的信誉，规范的管理，
争创行业领先，满足法律法规、顾客要求和持续改进等承诺。
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二、本公司质量目标如下：
产品首次检验合格率≥95%; 客户满意度≥90分； 出货检验合格率100%。
总经理：
日期：2018年09月7
日 17
04质量管理手册
基本说明
1、目的和范围
1.1确保质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进；
1.2本程序适用于指导质量管理体系的建立、确认及《质量管理手册》手册的管理；
1.3本手册规定了公司的产品和服务范围。
2、引用文件
ISO9000：2015 质量管理体系 基础和术语 ISO9001：2015 质量管理体系 基本要求 ISO9004：2015 质量管理体系-业绩改进指南 APQP—产品质量先期策划和控制计划(第二版) PPAP—生产件批准程序(第四版) FMEA—潜在失效模式及后果分析(第四版) MSA—测量系统分析(第四版) SPC—统计过程控制(第二版)
有关国家、行业标准、法律法规、顾客特殊要求:
3 、删减声明
本手册是按照IATF16949：2016版标准的要求和过程方法，在编制过程中，结合本公司的实际情况，无任何删减。
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05质量管理手册 管 理 说 明
1.0编制
1.1本《管理手册》是依据《ISO9001：2015 质量管理体系基本要求》标准编制的。
1.2本手册由品管部负责人根据公司的产品和服务范围起草、制定。 2.0审核、批准
本手册经品管部负责人编制，最高管理者审核批准后生效。 3.0《管理手册》的管理
3.1管理手册按照控制状态可分为“受控版本”及“非受控版本”；按照使用状态可分为“正本”、“副本”；按照保存状态可分为“电子版本”、“书面版本”。
3.2管理手册的“受控版本正本”由文控中心文员负责妥善保管；管理手册的“受控版本副本”为受控版本的复印件，交至使用者手中时加盖红色“受控版本”印章，作为有效文件使用；管理手册的“电子版本正本”经最高管理者批准后，由文控中心文员负责保存，未经许可任何人不得私自修改。
3.3如向客户或发放控制范围以外的人员提供本手册时，必须经最高管理者批准，不须加盖红色“受控”印章，作为“非受控版本”使用，“非受控版本”的管理手册不受文件修改的控制。
3.4管理手册的“受控版本副本”根据文件持有者名单由文控中心文
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