（一）建立房地产经纪行业信用档案的意义
（二）房地产经纪行业信用档案体系
第七章 房地产经纪业务风险及其防范
一、房地产经纪业务风险的种类
（一）系统风险：属于外部风险，由外部环境的变化引起的。包括市场风险、政策风险、 政治风险、金融风险和自然风险。
（二）个别风险：属于内部风险，一般属于公司管理范畴。包括：
1.房地产经纪信息引发的风险 2.产权纠纷引起的风险 3.操作不规范引起的风 4.承诺不当引起的风险 5.合同不规范引发的风险 6.经纪服务协议风险 7.经 营决策的风险 8.对外合作的风险 9.信用风险 10.诚信风险 11.经营策略风险
二、房地产经纪业务风险的防范措施
（一）风险管理
1、定义：指如何在一个肯定有风险的环境下把风险降至最低的管理过程。 2、意义：
A.风险管理能够为房地产经纪公司提供稳定的经营环境。 B.风险管理能够保障房地产经纪公司顺利实现经营目标。 C.风险管理还能够促进决策的科学化、合理化。 3、过程：
A.风险识别 B.风险分析 C.风险计划 D.风险跟踪 E.风险应对 （二）房地产经纪中各类风险的防范
1、系统风险防范：加强对国家关于房地产行业的管理和调控政策的研究与学习，对房地产经纪系统风险中的政策风险、环境风险、金融风险、税收风险以及自然风险等增加预测和防范的能力。 2、个别风险防范：
(1)房地产经纪公司经营管理风险的防范。
A.房地产经纪公司经营风险的防范。（最重要的风险是经营决策风险。必须加强对房地
产政策的研究，加强对房地产市场形势的研究，提高公司对房地产市场的适应能力。） B.房地产经纪公司管理风险的防范。（a.加强各级人员权限的控制与分配 b.规范档案与印章的管理 c.防范经营管理风险）
（2）房地产经纪信息风险的防范（识别信息）
（3）房地产经纪操作风险的防范（A.服务承诺标准化 B.规范操作） （4）房地产经纪协议风险的防范 （5）房地产经纪人诚信风险的防范 （6）客户信用风险的防范 （7）房地产经纪的危机管理 （三）房地产经纪风险意识的提高 1.正确把握市场脉搏，建立高效信息渠道。 2.积极转变观念，增强风险防范意识。 3.加强人员培训，提高人员素质。 4.在经纪业务中合理承担风险。 5.树立风险与收益对等的经营理念。 （四）风险转移