目前我国中小型企业的这种营销模式具有一定的优势。一方面,在企业刚开始时通过自己的关系网络可以实现快速地进入市场;另一方面,便于老板自己对核心客户的掌控。但这种营销模式也有很大的缺陷。一是无法快速地积累客户,难以有效扩大市场占有率。由于只是传统的营销模式,就会缺乏系统性和科学性,这中零星销售漏掉了很多潜在客户,这样就不会形成一个广阔的营销面,导致无法迅速增加客户群体,也就不能快速积累客户,实现更高的市场份额。二是无法发挥团队力量,难以获得人才集聚效应。一个人的资源和能力都是有限的,而团队的能力可以无限提高,通过扬长避短、共同学习的方式实现更高的效率。三是无法有效地管理营销人员,给企业发展埋下隐患。企业往往会出现着一个营销人员离职后把客户带走的现象,结果是企业老板缺乏对营销人员的信任和培养,久而久而久老板事必躬亲,员工不愿承担责任,也不远付出努力,结果员工能力没有提高,老板的精力跟不上需要,大大制约了企业的发展。
所以,中小企业发展的关键就是增强市场营销力度,要增强市场营销力度必须改变小商人观念,制定科学系统的市场营销方案,规范并完善企业的营销管理系统,积极培养企业的营销团队。只有这样,才能不断拓展市场,实现迅速发展壮大的目标。
中国企业文化之痛
真正做到严肃对待企业文化的企业并不多。我认为,关键是没有真正捕捉到“企业之道”、“企业精神”,而且不能真正在企业经营管理中向员工澄清,最后统一形成共同的行为模式。也就是说,中国企业文化模式普遍存在企业哲学系统的若干元素的缺失,也就是“远景”和“使命”的缺失。价值体系的混乱将所有的价值观放在了一起,没有突出其核心的价值观使得对企业文化实施的指导性不强。主要的痛处在于这几个方面:
一是搞形式和表面上的东西,认识问题没有形成价值理念体系。比如:请一些广告公司设计一些CI形象,认为这就是企业文化了,这种做法违背了企业文化真正的涵义,增加了企业的开支,结果没有支撑多久又要改变,这完全是由于对企业文化的不懂所造成的结果。
二是痛在中国企业不讲诚信,企业文化和企业制度是相违背的。比如,眼睛总是盯着世界500强企业,什么都要像世界500强的企业一样,搞盲目崇拜,这就错了。没有一个稳健发展的意识,没有自觉遵守诚信的理念,这样会把企业带向深渊。这是与国际理念的差别,对企业来讲要强调效率,在追求效率的同时,各种理念差别也很大,比如:企业欺骗
员工,总以企业的意愿来要求员工如何如何做,结果违背了企业制度。
三是痛在中国企业不成熟,制度和战略不健全。企业文化、产权制度都是思想上的东西,而目前中国企业做不到用理念来思考,处在一个转型性企业文化的最初阶段,企业欺骗社会、欺骗员工的现象严重。
四是痛在外部环境对中国企业的影响很大。比如:某企业领导的讲话见诸报端时,明明不是这么讲的,非得报道成这样,没有如实报道。再比如:酒厂的企业文化是推崇了酒的文化,诸多酒厂竞争的无序状态,导致了酒文化的传播,而不是企业文化,从这一点上看,企业文化遭受到了酒文化的影响。
五是痛在中国企业不接受理念。首先体现在不能够执行契约理念,在企业中企业文化的精神管理没有上升到人的价值理念思维,契约理念是企业制度的最主要表现形式和存在的基础,是处理企业的各种关系的准则。在国际上企业文化大致可以从三个部分来认识,经营性企业文化,管理性企业文化,体制性企业文化,都是理念在经营过程中起到了作用。 经营性企业文化要讲社会理念和道义理念、诚信理念、责任理念、员工的价值理念等等;管理性企业文化体现管理要责权利对称;体制性企业文化主要讲契约理念。比如,中
国非公有制企业文化的产权割据、法制约束、公民社会、民主制度等,我们没有这些理念,还处于一种混乱状态,处在体制性企业文化非常初级阶段的过程。
目前,中国企业与社会与人的价值理念是不相协调的,我建议媒体应该积极地专门讨论和更正这种现象。企业的核心竞争力,最终是理念的提升。比如:推行价值理念在企业中的重要作用。在国外企业里,员工不用被监督,员工有很好的理念。而中国不行,员工要有制度来约束,因为我们没有理念,制度约束了价值理念的推行,制度的外在理念才是真正的内涵 三、 日本企业
日本企业文化主要特点
日本企业非常注重“软件”的建设——企业中的文化因素,如企业全体员工共同具有的价值观念、员工对企业的向心力、企业中的人际关系等等,并统称之为“组织风土”。他们认为“组织风土”是在日本企业中经过长期管理实践的产物,是通过企业全体员工的言行举止自觉表现出来的,这种“组织风土”就是企业文化。
在日本、企业文化的表现形式是多种多样的,如“社风”、“社训”、“组织风土”、“经营原则”等等。这种企业文化是在企业内部把全员力量统一于共同目标之下的一种文化观念、历史传统、价值标准、道德规范和生活准则,是增强企业员工凝聚力的意识形态。日本企业文化的主要特点是和魂洋才、家族主义和以人为中心。
1、 和魂洋才构成日本企业文化的核心
日本民族自称大和民族,“和魂”就是指日本的民族精神。“和魂”实际上是以儒家思想为代表的中国文化的产物,是“汉魂”的变种和东洋化。中国儒家文化的实抽是人伦文化、家族文化,提倡仁、义、礼、智、信、忠、孝、和、爱等思想,归纳起来就是重视思想统治,讲究伦理道德。
“洋才”则是指西洋(欧美)的技术。1886年日本明治维新,开始了资本主义进程。在明治政府的大力支持下,向西洋学习先进技术及管理方法在日本企业中逐渐形成高潮,于是“和魂”和“洋才”才开始结合起来,成为日本近代企业家经营活动的指导思想。以日本化了的中国儒家文化为核心的“和魂”与以欧美的先进技术为内容的“洋才”相结合,构成了日本企业管理文化的重要基础。
2、家族主义是日本企业文化的显著特色
日本过去一直是以农业为主的国家,因此日本民族具有明显的农耕民族的某些文化物征,它首先表现为集团内部的互助