******印刷厂 0.4 本厂概况
章节号 版次 页码 0.4 A0 1／1
******印刷厂是民政局直属福利企业之一，创办于１９６２年，自建厂以来，全厂职工本着“以厂为荣”的原则，全身心致力于企业的发展，取得了较好的成绩。企业现有固定资产８８５万元，生产用地４４８０多平方米，生产设备拥有方正电脑两套，苹果电脑制版系统一套，德国产１０２型ＰＶ四色胶印机一台，北人集团０５型双色全自动高速印刷机一台，４１０４型四开单色高速印刷机一台及长城平版印刷机二台，并有零件印刷机数十台，以及单面纸箱全套生产流水线一套。本厂２０００年产值达到５６０万元，承印各种彩色包装纸箱、纸盒、商标、产品说明书和产品样本等。经过多年的努力，******印刷厂逐渐走向成熟，成为本市卫生系统各大医院、常熟海虹酒业有限公司、常熟开关厂、张家港啤酒厂及上海新立电池厂的定点生产单位。企业不断进取，吸取人才，现有多名专业设计人员、印刷技术人员和质量管理人员，建立了完善的产品质量管理体系；１９９９年底又实现了会计电算化，结束了手工记帐，便于财务管理。同时，又建立了强大的送货队伍，有多辆送货车，保证了在第一时间把产品送到客户的手上，最大程度满足了客户的需求。“使残疾人幸福，让客户更有利”是我企业向每一位用户的承诺。本厂将竭尽全力，为您，为社会服务。
地址：常熟市李闸路１０９号 电话： 0512-52880808 传真：0512-52882901 邮编： 215500
6
******印刷厂 1.0本厂质量管理体系结构图
章节号 版次 页码 1.0 A0 1／1
厂 长 管理者代表 生产副厂长 质 检 科 制切装 版纸订 车车车 间间 间 切切送 纸纸 一二货 车车 间 间 队
经营副厂长 生产调度科 财 务 科 供 应 科 销 售 科 印刷车间 轧 烫 刀 金 车 间 设备科 原料库 辅料库 成品库 胶印车间 四色胶印车间 纸箱车间 7
******印刷厂 2.0目的和范围 1目的、范围 1.1目的
章节号 版次 页码 2.0 A0 1／1 本手册依据ISO 9001:2000版标准规定了质量管理体系要求,用于证实工厂有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品,及通过体系的有效应用,包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意.
1.
2本手册描述的质量管理体系要求适用于本厂各种出版物的排版和装订、内部资料的排版和
印刷、包装装潢印刷品的排版和印刷、商标和条码的排版和印刷、其他印刷品的排版和印刷、瓦楞纸箱的生产和服务过程。
8
******印刷厂 3.0 质量管理体系过程职责分配表 管 理 过 程 岗位或部门 职能 分配 管理要求 厂 长 ☆ △ △ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 管 理 者 代 表 △ △ △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ ☆ △ △ △ △ △ 章节号 版次 页码 质 检 科 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ △ △ ☆ ☆ △ △ △ 供 应 科 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 3.0 A0 1／1 生 产 调 度 科 △ ☆ ☆ △ △ △ △ △ △ ☆ △ ☆ ☆ ☆ ☆ △ ☆ △ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ △ ☆ ☆ △ △ ☆ ☆ ☆ 销 售 科 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ △ △ △ △ ☆ △ △ △ △ △ △ △
质量4.1总要求 管理4.2.3文件控制 体系 4.2.4记录控制 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 管 5.3质量方针 理 5.4策划 职 5.5.1职责和权限 责 5.5.3内部沟通 资 源 管 理 5.6管理评审 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计和开发 7.4采购 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程的确认 7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护 7.6监视和测量装置的控制 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量 8.3不合格品控制 8.4数据分析 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施 产 品 实 现 测 量 分 析 改 进 ☆ 主要负责部门 △ 配合部门
9
******印刷厂 4.0 质量管理体系 1 目的
章节号 版次 页码 4.0 A0 1／2 说明对本厂建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制的总要求。 2 范围
适用于对本厂质量管理体系及体系文件的控制。 3 职责 3.1 厂长
a) 负责领导工厂建立、实施和保持质量管理体系； b) 批准质量手册和发布质量方针和目标。
c) 决定和调整工厂组织机构，规定各级管理者的职责、权限和相互关系。 d) 为质量体系有效运行提供充分的资源。 e) 定期主持管理评审会议，并任命管理者代表。 3.2 管理者代表
a) 确保质量管理体系的过程得到建立和保持；
b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； c) 在全工厂内提高满足顾客要求的意识。 d) 负责质量管理体系有关事宜的外部联络工作。 4 程序概要
4.1 质量管理体系的总要求
本厂按照ISO9001：2000标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。为此应做到下述要求：
a) 本厂质量管理体系的过程为管理活动、资源提供、产品实现、测量有关的过程。这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子过程；
b) 管理活动、资源提供、测量有关的过程都是以产品实现过程为中心。通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理；
a) 对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针和目标；
b) 对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进行持续的改
进。
计量检测设备的检定过程、菲林片、铜锌板的制作、上塑、信封等的印制等为外包过程，组织应确保对其实施控制。
4.2 质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。 4.2.1 按照ISO9001：2000标准的要求及本厂的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管理体系有效运行。
4.2.2 工厂质量管理体系文件结构图：
10