工资结构及其类型 1．工资结构
工资结构是指员工工资的各构成项目及各自所占的比例。一个合理的组合工资结构应该是即有固定工资部分，如基本工资、岗位工资、技能或能力工资、工龄工资等，又有浮动工资部分，如效益工资、业绩工资、资金等。
2．工资结构类型（选择）
（1）以绩效为导向的工资结构（绩效工资制） （2）以工作为导向的工资结构（岗位工资制） （3）以技能为导向的工资结构（技能工资制）
（4）组合工资结构（组合工资制：它的优点是全面考虑了员工对企业的投入，如岗位技能制，薪点工资制、岗位效益制都属于这种工资结构。）
注：它同前面的工资制度的分类所不同在最后一个，工资制度分类的最后一个是特殊群体的工资。 工资等级 1．工资等级
工资等级主要反映不同岗位之间的工资结构中的差别，它以岗位评价和岗位分级的结构为依据，根据岗位评价得到的每个岗位的最终点数，划分岗位等级，并使工资等级与岗位等级一一对应。 2．工资档次
由于同一工资等级的员工在能力上有差别，在实际工资管理中企业可根据员工能力、绩效等情况，将工资等级进一步细分，即将同一工资等级划分成若干个档次。 3．工资极差
工资级差是指不同等级之间工资相差的幅度，即企业内最高等级与最低等级的工资比例关系以及其他各等级之间的工资比例关系。 4．浮动幅度
浮动幅度是指在同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工次差距，也可以指中点档次的工资水平与最低档次或最高档次之间的工资差距。 5．等级重叠
等级重叠是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。 分层式和宽泛式工资等级二者的区别：
前者特点：工资等级比较多，呈金字塔形排列；随岗位的提升而提高；在成熟的等级型企业里常见 后者：等级少，呈扁平状，可以是因岗位提升而提高也可横向工作调整而提高，在不成熟、业务灵活性强的企业中常见。这是一种新的工资策略，让员工明白了，借助不同岗位去发展自己比岗位升迁更重要，企业是对人而不是对岗位提供工资。本质上也是一种工资结构。 ★企业工资设计程序 一、工资策略
工资结构从性质上可分为三类：
1．高弹性类 绩效工资与奖金占的比重较大，如以绩效为导向的工资结构。
2．高稳定性 基本工资比重相当大，奖金视经营情况按基本工资比例发放，如日本年功工资。 3．折中类 如以能力为导向的工资结构、以岗位为导向的工资结构及组合工资结构。 二、岗位评价与分类 三、工资市场调查 四、工资水平的确定
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1．将工资水平完全建立在市场工资调查数据的基础上。 2．根据工资曲线确定工资水平。 五、工资结构的确定 1．工资构成项目的确定 2．工资构成项目的比例确定 六、工资等级的确定 1．工资等级类型的选择 1．1 分层式工资等级类型 1．2 宽泛式即宽带式工资等级类型 2．工资档次的划分 3．浮动工资的设计 3．1 确定浮动工资总额 3．2 确定个人浮动工资份额 七、企业工资制度的实施与修订
对职系、职组、职门之间的关系进行区分 ：
职系是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。职系的岗位群构成职组，职组的集合构成职门。不同职门，工作性质完全不同。 区别岗级、岗等的概念：
岗级：同一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗位的集合。
岗等：工作性质不同，但工作繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件等因素相同或相近的岗位的纳入统一的岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。
区别：它不是同一职系内不同岗位之间的等级划分，而是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡。 职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级。（P295） 制定薪酬计划的程序：
1．通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平（这里的薪酬水平是指总薪酬水平，包括工资、奖金、福利、长期激励等）。
2．了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种薪酬水平，是90%点处、75%点处，还是50%点处、25%点处。 3．了解企业人力资源规划。
4．将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。
5．计算薪酬总额/销售收入比值，小于或等于同行业或企业往年水平，则计划可行；如大于同行业或企业往年水平，可适当降低薪酬水平。
6．各部门制定薪酬计划上交人力资源部进行汇总
7．如汇总的各部门薪酬计划与整体薪酬计划不一致，需要重新进行调整。 8．上报企业领导、董事会报批。制定薪酬计划的方法和程序 ★企业工资制度的分类：（选择） （一）岗位工资制 1．岗位工资制的概念
岗位工资制是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定工资等级和工资标准，进行工资给予的工资制度。
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它代表了工资制度发展的主流，为越来越多的企业所采用。 2．岗位工资制的特点
岗位工资制的最大特点就是工资的给予“对岗不对人”，工资水平的差异来源于员工岗位的不同，在相同的岗位上工作的员工，获得相同的工资，而很少考虑员工的年龄、资历、技能等个人因素。 3．岗位工资制的主要类型： （1）岗位等级工资制 1>. 一岗一薪制
一岗一薪制是指岗位只有一个工资标准，凡在同一岗位上工作的员工都按照统一的工资标准获得工资。 2>. 一岗多薪制
一岗多薪制，是指在一个岗位内设置几个工资标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位工资制度。 （2）岗位薪点工资制
薪点工资制是在岗位评价的基础上，用点数和点值来确定员工工资的工资制度。 薪点工资制的优点：
1>. 岗位薪点工资制使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系，体现了效率优先的原则，符合市场取向的要求；
2>. 工资用薪点表示，比岗位等级工资制更容易做到将工资分配向关键岗位、技术岗位倾斜，通过规定员工个人薪点点数的标准，可以促进员工学习技术，提高其素质和业绩水平，充分发挥了工资激励作用。 3>. 在薪点值的确定过程中，浮动值是按照部门的效益或业绩来确定的，这就要求员工必须加强单位或部门的团队合作，有利于提高团队的协作精神。 （二）技能工资制 1. 技能工资制的概念
技能工资制是一种以员工的技术和能力为基础的工资。技能工资制与传统的岗位工资制不同，它强调根据员工的个人能力提供工资。 2. 技能工资制的前提
（1）明确对员工的技能要求；（2）制定实施与技能工资制度配套的技能评估体系；（3）将工资计划与培训计划相结合 3．技能工资的种类
（1）技术工资：技术工资是以应用知识和操作技能水平上为基础的工资，主要应用于“蓝领”员工，它的基本思想是根据员工的通过证书或培训所证明的技术水平支付其工资，而不管这种技术是否在实际工作中被实用。
（2）能力工资：与技术工资相对应，能力工资主要适用于企业的专业技术和管理员，属于“白领”工资。这种工资给予的标准比较抽象，而且与具体的岗位联系不大。 （三）绩效工资制
1．绩效工资制的概念：绩效工资是以员工的作业绩基础支付的工资，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。但是在实际中，由于绩效的定量不易操作，所以除了计件工资制和提成制（佣金制）外，更多的是依据员工的绩效而进行的基本工资调整以及增发的奖励性工资。
2．绩效工资制的不足：（1）绩效工资制的基础缺乏公平性；（2）绩效工资过于强调个人的绩效；（3）如果员工认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的，整个绩效工资制度就有崩溃的危险。 3． 现在企业主要的绩效工资形式 （1）计件工资制
计件工资制是根据员工生产的合格产品的数量或完成的作业量，按照预先规定的计件单价支付的劳动报酬。
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（2）佣金制（提成制）
佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其工资报酬，是一种典型的绩效工资形式。 （四）特殊群体的工资 1．管理人员工资的构成：
（1）基本工资。基本工资是管理人员的工资体系最基本也是最重要的一部分，因为其他工资项目的确定，比如资金、红利、福利津贴都是根据基本工资确定的。
（2）资金和红利。资金和红利是工资体系中的弹性部分。它们与管理人员的工作绩效之间的联系较为密切，它们将管理人员的利益与企业的整体利益结为一体。
（3）福利与津贴。养老金计划、住房补贴、各种商业保险、舒适的工作办公环境等。
2．经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度（通常为一年）为时间单位确定经营者（主要是企业的厂长、经理、即法人代表）的基本工资，并根据其年终经营成果确定其效益收入（可变工资）的一种工资制度。 3．团队工资制度
（1）团队的定义：团队是由一些具备特定技能的人员结合在一起的行为组织。团队成员为共同的目标努力工作，彼此相互尊重。团队分为平行团队、流程团队、项目团队等。 （2）队工资的主要组成要素
团队工资的主要组成要素有：基本工资、激励性工资、绩效认可奖励。 ★P292-293案例
第六章 劳动关系管理
工资指导线有三条：上线、基准线、下线。
劳动力市场工资指导价位：分为年工资收入和月工资收入两种形式，按高位数、中位数、低位数三种标准反映平均水平。
劳动争议仲裁的原则：1．一次裁决原则 2．合议原则 3．强制原则 4．回避原则 5．区分举证责任原则
劳动争议的分类：
1．按照劳动争议的主体划分 ：（1）个别争议 （2）集体争议 （3）团体争议 2．按照劳动争议的性质划分：（1）权利争议，又称既定权利争议 （2）利益争议 3．按照劳动争议的标的划分
（1）劳动合同争议，解除、终止劳动合同而发生的争议。
（2）关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利而发生的争议。 （3）关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而生的争议。 劳动争议产生的原因
1．劳动争议的内容只能是以劳动权利义务为标的。
2．市场经济的物质利益原则的作用，使得劳动关系当事人之间，既有共同的利益和合作的基础，又有利益的差别和冲突。 劳动争议仲裁的原则
1．一次裁决原则 2．合议原则 3．强制原则 4．回避原则 5．区分举证责任原则 劳动者派遣机构的管理内容主要有：
1、资格条件2、设立程序3、合同体系（1、形式用人主体同派遣劳动者是劳动合同2、派遣机构与接受单位的劳动者派遣协议） 劳动争议处理概述
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（一）劳动争议的概念
劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。 1．劳动争议的当事人是特定的 2．劳动争议的内容是特定的 3．劳动争议有特定的表现形式 ★劳动者派遣：
（一）劳动者派遣的含义
劳动者派遣是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议，由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。
劳动派遣者的术语：雇员租赁、雇员派遣、劳动派遣、劳务派遣、人才派遣、人才租赁、劳动力派遣等。 （二）劳动者派遣的性质
相对于正规就业而言，劳动者派遣是一种典型的非正规就业方式，在我国亦是一种新型用工方式，与传统的计划经济体制时期曾经存在的企业之间的职工借调有某些相似之处，但其性质截然不同。
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