产品优势
3
1、此类产品通常选择考究,精工制作,价格实惠。与一般粗糙的手工制品存在很大不同。
2、此类产品的制造商一般都有较强的实力,所以他们的产品更新换代比较快,能始终刺激消费欲望,从而提顾客回头率。 3、由于这些饰品设计本身就具备自己的风格,并有着与众不同的特色,加之消费者可以自行参与设计。所以在市场上能吸引很多顾客。
4、年轻男女是最追求时尚,购买欲强,也最具购买力。 经营方式:实体店与网店相结合
网店流程
挑选已设计的产品 用户登录 通过DIY工具,进行标件组合 放入购物车 消费者自己参与设计 订单 完成 组织 操作 进入结 算系统 订单 生成 提交 订单 系统 确认
我们将会用一流的服务让每个顾客感受到宾至如归的感觉。决不让每个人对自己的选择感到后悔和遗憾。因为我们清楚的知道一个道
理要想在市场上获得一席之地,顾客是根本,而如何让顾客认同我们,除了产品的质量外就是服务。因此我认为服务才是一个企业参与市场竞争的核心。
我们的文化理念:“为了人们生活更美好,为了人们嘴角绽放的笑容,我们愿尽微薄之力来装点人们的生活,只为您们的真心一笑”。
第三部分:人员及组织结构
本小组成员:肖露、万媛媛、汪海英、周华鹏、张柳燕、李明新 1.店长:李明新
职责:(1)教育管理:店长要随时教育全体员工“以顾客的满意程度作为我们的工作标准”。(2)商品管理:①监督原材料的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;②根据市场商品的价格做出相应变动;(3)组织管理:(4)管理报表分析:对经营状况的信息资料进行分析研究,做出改进经营的对策。(5)公共管理:①向属地顾客做好店铺的自我宣传;②妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;③做好与门店周围社区的各项协调工作。 2.营销人员:万媛媛
职责:(1)搜集信息。随着市场经济的进一步发展,信息对服饰、饰品营销工作也越来越重要,这就要求我们要随时掌握市场的变化情况,如价格、质量、数量、库存、供货商及竞争对手的情况等。根据营销人员提供的信息,建立重点客户的信息资料档案,使营销工作做到“心中有数”。(2)开发市场。营销员要对潜在市场进行调研,在
现有的产品条件下,了解企业的产品有哪些潜在的客户。要对现有市场进行细分,选择目标市场进行重点公关,开发市场,扩大市场份额。(3)提供服务。为客户提供售前、售中和售后服务,了解客户对我们的产品的要求,给客户在某些方面提出相关建议。对客户实施售后服务,并将有关信息及时反馈给店主。 3.策划人员: 肖露
职责:根据市场的季节性、多变性制定相应的销售计划;制定促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案;掌握服饰、饰品门店的销售动态,制定相应策略,有意识的引导消费者达到心中满意的期望值。
4.宣传人员:周华鹏、张柳燕
职责:通过一定的宣传方式,如:发放宣传单,张贴海报,街头横条形式让广大消费者更了解我们的产品,建立知名度。 5.财务会计: 汪海英
职责:主要执行公司财务部对门店的财务管理;准确、真实、及时地向店长上交门店各种报表,对报表的数据进行汇报、分析和处理。 会议制度:
每个周一要开一次主管人员的例会,会议内容:报告个人上周所负责方面的运作情况以及下周的运行状况,共同讨论上周工作中存在的问题和这周计划步骤的方面,每隔两周的周一会议人员要参与到销售过程中去,根据现场销售人员提供的顾客反馈信息共同满足顾客要求的方法。
第四部分:市场调查与可行性分析
6
据我们调查,在这几所学校以及附近还没有一家DIY方面的店面,所以,在这一方面我们没有直接的竞争者,并且我们让消费者自行设计自己喜欢的图案,这种开店方式更是独树一帜。从这一角度来看,这确实是一个巨大的商机。
为此,我们做过问卷调查,在所被调查者中有74%的人愿意选择DIY服饰,希望可以得到这样的服务,所以我们的店是迎合大学生的心理的,所以我们在初期是具备竞争力的,在后期一定会有跟进的店面开张,本店聘请的是艺术类专业的学生,有丰富的专业知识和挑战精神的年轻人,对时尚和流行色有充分的了解和把握。所以能最快的对时尚流行动向做出正确的反映,开发出新的技术和设计出新的产品以供广大消费者购买。
大学校园这一市场并不缺乏相对它而言的外部市场所具备的发展潜力。根据我们对各个学校的调查问卷显示过半学生月均消费在500到700元之间 ,其主要经济来源82.9%来自于父母,5.4%来自于亲友资助,另外依靠自己勤工助学的有9.1%,其他占2.6%。大学生月人均消费在500到700元之间的占57.6%,500元以下的占31.1%,700至1000元的占10.0%,1000元以上的仅占1.3%,月消费7600元以下的几乎占了90%,但市场人口相对集中、基数大。而且需求个体差异度高。因此大学校园市场已经具备了相当可观的发展前景。基
于这种情况,我们面对大学校园市场消费群体的初步构想应运而生。
为此我们针对大学生消费情况进行了调查(调查问卷见附1)以下是
7
调查结果:
(1)调查人数为100人,男占37%,女占63%。
(2)调查消费者所属的年龄段,15-20的占37%,21-25的占62%,25以上的占1%。
(3)调查消费者每月花费在服饰上、饰品的开支,30-50的占24%,50-100的占34%,100-150的占27%,150以上的占15%。
(4)调查消费者平时着装的类型(可多选),休闲的占88%,正装的占4%,时尚的占14%,可爱甜美的占9%。
(5)调查愿意选择DIY服饰、饰品的占88%,不愿意的占12%。 (6)调查消费者选择DIY服饰、饰品的目的(可多选),追求新颖时尚的占35%,满足好奇心理的占20%,作为独特礼物送情侣或亲友的占28%,其它的占28%。
(7)调查消费者愿意在服饰、饰品上印的图案(可多选),搞笑图片的占13%,动漫人物的占26%,偶像或自己的照片的占23%,自己设计的个性文字或句子占55%。
(8)调查消费者是否有兴趣自己动手绘制一件专属的个性DIY服饰、饰品,非常愿意的占30%,有点兴趣的占46%,无所谓的占11%,不愿意的占1%。
(9)调查消费者在DIY产品和普通产品价格相差不大的时候愿意选