公共关系学网上作业单选多选
单项选择：（每小题1分，共15分）
1、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的：A
A. 双向交流 B. 单向交流 C. 双向管理 D. 单向管理 2．国际公共关系协会在伦敦成立的时间是：D
A．1903年 B．1987年 C．1948年 D．1955年 3、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )D
A. 熟悉组织情况 B. 接近客户 C. 工作连续性、持久性 D. 职业水准较高 4. 建设型公关主要适用于组织发展的：A
A．组织初创 B．组织顺利发展 C．组织与不协调 D．严重失调
5、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（ ）B
A. 组织内部对策 B. 受害者对策 C. 业务往来单位对策 D. 上级主管部门对策 6、平均幅度的让步又被称为（ ）D
A.正拐式 B.反拐式 C.倒勾式 D.阶梯式
7．根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于：D
A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命
8、在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（ ）B A. 区多级抽样 B.配额抽样 C.简单随机抽样 D.分层随机抽样 9. 在公共关系活动中一般不需要提高知名度的行业是（ ）C
A.企业公共关系 B.事业团体公共关系 C.政府公共关系 D.旅游公共关系 10、对于一个组织具有双重人格的公众是（ ）B A.公众 B.媒介公众 C.社区公众 D.名流公众
11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是：C
A.记忆度 B.收视率 C.注意度 D.对比度
12、在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指（ ）B A.0.45米以内 B.0.45米～1.22米 C.1.22米～3.65米 D.3.65米～9米
13、成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人及传播线路是（ ）A A. 辐射式 B.链式 C.交结式 D.G形网络
14、在公关谈判的过程中，谈判双方的基本利益防线是（ ）B A.争取点 B.界点 C.起点 D.协议区 15、公关礼仪最根本的原则就是: B
A．公平对等原则 C．身份差异原则
一、 多项选择：（每小题1分，共10分）
1、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（ ）CDE
A. 首要公众 B. 内部公众 C. 潜在公众 D. 知晓公众 E. 行动公众
B．尊重公众原则 D．从简实效原则
2.伯尼斯出版的公共关系学著作有：AB
A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》
C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 E《公共关系原理》 3、电视作为大众传播媒介的缺点包括( )ABCE
A.记录性较差 B.公众选择余地小 C.接收方式不灵活 D.制作周期长 E.制作费用高 4、处理公关危机的预案包括的步骤有（ ）BCDE
A.封锁消息 B.调查情况 C.安抚公众 D.传递消息 E.总结经验 5、组织公关广告的主要形式包括( )ABCD
A.组织广告 B.响应广告 C.公益广告 D.祝贺广告 E.产品广告 6、人际沟通的禁忌包括（ ）ABCDE
A.凡事包打听 B.讲大话吹嘘自己 C.一味吹拍对方 D.故弄玄虚 E.过分暴露自己的“隐私”
7．四步工作法的主要内容是（ ）BCDE
A. 公共关系宣传 B.公共关系策划 C.公共关系调查 D.公共关系评估 E.公共关系实施 8、新闻公报的常见结构包括（ ）ABD
A. 并列结构 B.顺时结构 C.简明结构 D.倒金字塔结构 E.爆炸式结构
9、作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（ ）ABDE A. 无限性 B.自由性 C.变化性 D.虚拟性 E.互动性
10、在公关谈判的价值构成图上，必须明确的观念是（ ）ABCDE A.争取点 B.界点 C.起点 D.协议区 E.协议点
《公共关系学》期末复习题
一、选择题
1．艾维〃李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（ B ）。 A、凡宣传皆好事 B、说真话 C、双向对称 D、投公众所好 2．公共关系产生的原因是（ B ）。
A．生产力改变 B．市场经济 C．人际关系复活 D．有剩余产品
3．人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（ D ）。 A、经济环境 B、政治环境 C、自然环境 D、社会文化环境 4．公共关系主体处于公共关系的（ A ）位置。 A．核心 B．一般 C．次要 D．被动
5．标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（ B ） A、1986年上海公共关系协会成立 B、2000年推行公关员职业上岗考试 C、1985年深圳大学设立公共关系专科
6．传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（ A ） A、公众传播 B、大众传播 C、小团体传播 7．被称为“无边界的媒介”的是（ D ） A、广播 B、电视 C、有线电视 D、因特网． 8．公安、税务和上级管理部门属于（ C ）公众。
A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众
9．公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ B ） A. 开发
B. 论题处理
C. 危机管理 D. 公共事务
10．知名度是（ C ） A． 社会评价好坏程度的指标 B． 表示关系好坏的尺度 C． 评价名气大小的客观尺度
11 。宣传型公关的效果侧重于（A ）
A．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度 12．电话调查的一个优点是（ A ）
A．速度快、范围广、回答率高 B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答 C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象
13．通过记者招待会形成舆论效果是一种（ C ） A． 大众传播方式 B． 人际传播方式 C． 两极传播方式
14．知名度要产生正面的积极的效应，必须以（ C ） A． 人力、物力为基础 B． 人事关系为基础 C． 美誉度为基础
15． 两极传播理论的首创者是（ C ） A、 拉斯韦尔 B、格鲁尼格 C、拉扎斯菲尔德 D、伯尼斯
16．民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。这种做法（A、 宣传性公关 B、建设性公关 C、防御性公关 D、维护性公关 17．危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（C ） B、 各抒己见 B、有结论再与新闻媒体联系 C、统一发言口径 D、封锁消息
18．通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（ D ） A、群体传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播 19.公共关系的英文是（ A ）
A．Public Relations B Public Relation C Publication Relations D Publication Relation 20．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ） A．双向交流 B单向交流 C 双向管理 D单双向管理 21．公共关系的实质内涵是（ D ） A．信息 B组织 C 公众 D传播沟通 22．公共关系可直接称为（ A ）
A．公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理
） D 23．著名记者、社会名流一般属于（ D） A．受欢迎公众 B 不受欢迎公众 C 边缘公众 D被追求公众 24．公共关系是一种（ A）
A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧 C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系 25．公共关系是一种（D ） A．人事职能 B 财务职能 C． 销售职能 D传播沟通职能
26．公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（B ） A．下级与上级之间的关系 B 组织与公众之间的关系 C 个人与个人之间的关系 D明星与大众之间的关系 27． 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（ C ） A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标
28．公共关系状态指的是组织与公众之间的（ A ）
A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态
29．现代公共关系活动主要指（ A ）
A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为
30．20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（A．便士报运动 B 清垃圾运动（揭丑运动） C 报刊宣传运动
31．1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（D ） A．爱德华〃伯纳斯 B 卡特利普 C 巴纳姆 D 艾维〃李
32．1923年，爱德华〃伯纳斯出版的第一本公关专著是（ B ） A．《前景宣言》 B 《公众舆论的形成》 C 《舆论》 D 《有效的公共关系》
33。 卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（ ） A．公众必须被告制的原则 B 双向对称的公共关系模式 C 投公众所好的传播方针 34．公共关系的参谋作用是从（ C ）
A．科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议 C 社会公众和整体环境角度提供建议 35．公共关系主要被应用于（ C ） A．经济组织 B 政治组织 C 各类社会组织
36．在市场竞争中，公共关系主要是一种（ A ）
A．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B。赢得投资的手段 C．击败对手的竞争手段
） B 37．组织内部设公共关系部的短处是（ A ）
A．易受组织内部主观因素的束缚 B 了解内情，便于协调 C 客观性较强
38．聘请公关顾问公司的长处是（ B ） A．运作成本较高 B 客观性强 C 了解内情，便于协调
39．公关人员的业务专长应该是（ A ）
A．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面 D 财务业务方面 40．双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（ A ） A．人际传播的一大特色 B 大众传播 C．新闻传播 二、多项选择题
（1）中国公共关系的发展大致经历了（ BCD ）发展阶段。
A、孕育时期 B、导入阶段 C、迅速发展时期 D、稳定成熟发展时期 （2）社会组织的基本特征有（ ABC ） A、目的性 B、整体性 C、变动性
（3）专业公共关系公司的基本职能有（ ABCD ）
A、公共关系咨询 B、传播信息 C、组织活动 D、人员培训 （4）作为客户选择专业公关公司应着重考虑（ ACEF or CEF ??? ） A、地理位置 B、领导级别 C、公司咨信 D、广告内容 E、人员素质 F、收费标准 （5）公共关系的构成要素有（ BCE ）
A、人民 B、公众 C、媒介 D、管理 E、社会组织 （6）报纸传播信息的优势有（ABCD ）。
A、传播面广和传播迅速 B、 具有新闻性，阅读率高 C、文字表现能力强 D、便于保存和查找 （7）广播传播信息的弱点是（ ABD ）。 A、储存性差 B、公众选择性差 C、公众自主性较强 D、只有声音，注意力易分散 （8）公共关系的基本职责是（ ABCDE ）。 A、收集信息 B、辅助决策 C、传播推广 D、协调沟通 E、提供服务 （10）公众的特征有（ ABCD ）。
A、整体性 B、共同性 C、相关性 D、多样性 （11）根据公众的发展过程，公众分为（ ABCD ） A、潜在公众 B、知晓公众 C、行动公众 D、非公众
（12）社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于（ CE）。 A、矫正型公关 B、维系型公关 C、建设型公关 D、服务型公关 E、宣传型公关 （13）组织形象定位的三要素是（ DEF ） A、组织 B、媒介 C、公众
D、主体个性 E、传达方式 F、公众认识