一个外贸业务员8年工作经验体会
(2009-03-18 15:38:44) 转载 标签： 分类：知识
外贸 体会 杂谈
这是在网上看到的，觉得很好所以就截下来了。
希望可以给想做外贸工作的朋友们提供一些帮助.
做外贸8年了，99年毕业后，通过大哥的介绍进了一家长沙的外贸公司，一做就是1年多，这是彷徨迷茫的一年，相信很多刚毕业的学生都有这样的感触，因为没经验，公司只会安排一些具体的事情让你做做，送送文件，或是一些电脑输入方面的工作，其间甚至帮老板的朋友别墅搞装修折腾了几个月（主要负责买买买材料，跑跑腿），感觉没有什么前途，这样的日子过了一年多，终于下定决心辞职，这个时候已经是2000年下旬了，朋友建议我到深圳去试试，那个时候上海虽然已经发展了好几年了，大家的印象都觉得进上海的门槛太高（主要是学历和专业），所以人才的流动大部分还是深圳，珠海东莞这些地方，我选择了深圳，寄居在朋友的一个集体宿舍，每天都去人才市场转转，但那个时候工作已经不好找了，在加上我在长沙浪费了一年多的时间，思想有点麻木，准备也不充分，所以一直没找到工作，我待了一个月的时间，钱也花的差不多了，那段日子真的是很慌的，感觉前途渺茫，我准备打道回府了.
但是就在我准备回去的前2天，我得到了一个好消息，说是姐夫的姐姐任职的公司要从佛山搬到上海，她拖家带口走不了，问我愿不愿意去上海发展，但是要求是我必须有报关员证书，我是当年10月拿到了报关员证书，时间也正好，本来就基本走投无路了，有什么不愿意的，所以我欣然前往
公司的地点在新虹桥开发区，我见到了第一个新同事，还是个小女孩，矮矮的个子但是很不简单哦，一个人在上海安排所有的事情（后来嫁给了台湾总部的技术总监，当了少奶
奶，这是后话），2000年的新虹桥开发区还很新，办公楼很多都是空的，但是CBD（国际商务中心）的架子已经出来了，如果把你蒙着眼睛空投到这里，告诉你是纽约曼哈顿，你可能不会怀疑的，我做梦没有想到我能到这种地方来上班，感觉如果同学朋友知道了，会羡慕死我的（不要说我自大，那个时候是2000年，上海市区的房价还只有3K左右），我真的很喜欢那个时候的上海，马路很宽，内环高架也建起来了，但是车不多，从程家桥到古北家乐福的路上，车辆很从容的流过，堵车是不可能的，马路那么宽，何况有两层哦（高架）
我了解到这家企业是台湾的一家上市公司，规模还算中等，上海这边是总部，负责与客户联系及追踪生产进度，我们的产品是摩托车，是在欧洲开发，中国大陆生产，再卖到欧洲，生意已经做的很大了，不用自己找客人，客人找上门来求着要买我们的车，我们都不卖的那种，因为我们欧洲有总代理，很多市场碰不得的，台湾人做贸易是有一套的，他们其实没有自己的工厂，只有研发部门，质量控制和业务部门，所有的产品都是大陆的工厂代工，他们也只能做，不能内销，也不能自己出口，发现一台罚款500W，我们的产品在欧洲卖的很好，老板赚了几辈子用不完的钱，十几个亿吧，但是我们的工资并不高，当家的是老板娘，她是个很精明厉害的女人，所有的业务都是她一个人搞定的，我们这些业务员充其量只能当当她的操作，我们接不到定单，也不用接单，只要听她命令就行了，有些给客户的邮件甚至就是她写的，然后以我们的名义发给客户，她当时答应我1300/月，其实2000年的我已经很满足了，毕竟刚工作1年，而且是在上海，很难得了，但是让我奇怪的是，我第一个月的工资居然是1900，而且以后都没有底于过这个数字，工资都是她算的（忘了说了，老板娘还是财务兼出纳，我想象不出一个有十几亿家产，台湾上市公司的上海总部，居然是家庭作坊式的管理，我只能感慨，她，太厉害了，台湾女人太厉害了）
因为我其实没什么经验，而且订单也确实忙，所以在刚刚工作的头几个月，觉得快撑不住了，太多东西要学，太多问题要解决，而我又太多东西不懂，老板开始对我有些微词，说我不会处理问题（能力有问题），我以为会被抄鱿鱼，来上海半年了，从佛山来的两个同事又都回去了，人员的流动也影响了我的情绪，事业陷入一个小低谷，终于老板找我谈话了，说工厂的人对我印象都很差，说我拎不清，太自以为是，我想很多刚毕业的学生都有过这个阶段，尽管很小心了，还是有人说你自以为是，可能是因为缺乏经验而不懂控制自己的情绪吧，其实对新人来讲，这是很重要的一关
但是没想到老板没有要开我意思，而是让我去工厂锻炼半个月，熟悉产品及生产流程，我想想这也很应该啊（其实是工厂那边的台湾经理把我弄过去的，目的是要给我点教训，我后来才知道），于是就欣然前往，行李都没带，就带了几件换洗衣服，我哪里知道这一去就是795天。工厂在台州，我刚去的时候非常不适应，因为我太喜欢上海了，双休没了，再也不能去家乐福了，上海还有好多地方我没玩过，我一心就想着早点回去，但是越是这样，越显的我跟台州的同事格格不入，他们本来对我印象就很坏了，这下就更坏了，基本没人跟我说话，不过没关系，我当时想想反正就15天，咬咬牙就过了，那边的台湾经理有两个，一个管我们这些大陆员工，一个管技术，一个阴险，一个暴躁，反正我被他们折磨了近半年，让我端茶送水，复印文件，我郁闷的要疯了，我甚至跟暴躁的那个技术经理吵了一架，他老是让我端茶送水，复印堆成山的图纸，我受不了了，台湾人是最讲究职业伦理的，这还了得，我准备收拾包袱回家.
因为我是总部派过来的，而且是唯一会英语的，经常有德国的工程师过来，还要我翻译，所以比较阴险的那个经理对我的走还有点担心老板怪罪，没想到的是脾气暴躁的那个经理主动找到我，向我认错了哦，其实当时我肯定是有不对的地方的，主要是心态没转变过来，老把自己当成上海来的高级白领（其实啥也不是，后来才体会到），俗话说态度决定一切，不假。这以后技术经理对我的态度有些转变了，到现在为止，我也认为他除了脾气暴躁点外，实在是我见到过的最正直的一个台湾人（后来矮个子女孩的老公就是他），名如其人，他叫涂正义
我开始改变我的态度，尽量跟同事多多交流，自己也经常下车间了解产品，而不是天天做在电脑前发呆，我申请了一套技术人员的工作服，因为这边的大陆员工都是技术人员，上班都是穿工作服的，我不能鹤立鸡群穿个西装吧，慢慢的，我也成了半个技术人员，也是天天的一身油污，但是我感觉自己已经融进去了，也确实学到了不少东西，包括人际关系方面的，我甚至也开始油腔滑调，与女工贫嘴了，我跟工厂的几个技术人员天天混在一起，后面1年的日子都很好过的了，我现在懂了点技术，翻译的活干起来更加游刃有余，开始有自信了，回顾从前，不可原谅哦，但是谁又不是从这一步步走过来的呢，这是2001年的夏天，从毕业到现在已经2年了
我在工厂又呆了一年，渐渐打消了回上海的念头，因为这里工资说实话比上海要高哦，刚来的时候就2300，后来政策调整，出一个柜子100奖金，我一个月出他个3，40个柜子是少
的，所以光奖金拿拿都4，5个K了，但是我花的也快哦，你想想几个大男人住在一起，身边又没有女人管着，我们5天一大搓，3天一小搓，日子过的花天酒地，因为我当时没有女朋友，所以钱是很够用了，后来就跟台湾的经理打13张，由于没经验，输了很多钱，也是我命好啊，我没有就此沉沦，因为在我迷上赌博不久，总部的一纸调令把我调回了上海，我又开始了正常的生活
由于我在工厂的一年多时间里，把产品跟生产流程基本都吃透了，再加上我在工厂良好的人际关系，工作很顺畅，上海这边的美女操作解决不了的问题，我一个电话搞定，因为我知道什么问题该找谁，这个时候我自我感觉很好，我又回到了上海，上海这一年多变化可不小哦，人多了好多哦，原来不堵车的地方，现在堵的水泄不通，2003年这一年开始，我至少有7，8个同学都来到了上海发展，上海的人越来越多（但是跟现在还是不能比的），我依然喜欢上海，依然双休日到处去逛逛，这个时候上海七宝的房价大概是3K多一平米，市中心要5，6个K了，翻了一倍，我不知道那些10%，20%的增幅数据是哪里来的，这是2003年的上海，我回来了
从2002年9月回到上海，到2003年7月我向公司提出辞呈，这期间发生了很多事情，我的想法发生了些变化，刚刚回到上海的时候，公司正预备搬家，从绝对中心的新虹桥开发区搬到了闵行跟青浦交界的乡下，我在附近找了家农民房住下（说是农民房其实象别墅，上海农民是有钱），房租到也便宜，350块一个月，后来那些住在市区的美女同事感到上班不方便，都搬过来了，我们把这栋3层的乡村别墅包下来了，到也不寂寞，后来又来了几个美女，我要说明下，我的同事基本是女的，因为老板娘只喜欢用女孩子，我因为是姐夫的姐姐介绍过来的，所以是特例。
我那个时候在公司是最清闲的一个人，没事就经常上上网，其他人看上去忙些，其实大家的工作量都是一样的，我感觉我在公司里好象根本用不上力，渐渐就有些混日子的感觉，我装了宽带，双休，节假日就在家看TVB的连续剧，一开始感觉无比的惬意，我那时对未来没什么规划，买房子，买车更加是没认真考虑过，当时感觉能在上海这样的大都市这样惬意的活着很好了，但是你不进步，社会确在不断的进步，越来越多的大学生，研究生怀着梦想来到了这里，竞争也越来越激烈了，我开始感到压力，想想快奔三的人了，如果这样安逸的混下去，总有被社会淘汰的一天，我的心开始有点不安分，但又不知道从何做起，我曾经试图自己接订单，然后算提成，但在老板那里碰了壁，他们根本不需要真正的业务员，他们
需要的只是一天工作8小时的机器，我开始想离开了，但又没自信能找到一份满意的工作，其实这个时候的上海竞争已经非常激烈了，而我在毕业后的4年间，其实浪费了最宝贵的东西，那就是时间，我虽然没吃什么苦，日子也安逸，但这样下去，我永远也不可能买的起房子，车子，也不可能娶到老婆，我在这里永远找不到家的感觉，我终于下定决心离职了.
所有人都觉得我错了，包括我的父母，当别人都在往里挤的时候，我确想离开了，我没有马上离开，我去了奉贤的海边（上海师范大学奉贤校区一带）找到了份工作，做印刷机，我想从头开始，做真正的业务，这家企业也是刚刚从河南搬过来的，在外贸方面为零，对我给予厚望，但是印刷机的贸易可不好做啊，他们的产品技术太落后，相当与国外七十年代的水平，而我本来就对印刷行业没有任何经验，这样3个月后，我离开了，这里有个插曲，我在奉贤工作期间，在车上被人扒走了所有的东西，钱包，银行卡，身份证，而我的银行卡还是在台州办的，必须要回台州挂失.
说来也巧，正好有家公司在绍兴，让我过去面试，我本来不想去的，想想太远了，但是我去台州必然途径绍兴，所以我去了，这是一家年轻的出口型纺织生产企业，老板看了我简历，当场就让我过来上班，我说我要准备一个月交接，还要从上海搬过来，一个月后，我从上海打了个的，把简单的行李搬到了绍兴
我准备重头来过，公司给我3个月试用期，而且把公司最大的客户让我操作，因为这个企业比较年轻，大部分业务是没有什么经验的毕业生，有4，5个业务员是跟着公司一起成长起来的，算老业务了，但是也比较年轻，可能因为这样公司把这块难啃的骨头丢给了我 为什么说是难啃的骨头呢,我们公司有4,5个业务员是跟公司一起成长起来的,虽然比较年轻,几年下来业务都做的比较成功了,每年的业务提成都是十几二十W,客户比较固定.但是维系公司生存与发展的其实是美国一家中间商,是犹太人的公司,业务量非常大,与美国主要的超市和百货公司都有联系,他们的订单毫不夸张的说,象雪片一样飞来,我们应接不暇,我当时纳闷这么重要的客户,为什么老业务员没有抢着分杯羹.当时的情况是这样,老板亲自主抓这个客户,天天工作到凌晨1,2点(由于中美时差),我陪着老板开电话会议,还有另外一个女孩子(刚毕业,英语很好),老板,我,女孩组成了独立于其它业务以外的一个团队
我有时睡梦中会被电话叫醒，去开电话会议，虽然辛苦，但被委以重任的感觉，让我忘记了疲劳，后来我干脆不回宿舍了，就在办公室呆着，等着开会，犹太人做生意是很厉害的，