使用专业人士的网站创意策划，尽现电子媒体的独特魄力，适用于企业网站形象的宣传，相当于用最优惠的价格制作完成较复杂的结构设计和整体、CI策划、无成本发送给用户的网上企业宣传手册。 以图片和文字为主，建立企业网站，树立企业形象。并用于企业产品的介绍，以图文并茂的形式向客户展示最新产品的性能、外貌及价格。并可在最短的时间内与客户进行联系。 以文字为主的网站可加快客户浏览的速度，为客户节约上网的时间。方便、快捷、信息量大的特色，便更多客户愿意经常访问该网站。
六、在线客服
（一）、使用的CC客服的目的：
1、把握访客动态
您随时都可以看到自己网站每一个浏览者的动态，他们的进入与离开CC客服系统都会实时通知到您。
2、访客信息跟踪
CC客服可以显示每一位来访者的信息，曾经浏览过的内容、从哪里来、为何而来等重要信息。让您对访客信息了如指掌。
3、提升企业形象
多套风格主题、自定义公司logo、设置公司广告等方式可以瞬间提升您的企业形象，我们还会不断的制作更多漂亮的主题供您选择。
4、客服主动出击
您可以使用CC客服的主动邀请功能与浏览者发起窗口对话，通过交谈向客户推销产品，主动，让您不错过任何一个潜在客户。
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5、拓宽营销渠道
访客无需安装任何插件即可发起对话，快速沟通，提升营销效果；集成QQ、skype、旺旺三大通讯软件代码，有效拓宽您的营销渠道。
6、帮助企业决策
通过CC客服您可以清晰了解新旧访客、来源、时间、地域、对话量等信息；可将数据转换为图形一目了然呈现出来，让您的决策更明晰。
（二）、主要功能：
1、客服评价
想找到工具客观评价客服团队的工作，了解访客对服务的满意度？
CC客服现有“客服评价”功能，支持访客对客服进行服务等级评价及服务建议，您可以在后台对这些评价情况进行查看管理，还能跟踪到双方当时的对话内容。当然，为了给您更多绩效考核方面的参考，我们还配套了客服评价统计功能。
特有客服评价临界分值通知功能，当访客对客服的服务评价低于您设置的临界分值时，系统就会通过短信、邮件、CC消息的方式通知指定的负责人。 客服评价能让您知道什么？
1.每位访客对接待客服的服务等级评价，了解客服服务情况。 2.清楚给了评价的访客的身份，看不同群体对客服态度的反馈。 3.访客对产品或服务的建议，便于了解访客的态度。 4.给出评价当次双方的对话内容，方便追踪评价依据。
5.可统计一段时间内不同客服获得的分数，用于绩效考核参考。
2、访客留言
访客留言不好管理吗？客户已经离开不方便回复了吗？
CC客服提供友好的留言功能，并专门开辟访客留言记录管理页面，方便您做好访客留言的管理工作！
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另一方面，CC客服提供独有的留言转发功能，可直接将客户留言通过短信、邮件、CC消息直接转发给指定的客服，让留言得到更及时的处理。 离线留言实时转发
CC客服提供友好的留言功能，即使客服离线了，也可以留言咨询。
CC客服提供独有的留言转发功能，可直接将客户留言通过短信、邮件、CC消息等方式及时转发给指定的客服，让您不错失任何商机。
3、邀请与对话
CC客服提供“邀请与对话”功能，企业可以通过CC客服系统实时追踪访客动态轨迹并主动邀请对话，建立客服与访客在线沟通的窗口，获得更多营销推广机会。同样，访客也可以通过邀请窗口或客服列表向客服发出对话请求。 (1).主动邀请访客
客服人员登录CC客服后，便可快速清楚地查看当前访问网站的在线访客，同时能了解访客的详细信息和访问轨迹。客服人员只需点击“邀请”，即可主动向访客发起对话，在访客接受邀请后，即可与访客建立会话窗口，帮助企业充分挖掘每一个潜在客户。
(2).客户自动识别
系统自动识别新旧访客以及网站会员用户功能，客服人员通过编辑来访客户资料，建立客户资料库。当已咨询过的访客上线时，系统自动识别显示客户资料，便于客户管理，提高客服质量及营销效率。
CC客服系统的访客身份识别功能，可以将来访的访客分为新访客、旧访客、意向访客和会员访客四种类型。其中，新访客就是第一次访问的访客；旧访客就是已经来过一次，再次访问的访客；意向访客即对网站产品感兴趣，并与客服对话咨询的访客类型；会员访客就是您网站上注册的会员访问您网站的访客类型。 (3).消息预知
通过消息预知功能，客服人员可提早一步了解客户的咨询内容，了解客户的需求及想法，方便客服人员能更快速、更详细的为客户服务，提高工作效率和质量 (4).多样式对话体验
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CC客服的对话窗口提供多样式的对话体验。访客对话窗口支持文件传送、截图、输入文字格式设置、表情发送、保存对话内容等功能；客服对话窗口可以设置对话常用语、常用文件、转换客服、交流文字字体设置、表情、截图、保存设置和发送文件功能。 (5).留言预知
通过CC客服的短信通知功能，当客服离线时，访客的留言信息将以短信的形式发给客服人员，客服可在第一时间为访客解决问题，大大提高双方的沟通质量。 4、数据统计分析
全面详尽的统计帮助分析访客信息，为企业营销推广提供判断条件和科学依据。CC客服中的统计分析功能主要是记录分析访客的访问 地域、来源、网页和数量。 访客地域统计分析
访客地域统计分析主要分析访客访问地域的相关情况。主要包括：访问地区、访问量、访问比例、对话量和对话比例。企业可以导出分析数据并存单，为企业的营销推广提供参考。
“访客地域统计分析”的具体操作路径为：点击“统计分析”， 进入“访客地域统计”页面，即可查看访客地域的详细信息，同时，企业还可以导出统计结果。 访问来源统计分析
分析访客访问路径。包括来源、来源词、访问量、访问比例、对话量。企业可以导出统计结果。 访问网页统计分析
分析访客浏览网页记录。包括受访网页、访问量、访问比例、对话量。企业可以导出统计结果。
5、实时来访/对话提醒
当有访客到达网站时，客户端会即时弹出提醒窗口，客服可以快速了解访客的地域、来源、关键词、来访次数、历史对话次数及其进入浏览的网页，迅速做到知己知彼，以便对客户的来访做出邀请、对话等更为恰当的反应。 6、客户关系管理
CC客服系统自带的CRM客户关系管理功能是专门针对电子商务时代客户关系管理的系统，能自动收集、分类、匹配、分析所有在线访客的数据，并提供CCKF_API接口与企业网站会员进行无缝对接，全面的数据分析智能匹配企业产品与在线客户，最大
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化的挖掘潜在客户。
CC客服的CRM客户关系管理主要内容有：访客信息显示、访客浏览轨迹记录、访客来源、地域、访问时间和离开时间记录、访客对话内容记录等信息管理。详细全面的访客信息拓宽了客服了解访客的途径，让客服真正的了解客户，深入客户，从而把握客户。
七、流量统计系统的功能介绍
本网站使用的是99click流量统计软件
（一）、网站流量统计的基本含义：
网站流量统计，是指对网站访问的相关指标进行统计，常用的网站流量统计指标包括三类：（1）网站流量指标，如在一定统计周期那网站的独立用户数量、总用户数量、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量等；（2）用户行为指标，如用户来源网站、用户所使用的搜索引擎及其关键词、在不同时段的访问量情况等；（3）用户浏览网站的方式，如用户上网设备类型、用户浏览器的名称和版本、访问者电脑分辨率显示模式等。
（二）、网站访问分析的基本含义：
所谓网站访问分析（有时也使用“网站流量分析”、“网站流量统计分析”、“网站访问统计分析”等相近的概念），是指在获得网站流量统计基本数据的前提下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。
由此可见，网站流量统计与网站访问分析属于同一问题的不同层面，两者的内容不同，也就决定了表现形式和实现手段的不同，相应地，对网络营销管理的作用也不一样。
（三）、为什么要讨论网站流量统计与网站访问分析的差别
国外多家调查研究机构的研究都证实了网站流量统计分析对于网络营销效果的价值，但在网络营销管理实践应用中，网站访问统计分析的作用远远没有发挥出来。根据我们对部分网站的了解，甚至一些有数年运营历史的、有一定规模的网站也很少受益于网站流量统计分析，有些网站甚至从来没有人对网站访问数据进行过分析，更多的网
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