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第十一章 运行成本及经营管理
1、人员编制
由于本污水处理站机械化、自动化程度高，因此人员仅需一名，且只需兼职。 2、动力计算
污水处理工艺电气控制采用集中控制，总装机功率为3.75kw，运行功率为2.25kw，共有用电设备5台（电磁阀、电控制柜用电忽略不计），具体见下：
序号 1 2 3 4 名称 污水提升泵 污水回流泵 鼓风机 合 计 数量 2 1 2 功率（kw） 0.75 0.75 0.75 运行功率（kw） 0.75 0.75 0.75 2.25 总功率（kw） 1.50 0.75 1.50 3.75 3、成本计算 3.1动力费
电费按每度0.60元计，则
E1=2.25×75%×0.60/2.0=0.51元/吨水 3.2氯片消毒剂费 E2=0.05元/吨水 3.3人工费用 忽略不计 3.3运行成本计算
运行成本=E1+E2 =0.56元/吨水
4、技术管理
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4.1、按设备产品说明书的要求和结合实际运行情况定期维修保修各类机械设备。
4.2、通过系统调试和运行确定最佳工艺条件，并根据实际运行情况进行适当调整。
4.3、定期清理、外运格栅分离出的栅渣、杂物。 4.4、及时排出二沉池泥斗中的污泥。 4.5、污泥池中的污泥及时定期抽吸外运。
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第十二章 方案特点
● 方案特点
12.1生活污水处理系统工艺成熟，保证出水效果稳定、良好。并采用自动
化控制，劳动强度低。
12.2由于生活污水中有机成份较高，BOD5/CODcr≤0.5可生化性好，因此设计
采用生物膜法处理。因为生活污水中有机氮含量较高，在进行生物降解时会以氨氮形式表现出来，排入水中氨氮指标会升高，而这也是一个污染控制指标，因此我们采用A/O工艺在去除有机物的同时降解氨氮值。缺氧池的溶解氧控制在0.5mg/L左右。通过对二沉池表面负荷、有效深度和滑泥斗倾角等设计参数合理选择，从而提高了固液分离效果。
12.3采用新型填料，不易堵塞，接触面大，易挂膜，使用寿命长，投加方
便，不需支架。
12.4沉淀池污泥大量回流，污泥量很少。并充分考虑可靠造成二次污染的
因素，加以防治。
12.5对水质、水量变化作充分考虑，并采用旁通措施，以备应急使用。
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第十三章 服务承诺
13.1设计阶段
1、组建专项设计组
为保证优质、高效地完成工程设计，组建专项设计组，充分发挥技术优势，严格把关，精心设计。 2、质量控制
严格按照ISO质量体系标准的要求，制定和实施质量计划。 3、投资控制
(1)、精心设计，合理编制工程概算，以达到工程造价的设计控制。 (2)、严格执行设计变更审批制度，控制工程实施过程中的设计变更以达到工程造价的设计控制。 4、进度控制
把好各阶段的设计进度，以保证工程的顺利实施。 13.2施工阶段
1、负责整个工程的安装，严格抓好施工质量。
2、积极配合建设方进行设备及土建工程的验收，编制竣工验收报告及竣工图。
3、精心编制施工图预算，做好投资控制。
4、严格按照设备清单采购和生产，严把采购设备质量关。 13.3试运行阶段
1、提供本工程完善的工程操作维护手册，包括工程的介绍、工艺的运行过程，设备的操作维护、日常管理及运行记录等全套资料。
2、在试运行开始之前，配合建设方对本工程日后管理人员进行上岗培训。 3、在建设单位的积极配合下，按时完成本工程的单机试运行工作。 13.4调试验收阶段
1、积极组织设备调试，详细填写运行记录。 2、及时总结调试经验，优化运行参数。
3、根据水质条件，合理调整电气设备运行时间，节约运行成本。 4、配合建设单位进行环保验收。 13.5 优惠条件及资料提供
1、投标人免费提供对投供货物的指导调试工作。免费提供备品备件。
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2、免费对用户单位提供操作人员培训并负责指导编写调试报告和工作日志。
3、合同生效七天内，卖方向买方提供先期确认文件，供买方确认。 4、 卖方收到买方审查意见后3-6天内，卖方向买方提供最终确认文件，由买方审查、确认。卖方提供的除按《供货厂商图纸资料要求》中所列的纸质文件外，图纸另外提供电子版文件。
5、 不管买方是否审查确认了所有文件与图纸，卖方仍对设备的设计、制造和性能负责。
13.6、技术服务和售后服务承诺 1、技术服务 1.1理论培训：
a、投标设备的工艺的作用及在整个系统中的流程、系统运行及处理的原理，每段工艺的作用及在整个系统中的地位，各部分如何配合以达到协调运行并发挥着一部分最大的效益。
b、设备的规格型号、性能、技术指标、设备的组成及作用、维护保养。 c、介绍系统运行的异常现象及相应的操作方法。各种事故的应急措施。 1.2实践培训：
辨别各类设备的名称、设备部件的功能特点、设备操作的开启方法、如何判定紧固件的松动、各个工艺设备的操作顺序及开闭方法。
操作工首次操作时，由供货单位派人指导监督，以保证操作工人准确作业。
2 售后服务
为保证高质量地服务于各行业水处理环保的广大用户，真正地实现“质量第一，信誉第一，服务第一” 的服务宗旨，我们郑重地向广大用户承诺：
1、“质量第一，信誉第一，服务第一”，公司全体员工在这一质量方针的指引下，遵循并有效地按ISO9001：2000质量体系运行，且在不断实践中完善和加强质量措施，严格按国家标准、改进工艺、采用新技术、新材料和检测手段，加强职工培训、采取切实措施、严格按国家标准、行业标准和合同中规定的技术条件组织生产和检验，保证不合格的产品不出厂。
2、公司坚持按“中华人民共和国产品质量法”承担生产者的产品质量要求和义务。
3、保证为用户提供优质的售前、售中及售后服务。
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