CooCare酷越企业IT运维综合管理系统
终端管理优化项目解决方案
软通科技
www.starsoftcomm.com.cn
2010年4月
目录
1. CooCare酷越介绍 .................................................................................................................... 5
1.1. 1.2.
软通简介 ...................................................................................................................... 5 CooCare酷越企业IT运维综合管理系统介绍 .................................................................... 7
1.2.1. 系统核心思想 ........................................................................................................... 8 1.2.2. 系统架构 ................................................................................................................. 8 1.2.3. 为企业创造价值 ........................................................................................................ 9 1.3.
技术优势 .................................................................................................................... 10
1.3.1. 系统性能优势 ....................................................................................................... 10 1.3.2. 系统技术优势 ....................................................................................................... 11
2. “终端管理系统”解决方案 ....................................................................................................... 13
2.1.
IT资产管理 ................................................................................................................ 14
2.1.1. 自动发现并收集IT资产 ......................................................................................... 14 2.1.2. 资产人工注册登记 ................................................................................................. 17 2.1.3. 分级、分组管理 .................................................................................................... 17 2.1.4. 资产变更管理 ....................................................................................................... 19 2.1.5. 丰富的资产统计报表 .............................................................................................. 20 2.1.6. 硬件、软件使用策略 .............................................................................................. 21 2.2.
终端、安全管理 .......................................................................................................... 22
2.2.1. 进程管理 ............................................................................................................. 22 2.2.2. 运行和性能监控 .................................................................................................... 22 2.2.3. 接口流量监视 ....................................................................................................... 23 2.2.4. 屏幕监视 ............................................................................................................. 23 2.2.5. 监视报警 ............................................................................................................. 24 2.2.6. AMT技术在安全管理中的应用 ................................................................................ 24 2.3.
安全审计 .................................................................................................................... 28
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2.3.1. 安全策略管理 ....................................................................................................... 28 2.3.2. 接入安全管理 ....................................................................................................... 29 2.3.3. 安全审计管理 ....................................................................................................... 29 2.4. 2.5.
分发管理 .................................................................................................................... 29 远程管理 .................................................................................................................... 31
2.5.1. 远程桌面连接 ....................................................................................................... 32 2.5.2. 远程终端 ............................................................................................................. 32 2.6. 2.7. 2.8.
系统备份与恢复 .......................................................................................................... 33 用户管理 .................................................................................................................... 34 扩展解决方案 ............................................................................................................. 35
2.8.1. Web Service接口 ................................................................................................ 35 2.8.2. 可以与IT服务台进行数据交互 ................................................................................ 35 2.8.3. 集成CooCare产品中的消息管理功能 ...................................................................... 35
3. 组织实施方案 .......................................................................................................................... 36
3.1.
部署前的准备工作 ....................................................................................................... 36
3.1.1. 系统架构 ............................................................................................................. 36 3.1.2. 服务器的选择 ....................................................................................................... 36 3.1.3. 网络条件 ............................................................................................................. 37 3.1.4. 操作系统 ............................................................................................................. 37 3.2.
安装部署 .................................................................................................................... 37
3.2.1. 服务器端程序 ....................................................................................................... 37 3.2.2. 控制台端程序 ....................................................................................................... 38 3.2.3. 客户端程序 .......................................................................................................... 40
4. 联系我们 ................................................................................................................................ 41 5. 附：一对一应答 ............................................................................................... 错误！未定义书签。
2.2.1方案总体要求 ......................................................................................... 错误！未定义书签。 2.2.2具体实施要求 ......................................................................................... 错误！未定义书签。
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1. CooCare酷越介绍
1.1. 软通简介
软通科技是亚洲PC管理与IT服务领域的领导者，是亚洲领先的PC管理、维护与安全解决方案提供商，是中国最大的SaaS PC服务运营商。2007年，软通科技推出远程电脑服务和用户管理平台——CooCare酷越 PC服务，帮助IT服务商进军300亿的PC服务市场。CooCare酷越，拥有无缝整合服务平台、开放式平台设计、强大的用户管理体系和规范的服务标准，为IT服务商提供无限扩展业务的潜能，帮助IT服务商绑定客户、长期经营客户，从而获得持续增长的收益回报。
软通科技创立于新加坡， 2003年3月软通科技在北京设立全资子公司， 2004年，软通科技与英特尔?建立战略合作伙伴关系，并成为英特尔?全球八大独立软件开发商（ISV）之一。2005年，英特尔?对软通科技进行战略投资，在发展战略、技术研发、市场营销等多个方面与软通科技进行紧密协作。 ? 国际化团队
软通科技由一支高素质国际化团队组成，涵盖12个职能部门、包含150名员工。其中集聚70多位国内顶尖研发人才，采用国际标准的研发管理，5年多的倾力投入，凭借行业领域的丰富经验持续创造专业化产品和解决方案。
? 国际合作
软通科技多年来广泛开展国际合作，引入诸多先进技术，特别是与 Intel、McAfee、CA等国际一流IT公司建立了长期稳定的合作关系，引入国际最先进的计算机管理与服务产品及技术，为打造世界领先的计算机远程服务平台奠定基础。
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? 市场交流
作为业界的领导者，软通科技积极参与国际国内技术与市场交流，定期参加在美国、日本、俄罗斯、英国、台湾等地举办的国际交流活动，包括：英特尔信息技术峰会、中国软件运营服务大会、英特尔未来商用平台技术发布会、英特尔软件与解决方案市场计划发布会、创意中国软件开发大赛、高级客户研讨会……
? 荣誉奖项
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