软通科技凭借其创新性的产品理念及多年的高速发展，奠定了在计算机远程管理及服务系统领域的国际、国内地位，先后获得多项国际、国内嘉奖：德勤中国高技术、高成长50强，亚太高技术、高增长500强，创新型高新技术企业百强，中国信息化杰出人物，最佳渠道满意度等等
? 公司前景
2008年软通公司整合团队，以发展的眼光对公司进行持久经营。经过一年多的不断改革与创新，软通科技已经成功转变为一支更年轻化、专业化、技术知识水平更高的全新团队。2009年初，软通公司先后与惠普、海尔、方正、神州数码等多家国内外知名公司厂商建立了持久的战略合作伙伴关系，奠定了软通公司在国内市场的雄厚基础。今天，软通人正以一种坚忍不拔、求实创新的精神，为中国IT事业的高速发展贡献着自己的力量，软通科技也正以一种势不可挡的发展态势迅速地占领着中国市场。在迅速成长的过程中，我们努力寻找并发展新的合作伙伴，以信誉就是生命、质量重于泰山的信念向所有合作伙伴作出承诺，我们一起携手迈向双赢的道路。
1.2. CooCare酷越企业IT运维综合管理系统介绍
CooCare酷越企业IT运维综合管理系统，是软通科技根据当今企业IT资源管理实际需求，以先进开发技术与简单、安全、可控的管理理念针对企业内部办公网络计算机数量大，处理事务类型复杂，办公网络管理难，办公环境安全性差的情况全力打造的一款IT运维综合管理系统。
酷越终端管理解决方案 7 / 40
1.2.1. 系统核心思想
软通科技推出的企业IT运维综合管理系统是以报警处理为核心，集网络设备管理、桌面管理、IT资产管理、网络服务质量管理为一体的综合管理系统。低成本、高质量地解决企业的全面需求。
? 以实现企业IT基础设施可控制、IT资源的使用受控制，IT系统易维护为目标。 ? 集中监控、分级管理、化繁为简、化有形为无形。
? 利用企业现有资源，软硬件相结合、充分发挥硬件性能，可靠、稳定地实现网络服务质量管理。
1.2.2. 系统架构
如前所述，IT综合运维管理系统以报警处理为核心，集网络设备管理，桌面管理，IT资产管理，IT网络服务管理于一体。低成本，高质量的解决企业的全面需求。CooCare IT服务管理系统与众不同之处在于它将四大模块有机的整合在一起，集中的将问题反映到报警中心，为企业IT管理展示一副全面、实时、准确的IT系统运作图景，为IT部门纵观全局的掌控IT系统的运行提供了极大的便利。如下就是IT综合运维管理系统的系统架构图：
8 / 40 酷越终端管理解决方案
系统架构说明：本系统整体使用多层结构，各部分功能明确，结构清晰，可扩充性强。系统软件设计部分采用当前国际最流行MVC设计模式，结合新兴的SOA面向服务架构思想，使系统结构更合理，各个模块功能内部聚合度高，模块间耦合度低，系统稳定性强，可扩充空间大。业务处理层与数据采集层之间通过良好的契约建立了统一数据采集适配接口，为今后系统升级及维护打下了良好的基础。本系统通过 C/S模式提供服务，支持远程管理和远程查看，支持分级权限管理，使管理更有效、便捷，管理层次更清晰。开发团队聚合软通科技顶级高素质人才，严格遵守软件工程开发流程，使本系统开发更专业化、正规化，系统可靠性高。
1.2.3. 为企业创造价值
? 掌握 IT资产的现状
对于企业内的硬件、软件及许可证等战略性 IT 资产投资，及时准确地掌握 IT 资产现状是不可缺少的。而由于 IT 资产的多变性，要掌握最新的 IT 资产信息是比较困难的。使用CooCare酷越企业IT运维综合管理系统所提供的自动和手工两种方式，登记管理软硬件资产、资产变更告警和处理、IT资产统计分析，提高资产管理的效率、准确度和及时性，防范资产的流失与投资过剩。 ? 规避企业信用风险
随着知识产权保护意识的提高，侵权及非法复制等相关法律的不断健全，因软件侵权等所致的企业信用度风险增大。使用CooCare酷越企业IT运维综合管理系统可以用许可证检查报表来确认许可证是
酷越终端管理解决方案 9 / 40
Remoting/WebService网络拓扑桌面管理监视统计资产管理网络维护设备维护网络控制报警中心客户端管理日志审计用户管理系统配置功能展现层运维管理系统软件平台实时监视处理网络拓扑处理报表记录处理故障/告警信息处理策略部署配置信息处理处业理务层数据采集层被管实体层统一数据采集适配接口SNMPTelnetWS-MANAgent第三方采集接口网络/安全设备QoS、802.1X服务器系统iAMT主动服务终端设备第三方管理对象接口
否有过剩或不足。通过各种报表格式，及时掌握所安装软件的情况 。 ? 减轻管理员的负担
安装软件、处理用户的咨询以及对客户端 PC 作维护，会花费管理员大量的精力和时间，造成很大的负担。管理的 PC 台数的增加及管理对象的分散等，使这种倾向更加显著，直接增加了管理成本。系统提供对终端的远程监控（如流量监控、CPU异常监控、内存异常监控等），针对异常状态系统能够及时的捕捉并发出相应的报警，使IT管理部门能够及时了解终端的状态，便于问题的及时发现。 ? 提高企业内部的安全等级
对企业内部的 PC ，如果不进行 OS 的安全补丁和防病毒软件定义文件的及时更新，就会有遭受病毒感染或被攻击的危险。CooCare酷越企业IT运维综合管理系统功能覆盖了从客户端 PC 信息的收集、报表生成、软件分发、薄弱点监督检查等全过程。从而提高管理效率，增强企业抵御病毒感染及防止信息泄露的能力。 ? 减少因维护产生的损失
减少由于管理员在对PC设备进行维护时，导致的计算机停机或中断关键企业系统服务流程，从而提高用户的生产效率、避免丢失关键系统上的信息，降低失去业务的机会成本。 ? 保障网络安全
系统提供的非法外联和接入控制功能，能够有效防止外来非法设备接入网络和内部设备在外沾染病毒，加强网络的接入控制和非法外联控制，全方位保障网络资源不受外来因素的污染。 ? 强大的技术保障
软通科技优秀的团队提供全方位的服务,为您提供各种贴心的解决方案、长期的维护和技术支持。
1.3. 技术优势
1.3.1. 系统性能优势
? 结构清晰 划分合理
从结构上分为五个层次：WinUI、RemoteClient、Interface、RemoteServer、DB。WinUI为客户端界面层，WinUI并不直接与服务端交互，由RemoteClient层提供方法，通过Interface层与RemoteServer层交互。DB层是一组数据存贮的组件，在本系统中，有三种方式来保存数据，一类是配臵类数据，使用XML文件保存；一类是持久性对象，使用DB4O保存；另一类是结构化的数据，使用自主开发的StarDB系统保存。 Agent Proxy Server是一个独立的部件，负责与安装在终端机器上的
10 / 40 酷越终端管理解决方案
Agent通讯。 ? 容器设计 可扩充性强
WinUI、RemoteClient、RemoteServer这三个层次设计为容器。容器中的对象均采用反射技术进行动态加载，扩充功能时，只需注册需动态加载的对象即可。当管理的终端设备很多时，可以设臵多个Agent Proxy Server来分担通讯，不受通讯瓶颈的约束。 ? 高内聚低耦合 稳定性高
本系统体系是一种“高内集、低耦合”的结构，层间相对独立。接口层将服务端与客户端隔离开来，使服务端不再暴露给客户端，而是通过接口这个中介来访问。这样，当业务处理层发生变化时，只要保持对接口的稳定，就达到了系统的相对稳定，而客户层是面向接口层而不是面向业处理辑，因此不需要做大的变动。即使客户使用不同的技术，比如JAVA或其它，只要服务提供的接口相同，就不需要担心访问无法完成。另外一点是，每一个服务在系统中都是一个自治的单元，因此，整个服务就是可以移动并可替换的，这更加增强了系统应对变化的能力。任一层的模块修改，其他任何模块均不受影响。层内各对象均动态加载，相互之间耦合度极低，互不影响，若有对象加载失败，除该对象实现的功能不可使用外，其它功能均可正常使用。 ? 自主研发 无需借助第三方数据库
设备监测类的软件系统，都需要解决的一个重大问题是：采样到的海量历史数据如何保存？传统的办法是采用第三方的数据库系统，如SQL Server、ORACLE等关系型数据库系统。这一方面需要用户额外支出，购买数据库系统；另一方面，若要保存完整的历史数据，则需要占用巨大的存贮空间，检索效率急剧下降。例如，对一个拥有400台网络设备的网络，一分钟采样一次，系统运行一年，使用传统数据库则需要120G的磁盘空间来保存历史数据，CooCare Enterprise Edition V2.0运用自主开发的数据存贮系统，只需要40G的磁盘空间。一方面增强了系统数据安全性，一方面为用户节省了系统投入的开支。
1.3.2. 系统技术优势
本系统采用Microsoft Visual Studio 2005作为开发环境，充分利用VS2005.NET框架下在分布式通信应用方面的特长，来提高系统的可扩展性和系统的运行效率，同时有效降低系统对计算机、网络资源的占用率。系统中涉及的主要网络协议有：TCP、UDP、SNMP、NetBIOS、ICMP。 ? SOA架构
面向服务的体系结构（Service-Oriented Architecture，SOA）是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。SOA的目标在于让IT变
酷越终端管理解决方案 11 / 40