9 舒伯提出的职业成熟度包括六个维度 √
1 0 气质，不取决于先天因素，而完全取决于一个人所处的环境及后天的教育 ×
第七单元单选题
1 下面关于对绩效管理的叙述正确的有（
）
A. 绩效管理的范围只是覆盖组织中所有的人员
B. 绩效管理可以按照公司、部门或小组的目标确定，但不能按照员工的个人目标确定 C. 绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统 D. 绩效管量首先要确定员工的行为规则
2 下面的绩效考评指标中，不属于能力考评项目的是（ A. 知识
B. 经验阅历
C. 技能熟练程度 D. 工作质量
3 在使用绩效考评的关键事件法时，（
）
）
A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件 B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助资料 C. 考评者无需考虑行为的情景 D. 考评者要对人不对事 4 （
）是指在整个绩效考核期间，上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程。
A. 绩效计划 B. 绩效面谈 C. 绩效反馈 D. 绩效沟通
5 以下关于平衡计分卡的说法错误的是（
）
A. 由卡普兰和诺顿提出的一种绩效管理新方法
B. 包括四个评价指标框架：学习与成长、内部运营、客户价值和财务维度 C. 其中学习与成长维度回答的是我们必须擅长什么的问题 D. 其中的财务维度回答的是我们应该怎么满足股东的问题 6 以下哪项指标不属于平衡计分卡中内部运营的衡量指标（ A. 制造流程有效性
B. 新产品销售所占的百分比 C. 新产品投放率 D. 客户满意度
7 把评级量表法和关键事件法结合起来的考核方法是（ A. 目标管理法 B. 行为锚定法 C. 行为观察量表 D. 评分量表法
8 以员工某一方面的特征为基础而对总体作出评价的误差效应称为（ A. 首因效应 B. 近期误差 C. 对比效应 D. 晕轮效应
）
）
）
9 趋中倾向指的是（ ）
A. 评价结果都集中在某一固定的范围内变动 B. 放宽标准使得评价结果高于实际成绩
C. 考核主体受最近接触到的其他人的影响而出现的对比误差 D. 以员工近期的表现为根据对整个绩效考核周期作出评价 1 0 以下哪项不属于目标管理法的优点（ A. 把工作和人的需要有机结合
B. 提高员工主动性、积极性和创造性 C. 改善人际关系 D. 节省时间
）
第七单元判断题
1 通过绩效管理活动可以掌据员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等等。 √
2 绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ×
3 因为绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须定期化、制度化。 √
4 绩效管理系统包括绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效评价结果反馈与运用等方面。 √
5 绩效的本质是员工与组织的对等承诺关系。 √
6 决定员工个体绩效的因素只有个人因素。 ×
7 绩效评价是绩效管理循环中耗时最长、最关键的一个环节。 ×
8 一般而言绩效评价者的从众心理不会影响绩效评价结果。 ×
9 绩效反馈主要是通过面谈的方式进行。 √
1 0 目标管理法中的目标设置要符合SMART原则。 √
第八单元单选题
1 以下关于岗位评价不正确的说法是（ ） A. 员工可以参与 B. 评价结果公开 C. 评价结果保密 D. 评价对象是岗位
2 对于宽带薪酬的理解，下列错误的是（
）
A. 是对传统式有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进
B. 一般每个薪酬等级最高值与最低值间的变动率要达到100%或以上 C. 实施宽带薪酬会使员工晋升的难度减小 D. 宽带薪酬有利于员工的职位轮换 3 在确定薪酬调查范围时，应遵循（ ）
A. 可比性 B. 前瞻性 C. 效益性 D. 谨慎性
4 不同薪酬等级之间薪酬相差的幅度是（ ） A. 浮动薪酬 B. 固定薪酬 C. 薪酬级差 D. 标准薪酬
5 以下不属于社会保险福利的是（ ）
A. 失业保险 B. 工伤保险 C. 房改补贴 D. 其本养老保险
6 在薪酬结构中，属于短期激励薪酬部分的是（ ）
A. 业绩工资 B. 股票期权 C. 股票增值权 D. 虚拟股票
）
7 为确保企业薪酬制度的对外竞争性，应进行（ A. 绩效考核 B. 薪酬调查 C. 薪酬计划 D. 岗位评价 8 （
）不属于薪酬管理应遵循的原则
A. 对外具有竞争力 B. 对内具有公正性 C. 保障社会稳定性 D. 对员工有激励性
9 适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的（ A. 竞争力原则 B. 公司性原则 C. 激励性原则 D. 合理性原则
1 0 以下岗位评价方法中，成本相对较低的是（ ）
A. 岗位排序法 B. 岗位分类法 C. 因素比较法 D. 因素计点法
第八单元判断题
1 宽带薪酬适用于职位工资体系，更适用于技能工资体系）
√
2 企业中不管是什么岗位，奖金分配原则应该都是一样的，这样才有利于企业员工之间的关系融洽。 ×
3 薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 ×
4 本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支村给员工。 √
5 企业依据与员工订立的劳动合员，根据员工的实际贡献支付给员工的相应薪酬，由此可说：薪酬实质上是一种交换或交易。 √
6 不同的薪酬制度有不同的适用对象和范围，企业关键是要选择与企业发展战略、实际情况相适应的薪酬制度。 √
7 带薪休假属于直接薪酬 ×
8 因素比较法是将所有岗位的内容抽象若干个要素，根据每个岗位对这些要素的要求不同，而得出岗位价值。 √
9 影响薪酬水平因素仅包括企业的外部因素和员工的自身因素。 ×
1 0 发展前景和声望名誉都属于非经济性薪酬范畴 √