D、做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意
. .B 68.你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。该产品针对的是 50岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们项目进度报告称为“汉莫拉比法典”，因为它们看起来是用象形文字书写的，只有埃及人才能读懂。这种情况可以通过以下哪种方法避免：
A、在项目开始的时候就通知客户报告将采用的形式 B、运用风险管理技术识别来自客户方面的风险 C、雇佣一名专业报告撰写人员准备标准化的报告 D、进行沟通计划
. .D 69.当与一个行动型的人沟通时，项目经理应该 A、尽可能简短，强调他或她的观点的可行性 B、提供可选方案，包括利弊 C、在对方离题是保持耐心
D、尽可能地快，保证所有信息传达给对方
. .A 70.过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到有关项目进展和状态方面的信息对于项目干系人具有实际意义。为了达到这个目的，你要进行干系人分析并依此来判断干系人要求信息达到什么细致程度。通过下列哪项来实现这个目的 A、业绩衡量基线 B、项目管理方法 C、项目战略及方法 D、沟通管理计划
. .D 71.与他人会谈以达成一致或者共识的过程被称为 A、双赢 B、谈判 C、争取同意 D、对抗
. .B 72.在项目结束的时候，项目小组应该准备一个经验总结，该总结应该集中在以下方面，除了
A、与组织的其它项目小组分享最后的经验 B、警告其它他人可能发生的问题
C、对缓解风险的方法提出建议，以保证项目成功
D、只分享项目积极的经验，以方便组织的其它项目借鉴
. .D 73.在项目生命周期的几个阶段中，一个项目的文化能在很大程度上影响项目的成功。你是一个项目经理，团队成员来自不同的文化背景，在项目进行过程中你必须要创造一个好的环境以最大程度的挖掘大家的潜力。大多数人都是以自己的文化背景为基础来看待其它的文化，而一个项目的文化也会随着项目生命周期的改变而改变。在项目收尾阶段，文化的重点是 A、参与性 B、竞争性
C、专注于信息的传递 D、合作性
. .C 74.项目的行政收尾工作不应拖延到项目结束，因为： A、有用的信息可能丢失 B、可能要重新任命项目经理
C、项目小组成员可能在项目结束时已经重新分配到其它的工作岗位了 D、卖方希望早日付款
. .A 75.你最近被任命为项目管理的副总裁。你将参加对所有时间超过一年，涉及重要客户或者预计成本超过一百万美元的项目进行绩效审查。为这些审查做准备，也为了确保审本能为未来的项目提供借鉴，你相信项目师必须确保： A、提供准确、统一的有关工作成果的信息 B、所有项目都进行挣值分析
C、在会议前出席者能看到所有的项目文件
D、重点是成本和进度差异，而不是范围，资源，质量和风险
. .A 76.业绩报告主要用于向干系人提供关于项目范围、进度、成本以及质量方面的信息。下列哪些陈述最准确地说明了这一过程 ?
A、配置控制委员会收到业绩报告并提出变更要求来调整相应的工作
B、业绩报告主要用于考察挣值分析，借以判断成本是否超支，是否需要修改预算
C、业绩报告包括详细项目状态报告、项目进度报告和分析项目未来状态和进展情况的预测报告
D、业绩报告包括柱状图、流程图以及条形图来说明项目各组成部分和工作间的相互信赖关系
. .C 77.以下关于项目环境中的沟通的陈述哪一项是正确的 A、项目经理必须承担保证信息得到正确理解的主要责任 B、有效率的会议，“作战室”和紧密的矩阵可以提高沟通效率 C、如果项目包括 12名成员，则存在 4/8中可能的沟通渠道 D、大多数项目经理花费他们工作时间的 30%在沟通上
. .B 78.项目档案是
A、项目产品的说明文件
B、从此项目中获取的经验和教训 C、一整套编入索引的项目记录
D、仅保留公司最重要和最复杂的项目
. .C 79.在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息的比例是多少 A、5%‐15% B、20%‐30% C、40%‐50% D、大于 50%
. .D 80.项目符合或者超过了客户要求的正式确认对于项目管理是必要的。这样的确认不包括下列哪一个方面 ?
A、客户对项目结果的正式接收
B、符合承担项目组织的要求，包括人员考核，预算报告和经验和总结 C、客户对项目交付成果的正式接收 D、通过了质量控制检查
. .D
2010年读书节活动方案 一、 活动目的： 书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。 4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：