上海企通软件CRM事业部
从U8系统导入订单到CRM系统时，需先在CRM系统中建立价格表，再从U8中导入产品、员工、客户到CRM系统，并且，建立的价格表与该订单产品、员工、客户相关联。
12. U8系统中什么类型的收款单才能通过U8-EAI适配器导入到CRM中？
从U8系统中导入CRM系统的收款单必须为U8中做过核销的单据，其他单据不做处理。
13. 如何处理U8年结后的数据？
U8数据按年度帐保存，因此在U8年结之后，需将U8-EAI的注册配置对应的新年度帐套：在U8数据库服务器的新年度的UFMeta库中执行“Update_UFMeta.sql”脚本，在U8数据库服务器的新年度的UFData库中执行“Update_UFData.sql”脚本。
14. 如何设置部门的对应关系？
在CRM系统的对象数据交换的部门对应页面，将U8部门档案中末级部门的编码，填写到CRM系统的相应部门的识别码上即可。
15. U8年结对CRM适配器有什么影响？
CRM与U8有接口的项目，U8有年度账，一般会在12月份新建年度账，然后进行年结（即将09年未完成的数据结转到10年度的数据库中）等操作，因此：
1、需要在U8年结完成之后，对于新的年度账，如UFData_001_2010数据库，执行“Update_UFData.sql”脚本或“Update_UFData_870.sql”脚本，否则U8新年度的业务数据无法自动传回CRM
2、U8使用会计期间来确定使用2009年、2010年帐套的标示，如2010年第一个会计期间为2009-12-20到2010-1-19，则登录U8的日期为2009-12-22日时，登录的就是2010年的帐套
3、注意U8EAI接口设置中的登录日期，由该日期确定当前通过U8EAI接口进入U8的数据，是进入新年度还是进入旧年度。
4、关于适配器上记录的U8的时间戳（Time Stamp），时间戳是用来处理U8基础档案增量数据的。年结过后，适配器一旦对应新年度数据库，时间戳即失效，因为原有时间戳是旧年度数据库的。因此建议在U8年结完成后，对于新年度数据，通过查询分析器执行：SELECT @@DBTS，取得最新的时间戳后，写入适配器所有的基础档案对应的Time Stamp中，即可保证CRM仍旧可以取得U8基础档案的增量数据。
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16. 为什么不能用客户编号取代识别码？或者识别码可以实现自动编号？
识别码这个字段最终的值，是从CRM导出到U8后，根据U8的客户编码回写的，所以不会重复，不存在并发问题。可以在适配器里做设置，如果新增客户时不录入识别码，会在导出U8时自动使用客户编号作为识别码。U8保存成功后，会取U8的客户编码作为CRM的识别码，因此不会存在重复的问题，所以也不用再使用自动编号。
17. U8EAI返回错误：“未设置对象变量或With block变量，ErrNumber:91 Source
U8Login”或“拒绝访问”
? 问题原因：用户权限丢失。 ? 解决：将IUSR_***（计算机名）和 ASPNET用户加至Administrators组。 ? 具体操作：如下图1、2、3。
图 1
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图 2
图 3
18. 客户新增接口，返回错误：“未设置对象变量或 With block 变量”
? 问题原因：EAI基础档案组件内部Bug。 ? 解决：打上各个版本的SP补丁。 ? 具体操作：略。
特别说明：对872版本，如不能打SP1补丁，则可以采用替换文件的方式。替换SP1文件步骤：
1) 组件替换
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? 将附件中《U872EAI（sp1）》中的U8Distribute.dll和
EAICompression.dll替换至“U8Soft\\EAI”下的同名文件（注意先将源文件保存一份）；
? 将附件
中《U872EAI（sp1）》中的TransSrv.dll替换至
“U8Soft\%ufcomsql”下的同名文件（注意先将源文件保存一份）。
2) 组件注册
? 使用附件文件夹“U8EAI诊断工具”中的U8EAIDiagnoseTool.exe工具，先在
“用户权限”页签点击“停止IIS”，然后再“组件注册”页签点击“COM组件注册”（注意有两个组件，都需要注册！），接着在同一页签点击“.Net组件生成tlb”按钮，最后回到“用户权限”页签点击“重启IIS”。
图 4
19. EAI的SQLEXEC方式，返回错误：
1) 调用业务组件UFIDA.U8.IEAISqlExecutor.SQLExecutor发生异常，原因：创建只读用户出错:
No error message available, result code: DB_E_ERRORSOCCURRED(0x80040E21).(错误号：-2146233088)
2) 调用业务组件UFIDA.U8.IEAISqlExecutor.SQLExecutor发生异常，原因：执行查询出错：无
法打开登录'UFDATA_008_2009'中请求的数据库。登录失败。(错误号：-2146233088)
? 问题原因：创建数据库用户“reader”，或通过“reader”用户查询帐套数据库
无权限。
? 解决：在U8数据库服务器中打开SQL Server，执行创建“reader”用户的脚本。 ? 具体操作：如下所示。
-----------------步骤一：打开SQL Server后执行如下脚本---------------------
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use master
if not exists (select name from syslogins where name='reader') begin
--创建新的登录名
exec sp_addlogin @loginame = 'reader' , @passwd = 'reader345' end
---------------------------------------------------------------------
----------------步骤二：切换帐套数据库后执行如下脚本------------------------
--1. 切换帐套数据库，如下图5：
图 5
--2. 执行如下脚本
if not exists (select name from sysusers where name='reader') begin
--为新的登陆给予只读权限 exec sp_grantdbaccess @loginame = 'reader'
exec sp_addrolemember @rolename = 'db_datareader' , @membername = 'reader'
end