答：E采购系统除了文中的四个方面，还应该有以下几方面组成：
1、供应商信息系统：供应商的选择标准，供应商分类评定及其分类管理（A伙伴型、B优先型、C商业型、D重点型），对供应商的绩效评估，供应链关系的建立和管理，不适于建立联盟关系的原则掌握等信息档案。
2、市场预测系统：市场供求关系变化的预测、商品成本变化预测、价格水平、价格体系变化趋势预测、商品生命周期预测等。
3、网上支持系统：信息、资源的共享、电子商务、网上贸易洽谈、网上支付货款，企业内部的网上信息交流平台、信息高速公路，“网上交易平台、无纸化办公。
4、客户处理信息系统：管户（企业）增长态势（成长性）分析：在本行业的发展性、产品前景、公司扩张态势、经济效益的变化趋势以及企业未来的前景，近年企业的盈利水平、财务状况、市场占有率、合同履约率、信用等级等重要指标情况。
10. 案例：务实的索尼全球物流
问题1：采购业务流程的大致过程是什么？采购流程控制的关键是什么？
问题2：采购物流带给消费者的四种效用是什么？ （答出四个要点既得8分，如有适当展开并表述正确，得10分）要点1：采购业务流程的大致过程和控制的关键
1．采购业务流程是指企业购买生产、经营所需各种原材料、零部件和配件、设备的全 过程：
(l)作为购料方，首先，根据内部供应所需，拟定的物料采购计划（或提报订单）； (2)根据计划对物料的需求，寻找供应厂商、确认供应商在产品质鞋、规格型号、 数量、价格、交货以及信誉服务等方面，能够满足需求；
(3)以订单方式向供应商传递购买计划并商洽进货地点、发货到站以及结款方式； (4)结合库存及验收人员验收供应商的进货；最后对进料作评价和总结。 2．采购流程的控制是采购管理的核心。
(1)采购计划； (2)对供应商的正确选择，对于稳定料源，确定保进料质量和交货十分重要； (3)采购合同；
(4)付款。
要点2：采购物流带给消费者的四种效用。
参考点：空间效用；2．时间效用；3．形态效用；4．占有效用。 11. 案例：西门子的分类采购策略
问题1：一般的各行业把采购物品分为哪四类，简要说明对他们进行成本控制的要点；本案例中西门子的采购策略类似于所学的ABC分类控制法，试说明ABC分类控制法的基本原理。
问题2：试结合案例运用你所学的知识来总结西门子的采购策略。
要点1：各行业一般把采购物品分为哪四类，说明对他们进行成本控制的要点。 参考点：
一般说来，各行业采购物品可分为杠杆产品、战略物资、一般产品和瓶颈产品四类。 1．对于采购风险小、采购金额也小的一般产品，成本控制的重点在于：降低采购管 理费用，减少采购频率。
2．对于采昀风险小、单位时间采购金额大的杠杆产品，要求采购人员要具备充分的 专业知识，利用价值分析法，进行单件产品的成本分析；
3．对于采购风险大、单位时间采购金额也大的战略物资，除了要进行单品成本分析外，更重要的是要垄断资源．保证供应．与供应商建立稳定坚实实的供应关系
4．对于采购风险大、单位时间采购金额小的瓶颈产品，则需要与供应商进行长期的 合作，进行有效的搭配组合，提高对稀缺资源的掌控能力。同时，要势力缩短付款周期。 要点2：本案例中西门子的采购策略类似于所学的ABC分类控制法，试说明ABC分 类控制法的基本原理。
参考点：ABC分类控制法，即作业成本法．A类物料采购金额高，提高其周转率，具有较大的经济效益。C类物料正好相反，品种数多．所占采购金额少。对它的成本控制原则恰好和A类物料相反，不应投入过多控制力量。加大储备量，不会增加很大比例的占用金额，以集中力量控制A类物料．B类物料的状况处于A、c之间．因此，其控制方法也介于A，C之间，采用常规方法管理即可。
要点3：试结合案倒运用你所学的知识来总结西门子的采购策略。
参考点: 1．首先对供应商进行分类，根据供应风险和获利能力影响的标准-，可以建立一个有4
种可能的供应商分类，然后采取相应不同的采购业务合作策略。 2．对供应商的产品也进行分类，形成不同的采哟策略； 3．把营销理念运用到采购领域，实现共赢；
4．在产品中增加标准共用部件的比例，从而也可应用于仓储和生产等其它领域，实现高效。 5．在采购环节有意进行量化分析，达成资源的合理分配。 12. 案例：西陆直升机有限公司
问题1：试述与供应商建立战略联盟关系的开发过程与原则。
问题2.依据表2的特性，你认为本案例中的航空公司在选择供应商时选择标准排序应是什么，为什么？
13、八钢的物流现状
问题1：企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供应链。供应链的概念是从扩大的生产（Extended Production）概念发展来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。试述供应链的管理目标是什么？该企业从供应链的角度应采取哪些措施？
答：1）供应链管理的目标是：提升整条供应链的竞争能力及快速响应用户的能力；而不是进行供应链系统内的无序的竞争。
2）该企业从供应链的角度应采取的措施有： 1、企业内部应进行作业流程的优化，以效率 为导向实施组织的变革与流程再造（BPR）改变过去传统的科层制组织架构，进一步降低本公司内部部门与部门之间的沟通成本，做到流程最优化，沟通成本最小化。
2、公司物资做系统性分类，按照战略性物资、瓶颈性物资、重要性物资、一般性物资，重新核定供应商价值，对战略性物资供应商、瓶颈性物资供应商应以合作与双赢为导向充分照顾供需双方的核心利益；对重要型物资供应商及一般性物资供应商应严格贯彻成本控制导向。
3、在整个供应链系统内，与核心供应商做到最大程度的信息共享与平行开发机制，避免长期以来与供应商之间的信息不对称现象，降低后续的监督成本，该事后弥补为事前控制。
问题2：结合你所在的部门，试分析贵部门的业务流程中在供应链优化方面存在哪些不足？ 答：在日常的采购工作，存在着以下不足：一是与供应商的关系还没有达到成为战略伙伴关系，今后应加强供应商关系管理，严格供应商的绩效考评，将其发展成为战略伙伴。二是：在管理信息系
统方面，目前，只做到了企业内部各部门的互通互联，与供应商的管理信息系统目前还处于隔离状态，今后应加强这方面的建设。三是，内部员工的员工培训还没有完全到位，还不能使全体员工都意识到供应商关系管理的重要性，这是今后首先应做好的工作。 14、一起投诉引发两次重审
问题一：通过这起投诉案例，试分析在招标评标中有哪些问题应引起反思、吸取教训？ 答：在招标、评标过程中应反思和吸取的教训有：
1）在招投标过程中前期准备工作一定要做的充分，在评标过程中，专家委员会临时明 确和增加招标文件的内容，本身就是一种违规和违法的行为，最重要的是在潜在的供应商面前失去了应有的公信力。
2）二次重审的结论尽管与第一次结论是相同的，但是对于招标业主来讲，增加了不必要的费用开支与时间的浪费
3）本案例告诉我们，招投标在前期的准备阶段，在编写招标文件和审核招标文件时应严谨细致，无一纰漏。
问题二：在贵企业的日常物资招标采购中需要哪些准备工作来确保“公平、公正、公开”的特点？ 答：1）首先：招标文件的编写应充分考虑到各种有可能发生的状况，做到严谨、细致没有纰漏；坚决杜绝在评标过程中的临时添加；取信于供应商。
2）其次：确保评标专家委员会的人员构成具有客观公正性、认真贯彻利益回避原则。
3）再次：在整个招投标过程中，确保程序公正、在招投标的每个流程节点做好监督与检查工作，避免造成招标过程有失公正的错觉。
4）最后：在招投标的开标过程中，邀请第三方监督公正机构参与，对客观公正性予以确认。 15、竞争性谈判结果缘何“难产”？
问题1：从上述难产的谈判结果中能够得出哪些方面的启示？ 答：从难产的谈判结果能够得出如下启示
1）社会中介代理机构为生存而急于揽活收费因追求盈利把规范操作放在次要位置， 见利忘法，把规范操作放在第二位，因此在选择中介机构时应严格审查中介机构的相关资质，并做好后续的监督工作。
2）采购人不可以对中介机构的行为失去基本的监控职能
3）监管部门监管不力，对采购活动现场监督跟不上，公正员未能起到公正作用，公正无法取代监管
4）新开发的供应商缺乏最起码的规则意识，应有针对性进行培养
问题2：铁路局在选择供应商方面，制定了哪些具体标准及相关的表格？ 答：铁路局在选择供应商方面，制订的具体标准及相关表格有
1）资信评估标准——《资信评估表》 2）过程控制标准——《QC工程表》 3）生产能力标准——《生产日报表》 4）人员配置标准——《组织架构图》 5）设备评价标准——《设备一览表》 6）产品结构标准——《主要产品目录表》