2、筹建
3、提出开业申请 4、开业
? 保险公司业务管理环节： （1）展业——保险产品的营销；
（2）承保——保险公司做出是否承保的决定；
（3）防灾——监督被保险人，减少损失发生频率和程度； （4）理赔——受理被保险人的索赔。 ? 保险展业方式： （一）寿险的展业方式 （1）总代理制度 （2）分支机构制度 （3）直销制度
二）财产与责任保险的展业方式 （1）独立代理人制度 （2）独家代理人制度 （3）设立内部销售部门 （4）直接反映销售 （5）混合方式 ? 索赔调查内容
确定损失是否发生在保险单的有效期内。 确定造成损失的事故是否是保单的承保事故。
确定遭受损失或毁坏的标的是否是保单中承保的标的
确定提出索赔申请的人是否有资格得到保险公司的给付和赔付 确定损失是否发生在承保地点。
确定发生的损失属于保单中规定的损失类型。 确定该索赔是否是诈培。
第七章 保险市场与监督管理
? 保险市场当构成要素
保险市场主体——保险市场交易活动的参与者
保险市场的客体---保险市场上供求双方具体交易的对象 ? 保险市场的特征
保险市场是直接的风险市场 保险市场是非即时清结市场
保险市场是特殊的“期货”交易市场 ? 影响保险市场供给的主要因素 1. 保险费率 2. 偿付能力
3. 互补品、替代品的价格 4. 保险技术
5. 保险市场的规范程度 6. 政府的监管
? 影响保险市场需求的主要因素 1. 风险因素 2. 保险费率 3. 消费者收入 4. 经济体制 5. 文化传统
6. 互补品与替代品价格 ? 保险监督管理的主体 中国保险监督管理委员会
? 保险监督管理的领域、内容和对象 领域：商业保险
内容：保险经营活动，除涉及保险组织的相关内容外，主要指保险业务经营活动。 对象：保险产品的供给者和保险中介人。 ? 保险监督管理的方式 1）公平主义 2）准则主义 3）批准主义 ? 偿付能力：
偿付能力是指保险公司偿付其到期债务的能力。
偿付能力的大小——偿付能力额度=保险人认可资产与实际负债之间的差额。
第八章 财产保险
? 财产保险的特征
1、财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益。 2、财产保险的保险业务性质是组织经济补偿。 3、财产保险的业务经营具有复杂性
4、财产保险的保险期限具有短期性，保险基金一般不带储蓄性。 5、财产保险的费率计算没有寿险的精确。
? 火灾保险的特征
1、保险标的是处于相对静止状态的财产物资 2、保险标的的存放地点不得随意变动
3、保险标的相对于其他保险来说十分复杂，相当广泛。一张保单种可能有房屋、机器、设备、原材料、燃料、库存商品、生活资料等。
? 理解团体火灾保险的保险标的、责任范围及除外责任范围
团体火灾保险 （一）保险标的： 可保财产 特约可保财产 不可保财产
第九章 人身保险
? 人身保险的概念
是指以人的生命或身体为保险标的，当被保险人在合同期限内因自然、意外事故发生死亡、伤残、疾病或者生存至保险合同约定年龄、期限时，保险人依照合同约定承担给付保险金的保险。
? 人身保险的特征
（1）人身保险具有定额保险和保险金给付性
（2）人身保险具有必然性和不确定性 （3）人身保险具有长期性和储蓄性
? 人寿保险的特点 风险的特殊性 业务的长期性 保险的储蓄性
? 人寿保险的分类
（1）生存保险
（2）死亡保险 （3）生死两全保险 （4）创新性人寿保险
第十章 责任保险和信用、保证保险
? 理解责任保险的含义
责任保险是一种以被保险人对第三者依法应承担的民事赔偿责任为保险标的的保险
? 理解公众责任保险的含义和分类
公众责任保险（ Public Liability Insurance ）又称 \普通责任保险 \或 \综合责任保险 \。它主要承保被保险人在公共场所进行生产、经营或其他活动时，因发生意外事故而造成的他人人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。
种类； 综合公众责任保险 场所责任保险 承包人责任保险 承运人责任保险 个人责任保险
? 理解信用保险的含义
信用保险是指权利人向保险人投保债务人的信用风险的一种保险，即以在商品赊销和信用放款中的债务人信用为保险标的，在债务人未能如约履行债务清偿而使债券人遭致损失时间，由保险人向被保险人，即债权人提出风险保障。
? 理解保证保险的含义
保证保险是在被保证人（债务人）根据权利人（债权人）的要求，请求保险人担保自己信用的保险。
第十一章 再保险
? 理解再保险及其相关概念的含义
再保险是指保险人为了分散风险而将原承保的全部或部分保险业务转移给另一个保险人的保险。简单来说，再保险就是对保险人的保险。 ? 掌握成数分保责任分配的计算方法
成数分保是指原保险人将每一危险单位的保险金额，按照约定的比率分给再保险人的再保险方式。按照成数再保险方式，不论分出公司承保的每一危险单位的保额大小，只要是在合同规定的限额之内，都按双方约定的比率进行分配和分摊。总之，成数再保险方式的最大特征是“按比率”再保险，堪称比例再保险的代表方式，同时也是最简便的再保险方式。
? 再保险的形式有哪些
临时分保、合同分保和预约分保