中国联通3G业务门户说明书(4)

2019-01-27 15:07

中国联通3G业务门户需求书

2.1.5 内容推荐

将发布的内容,直接展现和链接在门户自定义的任何位置,这种灵活的展现方式,能够使门户视觉效果和展现能力上得到很大提升,有利于更好的吸引用户。用户浏览运营门户,访问到喜爱的页面,点击并输入好友手机号码,通过PUSH方式推荐给好友,强化用户间交互和互动。

2.1.6 RSS功能

系统支持RSS功能,实现页面内容与SP/CP内容同步更新。门户系统支持内容根据后台配置更新频率自动更新,同时也支持手工更新。RSS栏目在门户展现侧与一般栏目没有区别,只是在后台管理系统配Feed即可。

2.1.7 滚动条

向用户展示SP/CP提供的媒体内容、新闻和发布的信息等,针对重要内容将用滚动条方式进行展现。滚动条位置可以根据需要配置在页面的任何地方。

2.1.8 通告页面

当运营商需要向用户发送通知,可以通过通告页面的方式向用户告知。当用户在通告页面展现时间段内第一次访问门户系统,门户系统向用户展现通告页面,此类通知只向用户展现一次,避免引起用户体验困扰。系统可以配置向用户展现的时间段,可以配置向某些用户群展现。

2.1.9 手机营业厅

系统支持相关接口实现手机营业厅功能,向用户提供业务展示、查询、试用、订购、变更、取消、账单查询等服务。

2.1.10 文件格式

系统支持视频、动画、高清图片等多种文件格式。

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2.1.11 第三方网站点访问管理

系统支持直接访问非联通门户的WAP和WEB站点,支持打开/关闭用户通过内网访问第三方网站的能力。

2.1.12 软件下载

在终端能力支持的情况下,系统支持用户从WAP和Web门户下载软件。

2.1.13 音、视频文件下载和在线播放

在终端能力支持的情况下,系统支持从WAP和Web门户上下载音视频文件,支持调用手机音乐、手机电视播放器或本地音视频播放器,在线试听音视频文件;

2.1.14 手机搜索

手机搜索业务通过移动通信网络和移动终端,利用中国联通WAP、WEB门户内的搜索引擎入口,为移动用户提供所需信息的服务,可搜索站内和站外信息。

在手机门户的明显位置放置搜索栏,用户通过手机上网方式,进入联通门户,填写搜索内容,搜索结果以WAP、WEB页面的形式发送到用户手机上。

2.2 门户控制功能

2.2.1 用户个性化

用户根据个人喜好可以对门户的展现内容进行调整,比如用户可以隐藏自己不喜欢的栏目,此时该栏目会移到用户自服务区,当用户还想恢复收藏的栏目时,用户可以在自服务区对收藏栏目进行还原。用户可以根据自己的喜好更换皮肤,设置个性化界面。用户还可以调整各个栏目的展现顺序,也可比如可以将自己喜欢的栏目放到页面的上部,将不喜欢的栏目放到页面的下部。用户还可以根据所属群组选择不同的版式进行个性化设置。

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2.2.2 搜索引擎

3G门户与搜索平台结合,结合文章、图片、资讯网页等资源,提供各种类型增值服务的内容搜索和快速使用通道。利用搜索平台中的搜索引擎,提供站内站外搜索。

搜索引擎具有记忆功能,可根据用户搜索内容,展示具有相同搜索兴趣的用户同时会感兴趣的搜索内容,便于用户选择浏览。

搜索引擎支持“关键字”、“模糊匹配”等高级搜索方式;具备将站内信息和站外信息进行排列的功能;能够对搜索结果进行适配,更好地在用户的手机上展示。适配包括文字长短裁减、媒体格式适配等。

2.2.3 门户适配引擎

用户适配可以根据终端所属UA组决定是否展现相应栏目,根据用户的不同(普通炫铃用户、不同等级的俱乐部用户等)展示相应匹配的业务内容及信息,提供用户办理相应业务的界面。

相对于传统门户千篇一律的展现方式,现代的门户系统更多的考虑用户终端的类型和用户的体验和感受,能够给每个用户提供自己独特的门户页面展现,门户适配引擎就是用来完成这个要求的功能引擎。

在用户适配引擎中,提供三种适配: 1) 用户属性适配

根据用户的属性、用户组等信息进行适配,选择出可以被用户访问的栏目、内容等。 2) 终端能力适配

从WAP/WEB网关发来的请求头中获取终端型号信息,通过查询终端信息库得到用户对应的终端能力,并根据终端能力向用户提供最佳的展示页面。 3) 用户定制适配

用户在访问门户的过程中,可以根据用户的访问习惯,调整页面上内容展现的多少、顺序和风格等,在后续的访问中,达到最好的用户体验效果。

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系统要求用户适配引擎针对以上的功能,通过内容过滤、模板选择和展现控制等一系列逻辑控制,最终完成了整个用户适配的过程。具体来说包括以下部分:

1) 内容过滤

用户适配的第一步是内容过滤,在门户展现页面前,首先要提取出要展现的数据,这是门户适配引擎会根据后台管理和用户定制的信息对提取的数据进行过滤,去掉用户不能看到和不希望看到的内容,最交给上层处理。 2) 模板选择

在获得到用户的终端能力信息后,门户适配引擎能够根据终端能力信息对模板展现进行选择,选择出最匹配用户终端的展现方式,然后生成页面。

3) 展现控制

展现控制是根据用户的定制信息,对最终的展现结果进行调整,如选择展现的背景颜色和显示顺序等,最终产生出用户希望看到的页面效果。

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3 3G业务使用场景

个人客户部定义的3G业务使用场景请见

《3G业务使用场景.xls》和

《3G业务使用场景图.ppt》。

产品创新部建议的2G/3G业务使用场景如下(暂定):

使用终用户3G业务定购端情况 及使用情况 2G终端 用户情况 建议 —— 1、展示2G门户和业务; 2G用户 3G终端 —— 1、展示3G门户; 2、用户登录门户后,弹出套餐定制页面,页面内容为3G基价和叠加包信息,如果用户订购,用户继续使用,如否,按准资费收取。具体实现方式是转到网上营业厅定购或退订,页面只提供链接。 用户已定制了3G套餐,但未使用3G业务。 2G终端 1、展示2G门户;资费按2G计费; 2、同时提示用户更换3G终端,3G特色业务只能用3G终使用; 3G用户 1、展示2G门户和业务; 2、已定业务中显示已定购的3G业务,能显示资费,提示用用更换手机,才能使用3G业务;业务可退定,业务退订后用户已定制了3G2G门户; 退订的业务为基于3G门户统一展现的移动互联套餐,且已定购了务。 3G业务。 3、同时提示用户更换3G终端使用已定购的3G业务; 4、允许用户定制2G门户上的业务 18


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