采购与供应商管理、物流与供应链管理、生产运作管理专家 ? 质量的价值模型 ? 如何防止质量不足？ ? 如何防止质理过剩？ ◇ 生产现场质量控制
? 生产现场质量保证体系介绍 ? IQC ? IPQC ? OQC ? FQC
◇ 生产质量管理工具与改善方法
? 品质管理七大手法（控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、直方图......） ? 品质改善的方法(4M1E\\5W1H法、头脑风暴法、鱼骨头法、问题结构树法、德尔非法、、戴明环PDCA、DMAIC、8D ......
★ 案例：富士康生产效率提升系列案例分析； ★ 案例：美资、欧洲企业产品质量管理系列分析。
第四部分：供应链与生产运营管理之----采购与供应商管理 1. 采购管理的目标及挑战是什么？ 2. 采购与供应商管理的内容与范围
◇ 如何界定采购业务的职能？ ◇ 采购流程的设计 ◇ 供应商管理的重点业务 ◇ 供应商考评与评级 3. 采购成本的构成介绍
◇ 供应商是如何定价的？ ◇ 如何向供应商索取价格折扣？ ◇ 如何分析供应商的报价？
4. 如何通过采购策略、采购模式来降低成本？（策略部分）
◇ 供应商关系识别与采购策略分析 ◇ 采购战略管理与分析 ◇ 采购战术及方案设计 ◇ 采购模式设计与选择
采购与供应商管理、物流与供应链管理、生产运作管理专家 5. 采购成本控制的方法与技术（实务部分）
◇ 采购成本控制的方法与技术简介
? 传统的控制采购成本的方法介绍 ? 如何通过设计控制来降成本 ? 如何通过性能控制来降成本 ? 如何通过质量管理来降成本 ? 如何通过采购控制来降成本
◇ 降低采购成本的通用十大手法(重点介绍与分析)
◇ 其它常用的降低采购成本的方法介绍(30余种降低成本的方法介绍) ………
★ 案例：家居建材企业采购与供应链成本构成与管理问题研究； ★ 案例：8种供应商关系定位及其对应采购策略系列案例分析与研讨。
第五部分 供应链与生产运营管理之----仓储与物流配送管理 1. 仓储物流管理的目标及挑战是什么？
◇ 仓库空间规划技巧
◇ 仓库内部区域划分与标识技巧 ◇ 货位的合理规划及仓库的优化布置 ◇ 提高仓库空间利用率的方法 ◇ 正确进行物料堆放的技巧 ◇ 物料ABC管理法\\先进先出的方法 2. 物流与配送管理
◇ 配送中心的概念、种类、功能介绍 ◇ 配送中心的现代化物流技术 ◇ 配送中心的工艺及运作管理 3. 物流成本管理
◇ 仓储成本分析与控制 ◇ 运输成本分析与控制 ◇ 配送成本分析与控制 ◇ 物流包装成本分析与控制 ◇ 装卸搬运成本分析与控制 ◇ 流通加工成本分析与控制
采购与供应商管理、物流与供应链管理、生产运作管理专家 ◇ 物流信息成本分析与控制 ◇ 其他物流成本分析与控制
★ 案例：可口可乐、雀巢公司供应链管理决策案例分析； ★ 案例：海尔物流配送中心案例分析。
第六部分：供应链与生产运营管理之----绩效管理 1．供应链与生产运营绩效测评框架设计 2．供应链与生产运营KPI标准
3．建立供应链与生产运营绩效评价指标体系的方法 4．绩效评价指标体系的需要考虑的主要问题 5．供应链与生产运营绩效改进策略
★ 案例：某知名通讯设备制造企业供应链与生产运营绩效评估体系详述； ★ 案例：制造型企业生产运营与供应链绩效评价与激励机制探讨； ★ 案例：现场互动、答疑。
采购与供应商管理、物流与供应链管理、生产运作管理专家 吴诚老师简介 【专业背景】
? 北京大学汇丰商学院 总裁班 特聘讲师 ? 清华大学 总裁班 特聘讲师 ? 人民大学 总裁班 特聘讲师 ? 武汉大学 企业管理博士 ? 北京科技大学 工商管理硕士 ? 国际贸易中心ITC项目 认证讲师 ? 美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师 ? 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师 ? 英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师 ? 深圳新一代信息技术研究院 首席顾问 ? 东莞产业支援联盟 特聘专家
【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任：
? 华为技术有限公司：采购总监、商务总监； ? 富士康科技集团：物流与供应链高层主管； ? 康佳集团：采购总监、集团副总经理。
【主讲课程】
? 采购与供应商管理：《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购
价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\\论坛\\专题讲座》； ? 物流与供应链管理：《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管
理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理）》； ? 生产运作管理：《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化）》《精益
生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。
【授课特点】
? 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现
状，有针对性地制定大纲及培训；
? 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣
采购与供应商管理、物流与供应链管理、生产运作管理专家 势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
? 操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管
理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
? 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问
题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
? 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，
旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【曾服务过的客户】
高校：北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、香港亚洲商学院；石化：壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团； 机械：上海电气、三一重工、中联重科、特变电工、金风科技、林德叉车、合力叉车、武重； 通讯：华为、中兴、酷派、国人通讯、传音通讯、京信通信、禾苗通讯、深圳科信通信； 通信：成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络； 汽车：东风日产、广汽、长春一汽、上海大众、北京现代、上海大陆泰密克、长春大陆汽车、长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安； 电子：泰科、TDK、Intel、三星、华星、杭州海康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利、同洲电子、史丹利、伟创力、苏州福斯赛诺； 电器：海尔、海信、美的、格力、创维、康佳、长虹、TCL、IBM、LG、松下\\东芝、日立、SONY； 电脑：联想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤姆逊、佳能； 军工：中航、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团； 地产：万科、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大； 家具：全友家私、双虎家私、欧派、大自然地板、百安居、乐安居、香江家私、宜家家居； 食品：金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、辉山乳业、三全、康师傅、维维、雀巢； 医药：仁和制药、天江药业、海王、中脉、新时代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴； 快消：安徽\\湖南中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源； 电商：京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、淘宝、当当、美团、亚马逊； 服装（含鞋类）：海澜、七匹狼、雅戈尔、富安娜、李宁、红豆、九牧王、耐克、安踏、彬彬； 商超：华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、周大福、天虹、茂业、大润发； 物流：西部物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递EMS、江苏邮政速递EMS、河南国龙物流。
[曾培训过的代表企业】
1. 广东电信、中国移动：《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》； 2. 中兴通讯、广东省广播电视网络、广东电力、：《采购策略与谈判技巧》；