东北农业大学网络教育学院 管理学原理专科网上作业题
第一章 概述
一、名词解释：
1、管理：就是管理者在特定的环境下对其所辖范围内组织资源，有目的的进行计划、
组织、指挥、控制，通过组织资源的优化配置，以有效实现组织目标的社会活动。
2、管理职能：就是指为了进行有效的管理所必须具备的功能。
3、管理者：就是履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任和影响力的人。 4、管理现代化：是指逐步运用自然科学的理论和新技术成果进行管理的过程，或者说
是运用当代世界先进的管理理论和方法来代替传统的管理理论和方法的过程。
5、管理的自然属性：是指管理具有同生产力，社会化大生产相联系的性质。 6、管理的社会属性：是指管理具有同生产关系，社会制度相联系的性质。 二、简答题
1、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？
答：管理的科学性意指它是由一系列相互关联的概念和原理构成知识系统,具有普遍性和真理性；管理的艺术性有以下几个方面:(1)管理没有一成不变的规律可循;(2)从决策的角度来看,管理绩效较多的依赖管理者对机遇的把握;(3)管理具有很强的实践性.
2、管理信息化的意义有那些？
答：（1）企业管理信息化将会减轻企业管理人员的工作强度；
（2）极大提高企业管理的工作效率，有利于带动企业各项工作的创新和升级； （3）极大提高企业管理的规范化程度； （4）为国民经济信息化奠定基础；
（5）信息化是适应我国加入WTO，增强企业国际竞争力的客观需要。
3、如何进行企业管理信息化建设？
答： （1）企业管理信息化建设要与“三改一加强”结合起来；
（2）企业管理信息化建设应从企业基础管理信息化开始； （3）企业管理信息化建设要与引进先进的管理理念相结合；
（4）企业管理信息化建设要坚持从企业的实际出发，统筹规划，突出重点，量力而行；
（5）加强企业管理信息系统的整合和ERP系统建设，不断加强电子商务网络建设，及时利用网络开展经营活动。
4、管理信息化有何重要意义？
答； （1）企业管理信息化将会减轻企业管理人员的工作强度；
（2）极大提高企业管理的工作效率，有利于带动企业各项工作的创新和升级； （3）极大提高企业管理的规范化程度； （4）为国民经济信息化奠定基础；
（5）信息化是适应我国加入WTO，增强企业国际竞争力的客观需要。
5、管理现代化的基本内容是什么？答：（1）管理思想现代化；（2）管理组织高效化。
（3）管理方法的科学化、定量化。（4）管理手段信息化。（5）管理人才专业化、知识化。
三、论述题
试论企业管理信息化。答：试论要点：1、管理信息化的意义；（1）企业管理信息
化将会减轻企业管理人员的工作强度；（2）极大提高企业管理的工作效率，有利于带动企业各项工作的创新和升级；（3）极大提高企业管理的规范化程度；（4）为国民经济信息化奠定基础；（5）信息化是适应我国加入WTO，增强企业国际竞争力的客观需要。
2、管理信息化的内容；（1）确定企业管理信息化的阶段性目标；
（2）对现有业务流程进行适合的重组，逐步建立信息化的企业管理业务模型。 （3）对企业管理人员进行信息化知识的培训； （4）配备计算机设备和网络；
（5）配备企业管理软件，制定管理制度。
3、企业管理信息化的建设（1）企业管理信息化建设要与“三改一加强”结合起来；（2）企业管理信息化建设应从企业基础管理信息化开始；（3）企业管理信息化建设要与引进先进的管理理念相结合；（4）企业管理信息化建设要坚持从企业的实际出发，统筹规划，突出重点，量力而行；（5）加强企业管理信息系统的整合和ERP系统建设，不断加强电子商务网络建设，及时利用网络开展经营活动。
四、填空题
1、管理的（客体）是组织资源；
2、管理的手段是管理所应有的（职能）活动； 3、管理具有（两个）基本职能；
4、管理正是通过（管理职能）的展开和使用实施的。
5、按管理工作的范围与管理者职责领域：分为（综合管理者）和（职能管理者）； 6、管理既是一门（职能管理者），又是一门艺术。 五、多项选择题
1、管理是由一个若干组成要素组成的内部复杂的有机系统，其组成要素包括（A B C D E ）。
A、管理主体 B、管理客体 C、管理目标 D、管理过程 E、管理方法 2、管理过程包括哪几个阶段（A B C D ）。
A、预谋与决策； B、计划与组织； C、组织与实施 D、监督与保证 3、管理学是（A B C D ）。
A、一门科学 B、一门艺术
C、既是一门科学又是一门艺术 D、以上所说的都正确
4、管理的目标就是有效地实现组织的目标。有效包括（A D ）。
A、效率 B、效益 C、效应 D、效果 5、管理学的特点与其他学科相比（A B D ）。
A、实践性 B、综合性 C、艺术性 D、社会性
1、
）。
6、管理学是一门科学，它具有的科学的特点，表现为（A B C D
A、客观性 B、实践性 C、系统性 D、发展性
第二章管理思想与理论的发展
一、简答题
1、泰勒科学管理理论的主要内容有那些？答：（1）确定合理的工作标准。（2）工
作方法标准化。（3）合理配备工人。（4）差别计件工资制。（5）实行职能工长制。（6）例外管理。
2、科学管理理论阶段的主要特点是什么？答：（1）资本所有者和企业管理者的分离。
（2）用科学管理来代替单纯的经验管理。（3）强调了组织形式而忽视了人的社会性。
3、人际关系学说的主要观点是什么？答：（1）职工是“社会人”的假设；（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业存在非正式组织；（4）存在霍桑效应。
4、现代管理思想的主要特点有那些？答：（1）强调系统化 ；（ 2）重视人的因素；（3）重视“非正式组织”的作用；（4）广泛运用先进的管理理论和方法（5）加强信息工作；（6）把效率和效果结合起来；（7）重视理论联系实际；（8）强调“预见”能力；（ 9）强调不断创新（10）强调权利集中。
5、现代管理实践发生了那些变化？答：（1）管理的全球化；（2）工作人员的多样化；（3）道德问题；（4）激励创新和变革；（5）全面质量管理；（6）工作人员的两极分化。
6、工业革命与早期管理思想的代表人物及主要观点是什么？答：（1）理查.阿克莱特
的科学管理实践；（2）亚当.斯密的劳动分工观念和经济人观点；（3）小瓦特和博尔顿的科学管理制度；（4）欧文的人事管理；（5）巴贝奇的作业研究和报酬制度；（6）丹尼尔.麦卡勒姆的管理制度；（7）汤尼的收益制度与哈尔西的奖金方案。
二、论述题
试论法约尔的一般管理理论。答：1、企业的基本活动有：（1）技术活动；（2）商
业活动；（3）财务活动；（4）会计活动（5）安全活动：（6）管理活动。
2、管理活动是核心，具有五种职能：（1）计划；（2）组织；（3）指挥；（4）协调；（5）控制。3、管理的14项原则是：（1）劳动分工；（2）权力与责任；(3)纪律；（4）统一指挥；（5）统一领导；(6)个人利益服从整体利益；（7）人员报酬；（8）集中；（9）等级制度；（10）秩序；(11)公平；(12)人员稳定；（13）首创精神；（14）团队精神。
三、填空题
1、需求引发（动机），动机促使（行为）发生；
2、泰罗是（科学）管理理论的代表人物之一。
3、（科学管理理论）是“管理科学”理论基础。 4、霍桑试验的负责人是（梅奥）。
5、霍桑试验的四个阶段（照明试验）、继电器装配室试验、（大规模的访谈）、（接线板工作室试验）。
四、单项选择题（在每题四个备选答案中选出一个正确答案，填在括号中） 1、决策理论学派的主要代表人物为（D ）。 A法约尔； B德鲁克； C戴尔； D西蒙。
2、行为科学学派的理论认为士气和（B ）是提高效率的关键。 A、奖励 ； B、精神； C、技术 ； D、工具。
3、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A ）。
A、提高劳动生产率；B、提高工人的劳动积极性；C、科学的作业方法；D、例外原则。 4、梅奥通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C ）。
A、行为科学学说；B、人文关系学说；C、人际关系学说 ；D、系统学说。
5、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B ）。
A、《社会管理与经济组织管理》；B、《工业管理和一般管理》； C．《科学管理理论》； D、《经济管理理论》