教练技术,看懂这一篇就足够了!
主讲:王鹏程主持人&转播:邓海军—V46生涯规划师认证班(广州)记录整理:杨玉茹—V36生涯规划师认证(北京)李晨—V40生涯规划师认证班(上海)高晶—V33生涯规划师认证班(上海)新精英生涯学院是新精英生涯规划师认证班毕业学员的在线学习成长平台,每周三晚固定2小时学习时间,内容涵盖生涯规划知识学习与工具应用、职业发展问题指导、各行业/领域信息分享、学员分享与交流等。 近年来,在世界范围内教练被越来越广泛地应用于企业人才培养、领导力提升、个人自我发展等领域。本期我们邀请到王鹏程老师为大家带来教练技术的分享。 主讲嘉宾:王鹏程培训师,生涯教练,畅销书作家。北京大学心理学硕士,天津大学管理学硕士。曾任职世界五百强企业法国阿尔斯通(中国)培训经理,现任美国仙童半导体公司大中华区培训发展经理,负责大陆、香港、台湾三地员工的培训与发展工作。中英文双语授课,培训超过5000人。学员来自中国、美国、法国、韩国、日本、新加坡、菲律宾、马来西亚。智联招聘职场专家,著有励志书《把每一天,当作梦想的练习》。该书上市后连续45 天占据当当网励志类新书榜第一名。译有《你的降落伞是什么颜色?》
一、教练的本质前几个月,我的深圳读书会后,有位女同学
向我微信咨询未来生活选择的问题。她在深圳与男朋友一起租房打拼,生活比较辛苦。有一个相同出身的闺蜜傍了大款,虽然没有婚姻的承诺,但生活很滋润,经常劝她也走这条路,就可以不用像现在这么辛苦。女同学开始矛盾到底应该选择跟男友一起辛苦打拼追求自己想要的,还是过闺蜜那种不用很辛苦只用依靠别人就过得很好的生活。
对于这样的问题,她在两种价值观中摇摆,我给她的建议是,应该如何选择,还是要靠自己决定。我介绍给她一个办法:有没有可能把时间拉长,想象一下如果你分别选了两条路,那么5年或者10年后,你可能会过上什么样的生活,你的状态是什么样子的?走这不同的两条路,会有怎样不同的结果?想象5年或者10年后的一天,早晨醒来,你过得是什么样的日子?你的心情怎样的?……如果你把这个想清楚之后,应该有助于你做今天这个决定。
女同学反馈:按照你的方法狠狠想了一下,虽然想象不到与男友一起打拼的未来是怎样的,但我能想象到的是我不太希望5年或者10年后有一天,大款的原配找上我打我耳光,骂我无耻、破坏人家家庭等等。这个不是我想要的,也是我能预见到的。所以基于此,我愿意坚持我现在走的路线。 生活就是她自己的,其实她对自己的选择很清楚,只是需要我们这些比较资深的人来背书一下。那么我刚才用的技术是什么呢?
其实这就运用了教练技术中的一个工具——时间线。类似我们新精英生涯规划师认证课程里用的生涯幻游,就是你想象一下五年后或者十年后的你过的日子是什么样的?如果你不知道如何做选择,就可以根据你今天的决定会面临怎样的结果来倒推,今天你应该如何决定才能过上你想要的生活。 一何为教练?1、教练的定义教练技术来源于国外,英文叫“coach”。Coach的原意是“马拉的车厢,交通工具”,指把人们从现在的地方运到他想去的地方。所以教练技术是帮助别人提升绩效和表现的一种手段,它能把被教练对象从“现状”带到他要的“愿景”里去。我本人更喜欢把教练比喻成桥,架起现状到愿景的桥梁。 2、教练起源1975年,美国职业网球教练 Tim Gallwey,宣称可以教任何没有经过训练的人很快学会打网球。一家电视台以质疑者的身份找了20多个人作为实验者来学。其中有个多年不运动叫茉莉的胖女孩,当她穿长裙来到球场时,TimGallwey 特别轻松地告诉她:茉莉,不要担心姿势和步伐,也不需要拼尽全力,你只需要当球从地面飞过来落地的那一瞬间,喊“Bounce”(英文“弹”),当球到你手边的时候你就喊“hit”,然后挥拍就打。结果,在很短时间内,茉莉就学会了“打网球”。大家都觉得,他在这么短时间内能教会毫无经验的人打球还是很神奇的,所以接下来,很多人来找Tim Gallwey学习打网球。后来,越来越多的公司如可口可乐、IBM、苹果等就想请他给企业高管做教
练。慢慢的,Tim Gallwey就从一个体育教练转型为一个企业教练,所以很多人都认为教练技术是由他从体育引入职场的。
其实如果再往前追溯,有人说在苏格拉底时代,就开始有教练技术了,因为教练技术的核心就是发问的技巧。这跟东西方哲学的区别有关,东方偏教导式,从孔子开始就喜欢教导别人怎么去活;而西方的哲学是开放启发式的,比如“人为什么活着”,“我是谁”,“我要去哪里”。他们认为这种提问能更好地带给别人启发,让人去思考,所以说教练技术起源于西方是很容易被理解的。因为教导是从教导者出发的,提问才能启发到别人。
举例来说,新精英这几年特别受欢迎,他有句特别有名的话——“成长,长成为自己的样子!”各位,你看他就没有具体告诉你要长成什么样子,他要你长成你自己的样子,这会让你开始思考你自己的样子是什么,挖掘你的潜能,这就是大家都喜欢新精英的原因。
3、教练发展现状80%的世界500强推行教练文化,美国128所高校都开展教练课程,中国大部分培训师都在转型为教练型培训师,教练技术在全世界如火如荼发展、流行。贝欣联合公司07年发表了一个人才管理调研,在所有人才培养方式里,教练技术是排在第一名的。
教练技术盛行的原因:第一,教练是提供机会让来访者自己
寻找答案;第二,以非建议的提问式方式进行;第三,着眼于未来和正向。
我个人认为教练技术和心理咨询最大的区别是:心理咨询是挖掘来访者的过去,找到病根;教练技术更多是基于现在情况,着眼于未来你要做的;它也着眼于正向,将过去的失败转化为你从中学会了什么。
第四,聚焦于解决方案和行动。一般和来访者进行30-45分钟的对话来解决一个问题。对话结束后,一定是要有solution(解决方案)和action(行动计划)出来的。因此,现在最流行的是教练式领导人或者教练式经理人。就是经理做教练,启发员工积极性。
第五,以结果为导向,最大化地发挥来访者潜能,相信每个人都具备解决问题的资源。
4、教练技术的三大流派①Ericson;②NLP(身体语言程序学);③PAUL(韩国)④Co-active(共创)教练并不一定是某个问题的专家,掌握教练技术你是可以教练任何人的。 二变革平衡公式教练帮助来访者转变,但往往无法推动变化,从哪个角度入手帮助来访者解决问题呢?当一个改变要发生的时候,需要有几个因素:第一个是不满,一个改变没有发生是因为“不满不够足”,不够痛;还有可能是愿景不够清楚,有不满但不知道自己要什么也会原地踏步,不会发生改变;即使两个条件都具备了,如果你没有勇敢跨出第一步,