事情也不会发生。
滚雪球的人生比喻:雪球在原地推动时很难,很大很重,推动第一步特别费力,但只要雪球滚动起来,你就不用这么费力了,后面的变化会随之产生,所以第一步非常重要。 如果DVF这几个因素,有任何一个不够强烈的话,乘积就会非常小,就会小于变革的阻力。英文有个词,comfort zone(舒适区域),如果变革动力不够强,谁都会愿意呆在这个舒适区域不动。可以针对来访者的不同情况对症下药来帮助他改变。
二、绩效的本质1是什么决定着你取得绩效?——聚焦/专注先来看这个绩效轮,一个人能否取得成就是由这几个因素决定的。这个轮子的外围——轮胎空气部分是knowledge(知识),也就是说无论做任何事情,你都需要知识。比如想做培训师,想做生涯规划师,都需要掌握相关的知识。但是,这个并不是最重要的,因为如果知识真是那么重要的话,那每个人都可以通过读书成为专家了。决定绩效的最核心的要素是轮子内的三个部分。其中最重要的是focus,专注或者说是聚焦。你聚焦在某一件事或某一领域,坚定的相信自己会做好,然后就会带来激情,一个能取得成就的人一定是里面的三个小轮子足够的强大。我的一个朋友,他的女儿在哈佛大学班级排名总是第一名,同时在乐队里也玩得很嗨,电吉它玩得特别疯,非常地棒。有一天他问自己的女儿,你是
怎么做到的呢?她女儿说,我上课的时候特别地专心地听,不懂的就问教授。下课之后,书包一丢,我就玩电吉它,从来不想学习的事。学习的时候就学,玩的时候就是玩,这就是专注focus。
怎样可以取得一些成就?(我不说成功,因为成功有太多的社会因素的考量,我更愿意说成就。)取得一点成就其实特别简单,就是专注。就是勤奋努力,勤奋和努力是指更长时间的专注,是专注更长程的表现。
1万小时天才理论是指什么,简单地说任何领域,无论你做什么,都要花至少10年的时间,你才能游刃有余。比如,新精英从07年开始做生涯规划到现在已经7年多,到今天做得风生水起。我做培训师已经十年了,才有所成就。当然,你有天赋的话,会稍微早一点,但也差不多这个时间。如果你想取得一些成就,就是要专注在一件事上。
有个小和尚问一得道的禅师,在您还是小和尚的时候,你是怎么修禅的?这位得道高僧说:说吃饭的时候吃饭,念经的时候念经,睡觉的时候睡觉。那个小和尚又问,您已经修禅修到这个境界了,那您现在是怎么修禅的?老和尚说,说吃饭的时候吃饭,念经的时候念经,睡觉的时候睡觉。这个与我们做教练、取得绩效是一样的,专注吧,做什么事情就是什么事情,你才能体验到心流,才能取得成就。 2自信与激情
你专注在一件事情上,花很多的精力研究他,你就会取得一定的成就,你会更有自信,继而更专注地投入。同样,你专注一件事情时,你一定也有激情,比如乔布斯对苹果,比如新精英这群人,就像打了鸡血一样在做这件事。 3新旧教练方式的对比
以前绩效不好,会认为是知识不够,然后去传授知识,这是由外而内的教练,我们称这谓“填鸭式“的教练,就是下图的传统式教练方式。现在新的绩效公式认为绩效等于他的能力减去那些干扰项。就是说一个人没有取得的绩效,可能不是因为他能力的问题,是内外部有很多干扰影响了他能力的发挥,这是教练技术最核心的东西。认为每个人都是可以的,他具备能够解决问题的资源和能力,他之所以没有做到是因为有些东西干扰到他。比如说其实他能力够但是他不自信或者他最近的情绪有其他的限制或者他遇到什么困难,影响了他绩效、能力的发挥。而去除他的阻碍,让他聚焦到他的行动,就是教练要做的事。 三、教练的工具
一个人要取得绩效最重要的是聚焦,而教练就是帮助别人聚焦的。教练的时间通常是30-40分钟,如果教练技术掌握不是特别成熟,可能时间会长一点,到1个小时。我们会帮助他聚焦到一件事情上,解决一个问题,克服他遇到的那些干扰和阻碍,让他行动起来。
教练的3个工具:平衡轮、话术、GROW模型。1平衡轮也
就是我们常说的生命之花。他在帮助你聚焦,让你在接下来的1个月内或者一段时间内,把脑子里乱七八糟的东西都梳理到平衡轮里来。有的人在月初时画的花特别漂亮,色彩缤纷,但到月底,生命之花很多花瓣都枯萎了。你要实现它,就要打开时间表,将每项事情落实到时间表里去。比如读书,你就要落实到某个时间段内,才能实现。 2话术
教给大家一句有力的发问——你想要的是什么?基本上,你把这个问题找到了答案,那么之后的事情就比较清楚了。现在咱们这里特别流行的一句话,“请告诉我你狂野而宝贵的一生,准备想拿来做什么?”意思是一样的。无论来访者脑海里有什么问题或纠结,我们都可以问他你想要的是什么?往往能够帮助他解决问题。
去年有个前同事问我现在要不要跳槽。她现在一家风力发电公司做采购专员,由于市场不好,公司已经裁员两次,但没有裁到她。猎头公司找到她,推荐她到一家新成立的公司任采购专员,公司前景比较好,工资没有太大变化。而此事恰好让她的上司知道了,上司挽留她,给她提了职,但没有涨工资。现在必须在下班前决定。
我问:在未来3年的时间内,在职场内你想要什么?她说:我要安全感和稳定性,因为我正在读MBA,还有2年毕业,我想在读书期间有一稳定的工作,不想再跳槽。我说:你想
要安全感和稳定性,那你是跳还是不跳?她说:我跳。 为什么呢?因为第二家公司是一家正在上升的公司,会给她安全感和稳定性。而现在的公司虽然没有裁员到她,她有危机感。我们做教练时通常前2个工具是结合使用的,首先打开平衡轮,再用话术,进行聚焦,找出问题点。 3GROW 模型——最最实用的教练工具
我们的教练过程,也就是发问的过程是有顺序和流程可依的。即使你没有系统地、深入地学习过教练技术,也可以用这个模型解决很多的问题。当问话开始时,就是从这个模型的右侧开始向下走,再到左侧,再向上。
Goal:就是你与来访者探讨,在接下来的30-40分钟内谈论什么话题,要达到什么目标?比如减肥,我们要与他谈,你的目标是什么,在什么时间内减多少等等。
Reality:你现状如何?你现在的饮食情况如何,你采取了哪些手段进行减肥?Options:基于上述情况,你还需要做什么达到目标?Way Forward:行动方案,你接下来要做什么?① 每一步的话术步骤发 问 题 目GOAL你要谈话什么话题?你要实现什么目标?Reality到现在为止,你都做了什么?你有什么阻碍?别人是怎么看待这件事情的?Options基于上面的情况,你想怎么做?你能采取哪些措施呢?换个角度,你爸妈会怎么看?你老公怎么看?老板会怎么看呢?员工会怎么看呢?假如你是那个人,你会怎么看?(探讨各种可
能性)如果你是专家,你可以适当地、恰当地给他建议,让他选择Way Forward你愿意选择哪个,开始往下进行呢?接下来做什么呢?什么时候开始呢?如果你取得了结果,什么时候给我反馈一下呢?这是教练有效的基础,具体制定计划