的基础。
篇二：行长在全员营销培训总结会上的讲话 行长
在全员营销总结会上的讲话 同志们：
大家晚上好！今天
晚上我们在这里召开全员营销项目总结会议，主要是总结前阶段全员营销取得的成果，对下
一步工作进行部署。自全员营销培训开展以来，全体干部、员工都能以饱满的热情和积极的
心态，用实际行动投入到学习和实践过程中去，也取得了显著的成效。刚才各个支行行长都
分享了成果和感想，培训老师也介绍了这次培训的整体情况。下面，我讲两方面意见： 一、树立全面营销
理念，扎实推进全员营销工作。 全员营销是我行下
步的重点工作，是我们面对当前形势 “巩固阵地、收复失地、拓展领地”的需要，更是我们
未来生存与发展的需要。通过此次培训，全行上下树立了全员营销的理念， 一是全员行动，学
习氛围浓厚。在整个培训过程中，各支行、部室都能高度重视，全员参与，通过“白天现场
辅导+晚上集中授课”的学习模式，“对内营销+上门营销”的营销模式，培养了每位员工的营
销意识和技巧。参加此次项目培训的人员，涉及面非常广，有高层、中层干部、总部管理人
员、各中心员工、客户经理、柜面人员等，大家都能克服困难，摒弃杂念，静下心来把宝贵
的时间和主要精力都放在这次培训上。上课能做到认真听讲，虚心请教，勤动笔、勤思考、
勤发问，在有限的时间内掌握更多的知识和技能。包 括高层、中层干部也能放下架子，做到虚心听讲，细细体会，消化吸收。 二是活学活用，营
销成果显著。在营销实践过程中，能做到学有所用，学以致用，把理论知识转化到营销实践
中去。员工之间做到紧密配合，内外勤联动，充分发挥团队精神，提高营销精准性。通过培
训学习，员工的营销意识和技巧得到大大提高。大堂经理能及时把握客户进门时、咨询时、
等候时的营销时机，营销产品；综合柜员充分利用营销台卡和折页，向客户营销产品，做到
“忙时宣传、闲时营 三是发挥潜能，挖
掘营销人才。全员营销培训过程中，主动走出去的人数和次数都明显增加，所有员工热情高
涨，群策群力。柜员和客户经理一起走出去通过“陌生拜访”，利用掌握的技巧开展业务营销，
并将拜访客户划分成潜在客户、目标客户、意向客户建档，充分挖掘潜在客户，为增户扩面
工作打下扎实基础。在此过程中，我们也发现了一批潜在的客户经理人才，下步我们将把这 部分有潜质的人才安排
在信贷助理、信贷内勤等岗位上学习锻炼，为扩大客户经理队伍培养人才，努力完善员工结 构。
二、固化全员营销
成果，全面完善考核机制。 虽然这次培训已经
结束，但全员营销的工作绝对不能松懈。大家要将这次培训中学习掌握到的东西运用到工作
和学习中去，切实提高营销水准，固化营销成果。 一是加强学习，储
备知识。大家要心怀“空杯意识”，继续学习，做到自
己学，带领团队学，带头学习，带头营
销，增加业务知识和营销知识储备，在学习中加强自我认知，挖掘潜能，结合自身优势开展
营销。将责任意识、服务意识和客户意识转化为执行力，在实践中立说立行、现学现用，用
行动说话、用数字说话、用成效说话。 二是固化成果，学
以致用。各信用社、各部室都要把这次培训期间学到的理念、技巧运用到实际工作中去，而
不是培训后还是老样子、老观念。工作中，树立营销理念，培养营销意识，注意积累总结营
销方式方法，鼓励员工多走出去，加强陌生拜访频率，不断积累新客户，对潜在客户进行归
档分类管理，后续做好跟进工作。对于存量客户，要认真梳理维护，深挖客户潜在需求，有
针对性地配套营销其他产品，对符合要求的客户可以提前授信，提高客户服务满意度。除此
之外，在生活中，也要树立“生活处处是营销”的理念，每一个员工都要关心、支持、参与
营销工作，充分调动和利用身边一切资源，将学习到的营销技巧灵活运用，提高营销敏锐性，
做好产品营销推广，为营销工作铺路架桥。
三是形成团队意识，打造营销团队。就目前的形式来看，单靠支行行长、信贷主管或客户经
理营销的思路急需改变，一个人或者几个人的力量是有限的，只有发挥全体干部员工的力量，
才能在激烈的竞争中继续生存，并且占有一席之地，各信用社要建立起自己的营销团队，加
强联动，增强合力，通过团队去营销。所有员工都要立足岗位，发挥岗位优势，大堂经理和
柜面人员要做好对内营销，客户经理要做好对外营销，内外勤紧密配合，联动营销。各信用
社要建立起以信贷主管为负责人的营销团队，每周制定营销计划，按照计划落实下去，及时
反馈总结营销策略，形成竞争机制，对不符合要求的客户经理实行退出机制。 四是完善考核机制，
倒逼营销理念。做好营销是银行业生存发展的不二法则。从其他银行同业情况来看，大家也
应该有所了解，从柜面人员到总行员工，每个人都有各类营销任务。对比我们现在下达的揽
储任务，其实品种相对单一、任务相对很轻。下一步，相关业务部室已经在制定全员营销考
核考评机制，引导各社重视落实全员营销。同时，每年