1 2 企业文化 产品知识及岗前培训 公司规章制度 了解公司文化、公司发展历程 了解公司产品 了解公司管理制度明了公新员工 新员工 1--12 1--12 人事行政经理 副总经理 3 司的办事规则，能有序的工作 新员工 1--12 从5月下旬开始，分4批次进行，每周一次，人事行政经理 制度培训 4 行政人事制度 让员工明了公司的相关工作流程，能遇到问题时，可以明确的寻求帮助 全员 中高管理层1批次，数据中心1批次，数据服务部和企业事务部有1批次，行政部和公共事务部1批次。 中高层管理人员、业务人员 管理人员、业务人员 管理人员、业务人员 分3批次进行，每周一次，数据中心1批次，数据服务部和企业事务管理人员、业务人员 部有1批次，行政部和公共事务部1批次。 光盘授课 光盘授课 光盘授课 不确定 财务主管 人事行政经理 5 非财务人员的财务知识 时间管理培训 团队意识培训 了解基本的财务知识，掌握财务规范 提高时间管理能力，可以有效的执行工作计划 增强团队意识，团队任务的配合度 6 7 8 有效沟通培训 转变不好意思，怯场的心理，掌握赢得他人的简单方法，培训沟通能准确捕捉和传递信息，快速反应，让别人信服与你。 学会上下级之间以及跨部门之间沟通，有效处理部门内部和部门之间的冲突； 学会如果提高下属的工作积极性，提高团队凝聚力，保持团队稳定 掌握有效提升团队执行力的技巧 打造高绩效团队，配合公司绩效考核 学会与客户之间的有效沟通沟通，解决问题；谈判9 职业化培训 10 沟通技巧与冲突处理 中高层管理人员 2 讲师 团队建设与激励技巧 如何提高执行力 部门绩效管理与考核 中高层管理人员 中高层管理人员 中高层管理人员 3 讲师 11 12 6 6 讲师 各部门负责人 13 营销技巧与谈判技巧 的语言技巧在营销谈判中运用得好也可带来营业额的高增长，增加签约的可能性。 营销人员 4 讲师 彼此更加了解对方的工14 销售案例分享讨论 作，增强未来合作的紧密度；共同提高、成长。 15 16 技能培17 18 训 SPSS Access Office SQL 提高office的操作技能 了解SQL的基本语言及应用 提高数据管理、图标制作及统计分析的技能 掌握数据库的理论基础知识及基本操作技能 全员 数据部门员工 数据部门员工 数据部门员工 营销员工 分两次，5月1次，11月1次 5 7 8 8 副总经理 讲师 讲师 讲师 讲师 六、 薪资管理与员工福利计划
1. 本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，行政部将在2016
年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。 2. 具体实施计划：
1) 优化薪酬管理制度，补充晋升、转岗等方面的薪酬管调整理规定； 2) 完成年度调薪工作，根据公司经营状况，拟定年度调薪方案，报请公司
总经理。
3) 根据工作计划，在12月完成年度绩效考核，并汇总相关绩效考核结果，
做好年度评选表彰工作。 七、 绩效管理完善与实施计划
1. 2016年，继续推行公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有的效果，实
现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。 2. 具体实施计划：
1) 将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩，并以此参考规
划年度奖金发放，同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析，提交公司作为员工年度调薪的依据。
2) 绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺
利进行；保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。 八、 企业文化与员工关系管理
1. 创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是
行政部门的基础性工作。
1) 人员流动控制年度目标：正式员工年流动率≤40%。
2) 员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避
免员工关系纠纷。 做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。 2. 具体实施方案：
1) 为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。行政部在2016年将对人员
招聘工作进一步规范管理。一方面，严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。各部门用人需求可按照年度报送行政部，由人事行政经理实施招聘。 2) 行政部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的
不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。
3) 员工关系处理，行政部从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合
法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。 4) 建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。 5) 组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与
向心力。
6) 组织各种活动，丰富员工的业余生活，如每月生日会、公司年会等。
十、后附：2016年行政人事部费用预算表
2016年行政人事部费用预算表
序号 1 2 3 4 5 6 7 计划项目 年度招聘费 年度培训费 年度优秀员工表彰 年度生日会 年会 团队建设 拓展 实施月份 费用预算（元） 预计每个月420元/人 按人均费用计算 按人均10000元∕人； 按人均800元∕人； 说明 详见具体计划 详见具体计划 每年1次 每月1次 春节前 每年1次 每1次 72000 5000 400000 32000 8 员工体检 预算费用总计 每两年1次 20000 529000 按人均500元∕人；