4. 你通常会用哪些方法和途径知道和培养下属的？ 5. 你为下属创造过什么样的学习或发展机会？ 6. 你是怎样对待抱怨的员工？
7. 请讲述一次你惩罚员工的经历，为什么惩罚？结果怎样？ 期望应聘者能告诉您：
一个有心培养和发展下属的主管
1. 乐于花时间去聆听和了解员工的发展要求，留意员工的长处； 2. 在工作中，他通常能及时给予肯定的、改进的或否定的反馈；
3. 善于运用各种方法和途径，直到并培养下属，提供相适应的职业发展； 4. 善于运弓各种奖惩措施激励员工，营造公正积极向上的氛围； 5. 重视员工共的培训，支持员工参加各类培训。
领导力
能展现个人的风格及影响力，驱动别人朝共同的目标前进；能够有效地组字及分配资源，指出明确的方向，引导团队达成成果。 参考试题：
1. 请给出一个你带领团队取得业绩或者克服困难的例子。 2. 你怎样运用目标和目的来驱使团队达到高效绩效？ 3. 你认为作为一名管理人员最基本的素质是什么？为什么？ 4. 你认为你的管理方法的特点是什么？
5. 最过去的经历中，你是怎样保证员工尊敬并信任您的？
6. 讲一个你管理以为表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效
率的？
7. 如果你的团队中有人不赞同你的观点，不支持你，你会怎么做？请举例说明。 期望应聘者告诉你：
一个好的领导者
1. 能以身作责，自我表率，注重自身形象对团队成员的影响；
2. 能给予团队成员清晰的目标和发展方向，明确个人与团队的角色分工与职责权限； 3. 能够有效地调解和解决团队的冲突和矛盾，处事公正；
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4. 能发挥个人影响力，善于激发团队成员的工作热情； 5. 勇于承担责任。
计划和自我管理能力
能够事先制订策略和行动计划，确定事件的轻重缓急，有效管理个人工作时间，规划工作所需资源。 参考试题：
1. 请描述一下你怎样计划一个特别忙碌的一天的？
2. 将将你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历，你是怎样设法王成这些工作的？ 3. 你在工作中拥有哪些资源？你通常是如何有效规划你的工作资源的？ 4. 你是如何管理你的工作时间表的？请举例说明。
5. 你是如何决定事情的轻重缓急的？请讲一个你没有在规定的时间内完成任务的事例。 6. 你是如何开始一项任务或者项目的？请举例说明。 期望应聘者告诉你：
一个善于计划和自我管理的人
1. 能够清楚地理解计划的重要性，对自己每天每周每月的工作都有计划；
2. 能够对自的工作按重要性和时间按得紧急性进行排序，确保按时按质的完成每项工作； 3. 善于使用一些工具来记录自己的活动、会议、电话号码等；
4. 了解工作所需的资源情况及其对成本的影响，并能够有效规划资源。
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