4. 2响应程序
突发事件 现场人员报警 Ⅲ Ⅳ级事故 部门负责人、班长 判定事故级别 ⅠⅡ级事故 请求社会援助 119 120 110 应急总指挥 报上级部门 ⅠⅡ级响应 判定响应级别 请求社会援助 119 120 110 Ⅲ Ⅳ级响应 应急指挥小组到位 启动应急预案 调配应急救援资源救灾；请求社会力量援助 人员疏散现场警戒 应急抢险救援 应急物资调配 通讯网络开通 监控现场环境 扩大应急 未能控制 控制事态 事故现场调查清理 警戒解除 人员安抚 善后处理 事故调查 总结评审 应急响应结束
4. 3 启动程序
应急指挥部总指挥接到险情汇报后，立即通知通讯善后组负责人下达启动应急预案指令，由通讯善后指挥组负责通知各应急指挥组组长和指挥部成员，传达总指挥启动应急预案的指令。各应急指挥组组长和指挥部成员立即组织本组人员按照预案要求开展抢险救灾的各项工作。 4. 4 应急结束
突发事件处理工作已基本完成，次生、衍生和事件危害被基本消除，恢复正常生产运行，应急处理工作即告结束。Ⅰ、Ⅱ级事件由市、区县安监局宣布应急结束。Ⅲ、Ⅳ级由公司宣布应急结束。应急结束要根据不同级别由相应总指挥负责书面签发。突发事件应急处理工作结束后，通讯善后公司安全主管部门及时写出应急处理工作的总结，上报应急总指挥，由应急指挥部审批后上报相关单位。
5. 后期处理
5. 1善后处理总则
善后处理工作在应急指挥部的统一领导下，由通讯善后指挥组负责组织实施。相关部门积极配合通讯善后指挥组开展突发事件损害核定工作，对事件情况、人员补偿、可利用资源等做出评估，制定补偿标准和事后恢复计划，并迅速实施。 5. 2调查和总结
安全主管部门和善后处理小组负责组织人员对事件进行调查，分析事件发生的原因，并在处理结束后将事件的调查报告上报应急总指挥，由应急指挥部审批后上报相关单位。
6．保障措施
6. 1应急队伍保障
安全主管部门定期组织培训演练，确保应急指挥组熟知各类救援的程序、要求、注意事项、避险措施等。人员更换要及时组织培训并做好记录。
6. 2 物资保障
建立应急物资台帐，包括存放的地点、钥匙存放位置和保管人员名单。 6. 3医疗保障
各班组急救药品要保持充足，无过期现象，使用后要及时补充。 6. 4应急物资清单
污水处理厂所需应急物资清单如下表所示：
应急物资清单
序物品名称 号 1 潜水泵（4寸） 2 潜水泵（6寸） 3 钢丝管 4 钢丝管 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 电缆 电缆 防爆工作灯 防水接线箱 干粉灭火器 灭火器箱 水龙带 救生衣 救生圈 安全帽 下水服 雨衣 雨鞋 防水彩涤布 铁锹 尼龙绳 胶绳 警示桶 警示带 规格及型号 4寸*30米 6寸*30米 3×6+2×4，100米 4×2.5 80米 4公斤 4寸 反光 白色 反光 15米/卷 圆头 10mm 20mm 25米/盒 数量 1台 1台 1条 1条 1条 1条 2台 1个 4个 1个 用途 汛情排水 汛情排水 4寸潜水泵配套用 6寸潜水泵配套用 6寸潜水泵用 4寸潜水泵用 汛情夜间照明 汛情排水、照明配电 灭火 存放灭火器 100米（2盘） 用作排水管或冲洗管等 4件 救生 4个 4顶 4件 6件 6双 1卷 4把 100米 50米 6个 2盒 救生 防止掉物伤头 防水保护 防雨 防雨防水 汛情时防雨 汛情清堵排淤等 捆绑传递物品 捆绑传递物品 汛情安全警示 汛情安全警示
24 25 26 27 28 29 30 编织袋 脚手架 发电机 柴油 轴流风机 绝缘板 安全绳 20升 600*900*5 mm 100个 1套 1台 0桶 2个 2块 2条 汛情装沙袋封堵等 汛情施工作业 没电源情况下发电 发电机用 应急通风用 紧急情况绝缘用 高空作业、下井下池用 7. 培训与演练
7. 1 培训
1、安全管理部门制定全年安全培训计划，并组织人员按计划执行。
2、每次培训要有培训记录，培训结束后有考核，并对培训情况进行调查和评审。 7. 2 演练
1、安全主管部门负责组织人员编写安全预案，并定期对预案进行评审和修改。 2、安全主管部门每年负责组织应急演练不少于3次。
3、应急演习包括准备、实施和总结三个阶段。通过应急演习，培训应急队伍、落实岗位责任、熟悉应急工作的指挥机制、决策、协调和处理的程序，识别资源需求、评价应急准备状态、检验预案的可行性和改进应急预案。
二、专项应急预案
1．毒气中毒事故应急预案
在城市下水道中和污水处理厂各种井下、池下、都有可能存在有毒有害气体，根据危害方式的不同，可将他们分为有毒气体（窒息性气体）和易燃易爆气体两大类，有毒气体如：硫化氢、氰化氢、一氧化碳等气体，可以引起人体中毒。燃易爆气体甲烷（沼气），石油气等可以能过明火引起燃烧或爆炸，当氧气在18%（体积比）比上时，可燃性气体在30%（体积比）以下时，一氧化碳在50PPM以下时，硫化氢在10PPM以下时，可以认为适合井下，池下作业。
应急处理办法：
（1） 若发生轻微中毒事故后，应及时将中毒人员转移到室外通风处抢救，
必要时可拨打120求救。
（2） 若发生在井下、池下时，应及时通知应急指挥部，拨打120电话求救。
现场人员不能盲目下井、下池救人，应听从现场指挥，先进行通风，待安全条件具备后，戴好安全防护用具后方可下井救人，并进行毒气监测，现场不能出现明火。
（3） 将中毒人员救出后，在医生未到达现场应先进行抢救，直到医生来后，
立即送往医院进行抢救。
2．关于溺水事故的应急预案
溺水是指游泳或摔入水井水池等意外事故，水进入人呼吸道及肺中引起窒息，另外泥沙等异物堵塞鼻腔及口腔也是窒息的原因之一，发生溺水事故现场急救致关重要，应争分夺秒。
应急处理办法：
（1） 发现溺水者后，现场人员应迅速将溺水者脱离溺水现场。如不能及时
进处理，应立即将救生圈抛给溺水者，并呼叫周边人员或打电话通知救援小组成员，必要时拨打120电话。
（2） 现场听从统一指挥，将溺水者救出后，清除溺水者口鼻中的异物，保
护呼吸畅通。
（3） 令溺水者头部低位搭背部、使进入呼吸道和肺中的水流出（注意时间
不能太长）
（4） 如呼吸抑制，迅速进行人工呼吸。 （5） 如心脏停止，立即进行胸外挤压法。
（6） 注意溺水者的一切变化，尽快送往医院进行抢救。
3．关于中暑的应急预案
中暑是人在较热的环境下，由于身体热量不能及时散发，体温失调而引起的一种疾病、症状是体温升高、面色苍白，脉搏快而细弱，血压低，严重甚至昏迷，一旦发生中暑，应立即采取如下措施：