人群一般喜爱罐装，而中高收入人群偏爱茶包类包装，低收入人群对于袋装类简易包装更易于接受。因此，根据不同消费人群的消费需求，我们制定了差异化的产品策略，对产品进行实行分级销售，根据产品的质量包装和价格等差异化因素把产品分为特级、一级、二级，不同的等级对应不同消费人群。特级毛峰对应高消费人群，质量最佳，采用罐装，包装精美；一级毛峰对应中高收入人群，质量上好，采用茶包的包装；二级毛峰对应低消费人群，由于这类人群追求实用简易的包装，因此我们对二级毛峰采用袋装。
只有不断开发新的产品才可以满足客户需求，维持客户的忠诚，因此我们在追求茶叶质量的同时也注重开发新产品。我们根据市场调查反映的情况发现，茶叶的其他类饮品相对较少，而客户对冲泡的粉类饮品比较偏爱，我们由此受到启发，我们对茶叶进行研磨加工，再搭配一些其他的粉类如核桃粉等，组合而成“茶叶粉”，客户在食用时只需要简单冲泡就可以饮用，十分方便，更加符合客户的需求。 （二）价格策略
据调查发现，46%的消费者在购买茶叶时，会考虑价格因素，所以制定合理的定价策略尤为重要。我们在定价的时候，以客户为中心，实现客户价值最大化，只有满足客户的需求才能实现产品的销售额的提高。
首先，在创业初期，我们采用低价策略，以一个较低的价格打入市场，在短期内提高产品的销售，达到迅速占领市场的目的。同时，经过对目前互联网上的商品价格研究结合心理定价策略，我们采用一般消费者都乐于接受的尾数定价的方式。为了满足客户的不同需求，我们对产品采用的是分级销售，因此，我们也需要对产品进行分级定价，特级产品价格最高，一级产品次之，二级产品价格最低。 （三）渠道策略
我们的销售渠道主要是通过网络直销，在第三方平台上建立网上商店，发布产品信息，进行网上销售。首先我们计划在淘宝上开淘宝店，进行网上销售。同时，为了进行产品的推广，我们借助目前大众普遍使用的社交平台进行网上的广告宣传和产品信息的发布，例如我们借助qq、微信、微博、贴吧等社交平台进行产品的信息发布和销售推广，为网店的销售提供更好的网络推广。同时，借助社交平台的发布信息还有好有一方面的好处，就是可以通过社交平台进行产品的销售，例如目前网上比较火热的微信朋友圈营销，我们在发布信息的
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同时也在进行产品的销售，这种销售方式既有利于产品的推广和信息发布，同时也拓宽了销售渠道，促进产品的销售。实行多渠道的促销策略，对于提高企业的销售额和知名度有重要的作用。 （四）促销策略
在产品的促销策略上，一方面，我们积极的参与淘宝店铺的各种活动，如包邮活动，聚划算活动等，此外还利用打折促销和赠品促销等方式激发消费者的购买欲望促进产品的销售；同时，我们在社交平台上进行线上推广，例如在qq空间、微信朋友圈、微博等社交平台进行产品的促销信息发布和产品广告。此外，为了符合互联网的浪潮，我们以用户思维指导策略的制定，因此，我们也将注重用户的体验，进行用户体验营销。以用户为中心，为用户打造更好的线上消费线下体验的模式。对于购买量大的或者长期有合作的忠诚客户进行打折优惠和赠送体验品。 （五）品牌策略
对于品牌的打造，首先我们需要有自己的品牌意识，有意识的保护自身品牌。但是，由于建立、维持、保护品牌也要付出巨大成本，如包装费、广告费、标签费和法律保护费等。而在创业的初期，我们减少对于品牌的成本支出，在企业形成一定规模之后，有了更大的资金支持之后，逐渐加大对企业品牌的推广力度，逐步打造属于自己的产品品牌。
五、盈利模式、经济及财务状况
网上销售茶叶，茶具，茶叶简单加工品等，通过包装以及茶叶的档次向消费者提供不同规格的茶叶，收取消费者支付的货款，也可以向分销商提供大量茶叶以获利。同时，在企业具备较大规模时，还可以开拓多种盈利模式。
通过在皖南的家人及朋友提供的优质茶叶，二级成本20元一斤，一级成本42元一斤，特级成本85元一斤。小型储藏室租金约每月1500元，普通包装采用小型机器包装，机器市场价格约500元，特殊包装采用手工进行人工费用每月4000元，计算机等支出大约1万元，seo优化、线上推广、活动等每月3000元，运输费用根据订单另计，杂项费用2000元。据估算一斤毛峰二级的利润在5元左右，一级的利润20元左右，特级的利润最高，大约为50元。
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费用预算表
表一单位：元
年份项目 前期预算 固定资产投资 工资 办公费 通讯费 邮寄费 网店运营费 广告费 合计 2016年 30000 16500 16000 -- 200 500 3000 3000 69200 2017年 40000 18500 50000 1000 600 1500 5000 5000 121600 2018年 55000 20000 60000 1500 800 3000 8000 5000 153300 由表一可以看出，2016因为固定资产花费较多，2017年公司费用呈上升趋势，表明公司经营费用较高，风险较大，公司应尽量控制支出，降低风险，以达到获取最大利润的目的。
利润预算表
表二单位：元
年份项目 一、主营业务收入 减：主营业务成本 二、主营业务利润 加：其他业务利润 减：管理费用 财务费用 营业费用 三、利润总额 2016年 20000 16000 4000 -- 13000 -1200 -- -11200 2017年 180000 100000 80000 -- 28000 -10000 -- 42000 2018年 350000 220000 130000 -- 32000 -18000 -- 80000 由表二可以看出，公司成立初期因知名度不够、经验不足，会出现亏损的情况。但是随着公司进一步发展以及对经营的一系列调整，在后期公司会出现盈利的趋势。
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六、融资方案和回报
合伙人通过银行贷款或向家人求助，一人出资十二万元拥有决定权，另一人出资八万元，所有资金用于前期的运营，采购，销售等，之后的损失和盈利由两人按1比1共同承担。
七、经营管理运作方案
初期，店铺上货较为简单，我们将样品拍照，简单ps后放在经过装修的网络店铺上，可能会找相关人士寻求帮助，之后通过网络大型平台宣传自己的店铺，合伙人在早7点至晚12点必须保持有一人在线提供帮助；当客流量达到一定值后，考虑招募客服协助处理。发货由专人负责，接单后在三小时内发出，数量过大，一职供不应求时，需要向客户道歉，并且及时补充产品，及时发货。与储藏点最近的物流商合作，最快送到顾客身边。
八、技术分析
进行网上电子商务的销售需要站在消费者的立场，为消费者提供更多优质的产品和服务，才能获得更好的发展，因此，我们必须具备一定的电子商务运营能力。
首先，我们必须具备具备数据分析、品类优化的能力，即要有确定网店系统经营商品类型，优化商品结构、展示商品特质、组织促销活动、跟踪销售过程、分析销售数据、不断优化完善整体体验的能力。
同时，需要有通过分析数据，看到市场发展趋势，对产品结构、销售方式、成本结构等率先实施优化和变革的能力。
九、项目准备和风险评估
（一）项目准备
初期准备：个人电脑、手机各两部，时刻保持能够联网，在各大电商平台建立我们的店铺，和供应者保护良好的关系，仓库内保证可销售产品在100公斤以上，包装完成的产品数量在500件以上，特殊包装完成的产品数量在50件左右，与中通、韵达、汇通等保持良好联系，小礼物类似于茶杯、滤袋等准备200份。
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（二）项目保障
我们通过对项目的资金、技术、人力等上面的充分准备和各种风险的预测和规避，能够确保项目的顺利开展和实施。同时.由于国家政策导向与行业发展息息相关我们将在国家各项经济政策和产业政策的指导下，汇聚各方信息，提炼最佳方案，统一指挥调度，合理确定公司发展目标和战略；增强抵御政策风险的能力。 （三）风险评估
网上的茶叶销售已较为成熟，想要撼动已有的商家地位，必须经过创新，我们的茶叶通过不同的包装，不同的形态，向顾客提供最好的茶叶，当然消费者不能接受这种创新，我们将会受到很大的限制，所以初期都会比较艰难，其次，一些平台的规则也会影响到我们的店铺销售，最主要的是售后处理难度较大，需要我们付出极大的精力和成本。
参考文献：
[1]俞柳吉.电子商务迎来发展高潮[J].中国学术期刊电子出版社.2010(1) [2] 武晶晶.电子商务创业教育的思考[J].中小企业管理与科技.2015(15) [3]姚亚红.文化消费的伦理精神[J].苏州大学出版社.2006(2)
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