便清掏；七是居民装修垃圾以及大件废弃物清运；八是餐饮垃圾清运。
以上各项目的重点难点及采取措施具体分析如下：
（一）路街清扫保洁
道路清扫是对机动车道、非机动车道、人行道等城市道路和公共场所进行的全面清扫；道路保洁是为保持城市道路和公共场所整洁，在清扫之后进行的巡回不间断清扫，做到随脏随扫。
难点：如何保证清扫率达到规定的标准；如何保证清洗率达到规定的标准；如何保证路街清扫质量达到规定的标准；如何保证路街清扫保洁时间达到规定的标准。
措施：主要干道和迎宾线路、商业网点人员众多的区域，要解决背街巷的扫保质量低于主次干道扫保质量问题；路街保洁作业时间应适当延长以适应城市繁荣的需要，让市民感受到市容市貌无时不清洁。
（二）垃圾收集
难点：在于作业模式如何适应众多居民的垃圾投放习惯，作业单位不能及时收集到位，且收集方式不科学、不合理、不人性，垃圾暴露影响市容。垃圾待运点管理（含分类管理）难度较大。
措施：提高收集频率，保证收集队伍稳定，垃圾待运点取消或规范管理。
（三）垃圾运输
难点：垃圾运输不能达到日产日清，不能充分发挥人员机械的能
力；作业人员不能按规范作业；作业人员职责不明晰，出现问题追责难；作业人员工资偏低，素质低。
措施：集运及时、运力足是垃圾收集和运输的重要节点。严格作业规范，绝不落在纸上；严密策划，人尽所能、物尽其用；付出与回报成正比，让作业工人付出与回报成正比；做到垃圾及时清运，日产日清。
（四）环卫设施设备的管护
难点：因地域差异而导致的设施完好程度（损坏程度、使用程度、保护程度等）不同，维修及时率转低。
措施：经过不懈努力，甚至不惜短期的资金投入，让市民了解环卫设施设备存在的必要性，让市民理解，自觉维护和爱护环卫设施设备。环卫设施设备的存亡与管护水平有直接关系，企业良好的管护制度与维护水平，有利于延长环卫设施设备使用年限，使政府减少投资，使城市环境更加清洁，建立必要的管理维护制度，专人维护、维修。
（五）公厕的管护
难点：设备损坏较快；开放时间与群众需求存在不适应的地方。 措施：及时保养维护，提高完好率；增加清掏频度而提高使用量；因地、适时延长公厕使用时间。
（六）粪便清掏
难点：居民个别地域旱厕满溢时有发生，特别是7、8月份雨季表现更为突出；居民旱厕容量不足以维持正常掏挖周期；作业很难保
证不影响市容环境，“跑、冒、滴、漏”不按规范作业现象难以完全杜绝。
措施：掌握各区域居民旱厕产量规律，制定切实可行、行之有效的清掏计划；雨季应有应急预案，长假期间合理科学地安排好作业；领导带班，深入现场，掌握实情；规范作业，亲民措施落到实处，如洗刷蹲位，挑粪路线无污染，贮粪池清理与及时加盖，达到居民满意。
（七）居民大件及装修垃圾清运
难点：产量无规律；品种无规律；混杂各种垃圾收集不及时。 措施：巡回作业，形成有规律的收集作业周期；建立信息反馈机制，做到作业有的放矢；协调行业单位关系，以社会责任为重，共同做好此项工作。
（八）餐饮垃圾清运
难点：管理规章制度不健全；乱排溢现象严重。 措施：专业队伍专门负责，定时收集，定向排放。
我们深知：环卫作业市场属于公共服务事业范畴，这个市场既为政府负责，实现政府清洁城市、造福人民的意愿，又为广大市民负责，通过自己辛勤的劳作，为市民创造整洁的生活环境。我们深知这个行业不是一个高利率的行业，这个市场是承担了更多社会责任、需要精心管理和时刻看护的公益平台。无论是谁，一旦进入这个市场，就必须以高度的责任感和使命感投身于这项服务事业。我们对与政府的合作充满期待。我们将以公司的爱心意识、奉献理念塑造起整个团队的
良好形象，也坚信通过大家的共同努力，我市环卫作业市场化的改革之花，一定会结出让政府、社会、企业、市民、环境都满意的累累硕果。
五、环境卫生作业服务质量控制措施及应急措施
5.1建立健全各项规章制度，以制度管人，以制度管事，用制度严格控制作业服务质量。本公司对作业服务质量主要实行扣分制管理，日督察，周总结，月兑现，季评比，年重奖。
5.2本公司项目经理负责全面督察，督察员具体督察，管理员具体负责作业服务质量，清扫保洁人员和驾驶员是作业服务质量的具体责任人。
5.3本公司督察采取定期督察和不定期督察相结合，发现问题及时记录、及时整改、及时归档。
5.4本公司完全欢迎并接受市容管理部门检查和督察，并完全服从于市容管理部门的督察和指导，双方共同努力提高作业服务质量。 5.5公司以人工作业为主，同时配备机械作业，人机结合提高作业服务质量。
5.6公司通常情况下定人、定岗、定责任、定目标，特殊情况下，集中力量处理突出问题。特别是在重大活动期间，必须优化人机配置，确保活动环境整洁有序。
5.7定期开展总结表彰会，表彰先进，激发干劲，有助提高作业服务质量。
5.8本公司向来以人为本，时刻关心爱护工人，给工人以温暖，增强工人的主人翁精神，同时也增强了工人的责任意识，有利于提高作业服务质量。