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整车仓储服务需求
2009年6月版本
SGMW
目 录
1 总则?????????????????????????????????????????3 2 服务的范围与目标????????????????????????????? 3 3 供应商资源??????????????????????????????????????? 4 3.1人力???????????????????????????????????4 3.2仓储设备?????????????????????????????????4 3.3仓储设备要求???????????????????????????????4 4 VDC/VSC仓储服务???????????????????????????????5 4.1 服务承诺???????????????????????????????????????5 4.2 日常作业服务与要求??????????????????????????????????5
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1）仓库运作时间 2）车辆收/发检验
3）车辆库内的短驳停放及钥匙管理。 4）车辆库存期间的保洁及收发车清洗 5）车辆库存期间的定期维护保养。 6）车辆定期库存盘点及核实 7）质损车辆的控制、跟踪与处理 8）车辆装车前交接。 9）客户车辆自提业务 10）随车备品和资料收发 11）其它短期、临时业务
12）突发事件下的整车仓储协调、沟通与处置
4.3日常业务过程监控?????????????????????????????????? 7 4.4仓储业务计划????????????????????????????????????7 4.5仓储的规划与优化改进 ???????????????????????????8 5 质量管理?????????????????????????????????8 6 保险?????????????????????????????????? 8 7固定资产?????????????????????????????????9 8分包???????????????????????????????????9 9审计权??????????????????????????????????9 10 费用与结算???????????????????????????????9 11仓储服务供应商考核述????????????????????????????9 12附件??????????????????????????????????10
1 总则
1.1 SGMW生产基地（柳州/青岛）的成品整车，由生产基地的车辆分拨中心（VDC）直接发运交付于SGMW授权经销商或直销客户；部分成品整车由VDC运至车辆仓储中心（VSC），然后交付于SGMW 授权经销商或直接客户。
1.2 VDC/VSC的规划由SGMW负责，仓储服务供应商租用SGMW提供的VDC并负责VDC内的仓储规划（包括但不限于办公设施、消防安全环保设施、存储规划等）。VSC由仓储服务供应商提供。VDC/VSC的整车存储方式（定置定位或定道定位等）必须符合SGMW对不同品种的仓储质量与成本优化原则要求，由SGMW决策后实施。 1.3 单个生产基地VDC的仓储服务应由统一仓储服务供应商承包，同城VSC的仓储服务也应由统一的仓储服务供应商承包。
1.4 VDC与VSC的IT管理系统（WMS）由SGMW提供并负责维护，仓储服务供应商租用SGMW的WMS实施仓储服务。 1.5 SGMW确定一机构作为物流业务的管理枢纽，它将履行仓储与运输的物流合同的管理职责，实施收、发货计划的分拨，负责从入库/发货计划发布、成品入库到订单交付全过程的物流质量管理，包含但不限于如下职责：
1）规划职责：场地利用、场地标准、线路价格核算、服务标准、质量控制标准、流程设计与系统改善需求、评价体系、考核体系、培训体系；
2）计划职责：进行销售计划转换/计划分配/下达运输计划指令；进行生产协调/下达倒运计划指令；仓储计划与发运计划执行考核分析；库存库龄结构分析。
3）仓储现场管理职责：仓储与装运业务的现场检查、协调，质损业务管理，入库计划控制与商品车入库业务操作；装运和仓储现场管理监督；仓储、装运与运输过程质损考核。
线路价格维护，在途监控，客户投诉处理，运输服务质量考核，运输结算审核。
2 服务的范围与目标
2.1仓储服务范围 SGMW已选择通过整车仓储服务供应商的服务来提供成品整车VDC/VSC的仓储服务，即希望通过将被选择的供应商负责VDC/VSC仓储的日常工作管理，即： 1）柳州/青岛VDC/VSC收、发、存业务运作与管理。 2）天津、西安等VSC的收、发、存业务运作与管理。
3）仓储服务总量预计： 年份 产销量预计（万辆） 柳州 青岛 合计 2009 59 31 90 2010 63 37 100 2011 67 43 110 2012 71 49 120 2013 75 55 130 4）仓储服务供应商所负责的VDC/VSC和仓储服务量根据商务谈判确定，上述预计的仓储服务总量不是也不构成承诺最小或最大的服务量与VDC/VSC，因此，SGMW不会接受任何基于收发量和VDC/VSC变化的成本索赔。
2.2仓储服务目标 SGMW仓储服务的主要目标在于低成本、高效率，使SGMW供应链在成本与业绩上在国内同行业中达到领先水平，具体的月KPI指标：
1）收货及时率≥98% 2）发货及时率≥98% 3）仓储质损率≤1.5%
4）超期库存（>1个月）率≤0.5%。
5）库位利用率≥85%
3 供应商资源 3.1人力 仓储服务供应商必须保证一定数量的人员和经认可的分包商，这些人员应该是经过培训并有资格承担此项服务，仓储服务供应商应做到：
1）任命一位经理作为双方的联系枢纽，他将负责合同管理和战略决策； 2）指定一位每周七天，每天24小时的负责人以确保全部的运作问题得到解决； 3）任命一位主管，他将负责每天的业务和联系。 4）分配适当数量的员工来提供必需的服务水准；
5）确保全体员工都进行了各方面的作业以及法律问题的培训。
6）员工的雇用（全职、兼职、零工等）由仓储服务供应商决定，但是所有的雇用条件必须符合当地政府、省（区）政府和国家的规定。
3.2 仓储设备 仓储服务供应商要提供必要的设备以达到协议中要求的运作标准，SGMW自有和提供的设备除外。该必要设备包含但不限于以下所列要求：
1）提供仓储管理中与系统网络及业务相匹配的电脑、打印机、复印机、扫描枪等办公设施。
2）负责VDC（含外借库）道位的规划与维护，办公室以及水电设施建设与维护，提供符合VDC仓储要求的消防、环保、保安设施，并负责消防、环保、保安的业务，以确保成品和仓储财产的安全。
3）仓库内使用的水、电费、通信费用由服务商负责。 4）按SGMW物流计划要求提供相应的VSC。
3.3仓储设备要求 1）仓储场地条件及环境标准.
办公和主要操作场地设在VDC/VSC内，除此之外，VDC操作区域还可能包括SGMW在周边租赁由
仓储服务供应商负责运作的仓库(以下简称“外借库”)。这些场地的具体布置由仓储服务供应商自行负责，应当最大限度地利用所有有效空间，满足SGMW要求和正常业务运作需要，不得影响周边环境、及SGMW业务发展。
2）仓储场地设施要求
a）最低2米的围墙，围墙至少应为钢丝网眼编成且顶部带锋利的金属铁丝线(水泥/砖墙也可接受)，二十四(24)小时经训练的保安人员和保安设施。
b）具备专人安全管理的汽车钥匙库房、随车资料房和相应的存放柜。
c）合格区需在最小厚度为10厘米的经适当铺设并压实的地基上铺至少10厘米厚的沥青或水泥地块，配备足够数量的符合照度（60～80lucs）要求的灯塔。另需具备良好的排水系统，地面无积水。库存车辆应绝
对避免在下列条件下存放：低洼漫水区域与有气体排放的工厂相邻的区域。存放区域内有树木。未经铺设的坑洼，肮脏地面。处于容易被外界损伤和偷盗的区域。
d）SGMW的VDC/VSC合格区场地的设计以“定道定位”存储方式为基准，除SGMW特别要求外，低于这存储标准是不可接受的；场地的安排应尽量优化安排车辆流向（例：减少车辆在场地中移动线路的交叉）和 尽量减少二次移动车辆。场地内必须有明显的可视化标识，配备足够的交通安全指示牌和禁火安全标识牌。停车位、物流通道和装卸场地地面需配备区域划分标识（或隔离墩）和物流导向标识。
e）有足够的空间和合理流向的装卸车场地，场地硬化平整、防滑，承载能力不小于50吨，并配备足够灯光照明（照度100LUCS）。
f）各功能区域配备足够消防灭火器材和消防栓（水源），消防栓保护半径不应超过60米，消防栓其管道压力不得小于10米水柱，流量应大于20升/秒，灭火器100平方米配1只（4——5kg）为妥。
g）停车区域需按国家防雷安全规定建设避雷针(防雷装置), 避雷针在地面上保护半径r=1.5h—3h，h为避雷针高度。并具备当地防雷中心出具的避雷针检测合格报告。
h）最低限度的修理设施(例：充电器、轮胎充气泵、加油设备)以及日常专用工具（例：轮胎气压计、电瓶电压检测议、数码相机、电瓶桩头拆装工具）。
i）为确保VDC/VSC各类设备、设施功能齐全和状态良好，确保在VDC处的SGMW设备的完好，仓储服务供应商管理人员需对设施作目视化标记，并定期进行巡检和及时的维护。
4 VDC/VSC仓储服务
4.1 服务承诺
向SGMW汇报，承担SGMW合同项下VDC（含外借库）/VSC仓库的运作、管理及监控，满足SGMW业务要求对可预见的特殊状态（如恶劣气候、自然/人为灾、重大活动等）要求提前制定仓储运作应急预案，确保运作有效、经济、受控。实施VDC（含外借库）内成品车的安全管理和场地内各设施的安全运作，以确保车辆在安全有序的状态下仓储：
1）制订和完善安全管理机制，将仓库的生产、防火、电气、防汛、防雷等安全管理工作进行统一管理；遵守政府法律法规和有关条例，在与SGMW签订业务合同时签署安全环保条例及相关协议，并确保日常操作与之相符。
2）保安实行24小时全天候值勤制。
3）VDC/VSC所有场地和设施保持日常的保洁制度，并定期检查安全和场地各设施的运作情况(要求至少每周一次)，在使用过程中负责及时维护，确保SGMW物资和VDC运作设备、设施的安全。
4）对在场地内所有运作人员的人身安全全权负责，保证员工在安全的环境下工作。 5）不得泄露SGMW业务资料和信息，不得冒用SGMW名义从事自身职责范围以外的事务。
4.2 日常作业服务与要求 1）仓库运作时间
VDC/VSC的运作时间应配合SGMW各生产基地的实际工作时间及发运调度的时间而进行。 2）车辆收/发检验
? 需严格按照SGMW所制定收车检验标准及流程执行，与交接方在指定位置正确交接，不允许在指定
位置以外的场所进行交接。