预防和查处治安事故，协助公安部门侦破有关违法犯罪案件和消防。
3。负责安防队的日常教育、管理及岗位培训工作，确保安防队伍思想统一稳定、岗位技能熟练，组织作用明显。制订相关的管理条例，执行公司对园区治安、消防、防盗、车辆管理等方面的规范要求；
4．熟知园区各物、设施、设备情况，了解商户，协助解决和处理好市场管理与商户投诉。 5. 建立正常的巡视制度并明确保安门位岗、巡逻岗的岗位职责，做到点面结合，管理有序。部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作，为员工绩效考核提供真实的依据。
6。制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度，并负责督促和检查规章制度的落实情况，为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠的依据。
7、如发生突发事件和意外事故（包括自然灾害），必须到现场指挥，调动人员处理事故，防止事态的扩大和发展，。
8、切实贯彻落实\预防为主，防消结合\的方针，负责对园区商户进行法律知识、安全常识的培训。
9．及时检查保安器材（包括消防器材）的使用性能，做好保养和及时更换工作，保证其在工作中的正常使用。
10。协助市场管理等其它岗位的工作； 11．完成上级安排的其它任务。 （二）岗位操作规范
1．根据园管确认的年度、半年、月度管理目标制订安防工作实施方案； 2．每月至少召开一次保安全体工作会议,总结上月工作,布置下月工作计划. 3．24小时保持与各保安班及公司领导的通讯联系。
4。每月3日前呈报保安器材（包括消防器材）盘点表，做好保安器材保养和及时更换工作，保证其在工作中的正常使用。
5。每月核查保安员的出勤统计，对保安队员进行绩效考核，每月3日前提交考核成绩表。 6．每天早8:30-8:45参加园管工作例会，汇报前日工作情况，提出工作中遇到的的问题和当天市场管理工作目标与安排计划；
7．每天早8:45-9:00，根据例会工作布置调整当日工作计划，安排下属人员当日的具体工作内容和要求；
8．每天9：00-17：00合理安排以下工作
1）检查各值班岗位人员到位及值勤情况，日巡查不少于4次。
2）协调处理各种治安纠纷和治安违规行为并做好处理记录。
.3）做好保安员岗位职责的落实，出现紧急情况时，利用对讲机进行人员的统一指挥调度。 4）完成上级安排的其它任务；
6．每天17：00以后进行当天工作检查与总结
1）就园区安防及保安队管理上存在的问题与园管主管领导沟通，提出解决方案； 2）提交工作日志
十、保安班长岗位操作规范 （一）岗位职责
1．在保安队长的领导下，带领保安人员认真执行保安队的各项规章制度，切实履行保安员
职责，做出表率。
2、负责本班人员的出勤、坚持白天和夜晚查岗制度，组织召开班会，提供队员绩效考核评价。
3、组织本班队员业务培训，帮助队员提高业务技能和素质。
4、管理本班人员的在班工作，认真做好交接班记录。交接班时集中整理队员的仪容仪表， 5、带领保安人员认真履行岗位职责，及时完成对里交给的各项保卫任务，遵纪守法严防失窃和暴力案件的发。
6、督促队员执行宿舍管理制度，保持宿舍整洁。
7、发生事故、案件或是遇到特殊情况及时向上级报告，执行重要任务时及时报告任务的进展和完成情况。
8。完成上级布置的其它任务。 （二）岗位操作规范
1。早晨8：00-9：00，组织全班人员参加日常基本功训练；
2．列队交接班，交接时双方班长要到各岗位检查：交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等，发现问题，及时纠正，并做好记录。
3每小时到各岗位巡视一次，并不少于两次检查巡逻签到情况，认真填写《保安工作班检表》。 4.巡查时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，做好记录并上报。
5.本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时报告队长或员管领导处理。
6．负责园区车辆的管理，严格车辆停放秩序，严防车辆碰撞，严防车辆丢失，每日做好进出车登记。
十一、保安员岗位操作规范 （一） 岗位职责
1．自觉遵守国家法律和公司规章制度，负责园区的安全保卫工作，保障园区物业管理工作的顺利进行。
2．按照公司管理规定和规范进行站岗、巡逻等安防工作；上班不准迟到、不早退、不得擅自离岗或私自串换岗；上岗时不得与人闲暇和进入商户铺中闲聊。
3．树立良好的服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，坚持原则，明辨是非；外来
人员来访，要礼貌接待，并实行询问登记制度。做好访客登记，发现可疑的人员和事件应及时处理。
4．努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值 时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。
5．服从上级的工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好
本职工作，确保园区安全。 （二）岗位操作规范
1. 保安人员上岗前应先进行仪表仪容自我检查、做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。2.列队上岗,做好交接班记录;
3.在岗时，应始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿都要端正,坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑来迎接往来人员。
4. 定时、定路线对小区进行巡视，发现问题及时解决， 检查各层的报警、各类灭火器是否正常、消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作。并做好巡逻工作记录
5.当班工作时间做好记录，换岗和交接班工作交接清楚，做到及时、无误;
6.对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；对进出的车辆进行检查和登记，未经登记允许不得进入园区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入园区。 7.当值时发生紧急情况和突发事件时，应立即赶到第一现场处理，发生重大问题立即报告上级，一般问题做好书面记录、分析并报告。
8.巡查时若发现办公室门未锁好，应立即通知相关人员，如无法通知，应用链锁帮其锁好并做记录。 发现有异常情况或可疑人员要密切监视，认真观察，加强布控，防止罪案发生。
9.完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。
附工作规范考核标 保安工作细则
1.工作时必须统一着巡防服，严禁着装不整齐、不规范，未使用标准礼貌用语及有不礼貌情况或随地吐痰者、乱丢垃圾，不注重自身形象，（2分）。
2.严禁工作期间饮酒及酒后值勤，对业户讲礼貌，用文明语言，（3分） 3.工作时严禁会客、打闹嘻笑、听广播、看报纸、做对工作无关的事，（-3分） 4.对出入园区外来人员及外来车辆必须登记，做好出入记录，（3分）
5.按线路图巡逻时发现园区内公共设施如有损坏，要急时报告，对园区内装修业户查验其园区施工证），（3分）
6.对园区内车辆进行规范，保障园区消防通道通畅，（3分）
7.做到有事先请假，无故旷工或超假一天以上者，按公司有关规定给予处罚，（3分） 8.严格遵守公司各项规章制度，对公司领导及来宾出敬礼，（3分）
9。爱护各种警械、器具、服装，不得丢失、损坏、转借和带出;规范文明使用对讲机,（3分） 10.不闲谈是非,有任何想法看法可直接或间接通过其他途径反馈给上级,（5分） 11.未经允许不准擅自改换班次，或违反交接班纪律，（3分） 12.工作中如出现脱岗、空岗、睡岗等现象者，按公司制度处理（5分） 13.未经许可擅自使用商户物品；或因工作不认真受到商户的投诉，（5分） 14.不服从上级领导工作按排，对抗上级指示、决议，（5分） 15.无故迟到、早退、不参加会议、学习、集体活动者，（2分） 16.按时巡逻签到，无故早签、漏签、不签者，（-2分）
17.巡逻中发现意外情况及时汇报、处理，有情况不汇报、不处理者，（3分） 18。.汇报工作不实事求是、欺上瞒下、徇私舞弊的，（10分）
19.按时间规定起床、训练学习，（2分）
20.铺位随时保持整齐、打扫卫生、被褥按规定叠放，做到棱角分明、平整没有皱纹，床下除按规定摆放好鞋子、水桶、废纸篓外，不得有任何杂物（2分）
21.起居间、卫生间必须保持雅洁、无尘、无污迹，烟缸、纸篓应及时清倒；（1分） 22节约用水用电,做到人走灯熄水停,人过地净，（5分）
23.精神饱满、干净利索、积极主动地参加训练，能够按相关规定、规程做完全套动作，（2分）
24.熟悉拔打火警电话“119”的程序，能分清油火、气体火、固体物质火，懂得煤气泄露的处理方法，熟知小区消防设施的位置,会使用灭火器、.消防水带：熟练掌握疏散、救援、灭火、抢险、警戒等的要领，（6分）
维修组工作量化细则
1 维修值班室卫生状况差（-2分）
5 工作时间违反劳动记律、喝酒者 （-4分）
6 做到有事先请假，无故旷工或超假一天以上者，按公司有关规定给予处罚，并 （-2分） 7 脱岗、空岗、睡岗者记过并（-4分）
8 急修不过夜、大修72小时内完成，违者 （-3分）
9 未能严格遵守《维修程序》及公司各项规章制度者（-3分） 10 未听从领导的安排调度，弄虚作假者 （-3分） 11 因服务质量不到位，造成投诉，视影响轻重 （-5分）
12 因个人技术原因或未按操作规程操作造成返工者，承担造成的损失并 （-3分） 13 维修但要注明所用材料数量，收费情况等各项内容，否则 （-2分） 14 各班每日未做好日检及巡视记录者 （-2分）
15 要求明确各班所负责的工具、材料，各班未做好材料及工具保管工作、不准确，出现遗