20. 普拉哈拉德和哈默尔关于企业核心能力的树形理论表现为三个方面：(1)树根，代表核心能力；(2)树干和主枝，代表核心产品；(3)分枝、叶、花、果，代表最终产品。答案为D(P41)。
21. 战略环境综合分析，就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析，其目的在于为制定各种经营方案，进行经营战略决策，提供科学的依据。答案为A(P42)。
22. 本题考查考生对波士顿矩阵分析法概念的理解。选项A与选项B属于企 业内外环境对照分析法，其要素为“机会(0)、威胁(T)、优势(S)和劣势(w)”，选项D麦肯锡矩阵分析法的要素为“明星区、野猫区、现金牛区和瘦狗区”。答案为C(P45)。
23.在下列情况下，供方处于强有力的地位：（1）供方由少数几家公司实行高度集中控制，并且由它们向分散而众多的企业提供产品，这时，供方拥有较强大的竞争实力。（2）供方提供的产品，其可替代程度低，使用户的选择余地小，这时，供方处于有利地位。相反，如果供方产品的可替代性强，使得用户的选择余地很大，这时，供方处于不利地位。（3）供方实现向前一体化的可能性大，则对行业施加的竞争压力就大。相反，如果供方难以实现向前一体化，则对行业施加的竞争压力会比较小。答案为B（P35）
24.行业成功的关键因素是指对企业经营成败起决定作用的某些特定因素。这些因素虽然数量不多，但作用重大。企业如果能够在成功关键因素上比竞争对手高出一筹，则会在竞争中处于极有利的地位，是竞争对手无法抵抗。每个行业都有本行业成功的关键因素。企业如果能够准确地找到它们，并巧妙地加以利用，往往能够取得最佳效果，取得竞争中的胜利。在钢铁行业中，生产设施的经济规模是其成功的关键因素。A(P39) 二、多项选择题
1. 用户的潜在需求主要有两种情况：(1)用户客观需要某种产品，但尚未意识到 该种产品对他有用而未能购买；(2)用户客观需要某种产品，也意识到该种产品对他有用，也准备购买，但由于种种原因而没有购买。答案为ABDE(P27)。 2. 对行业环境进行分析的目的为：弄清楚行业的总体情况及其发展趋势，从中
发现企业生存和发展的机会，弄清楚环境中存在奇白威胁，把握竞争的态势，为企业制定正确的战略决策提供依据。答案为ABCDE(P29)。
3. 行业环境分析的主要内容有两方面：(1)行业的现状及其发展前景夯析； (2)行业中的竞争结构分析。选项A与B属于企业外部宏观环境的分析。答案为 CE(P30)。
4.行业技术状况分析的主要内容有五方面：(1)本行业的技术目前所处的技术 寿命周期阶段；(2)行业的总体技术水平；(3)行业技术的变异性；(4)今后行业的技术方发展方向；(5)企业目前的技术水平在整个行业中所处的位置。答案为ABCDE(P31)。
5.影响企业间竞争激烈程度的因素主要有以下三方面：(1)同业企业的数量和 力量对比；(2)行业发展的速度；(3)产品的差异化程度与用户的转换成本。答案为ABD(P33)。
6.企业内部环境分析的内容包括两个方面：(1)企业一般情况分析；(2)企业经 营实力分析。答案为DE(P36)。
7. 企业技术素质的分析包括五方面内容：企业设备水平、各种工艺装备、测试 和计量仪器的水平、技术人员和技术工人的能级结构、机器设备的役龄结构和工艺结构。答案为ABCDE(P36)。
8. 企业经营实力分析包括以下五方面内容：(1)产品竞争能力分析；(2)技术开 发能力分析；(3)生产能力分析；(4)市场营销能力分析；(5)产品获利能力分析。答案为ABCDE(P37)。
9. 企业经营实力分析的目的为：(1)搞清企业有无优势，是否存在战略优 势，有无潜在优势，如何把潜在优势转化为现实优势；(2)搞清未来哪些优势可能丧失，如何保持、巩固和壮大战略优势；(3)搞清企业有哪些劣势，未来能否克服这些劣势；(4)搞清企业需要避开这些劣势还是采取切实的对策克服。答案为ABCDE（P38）
10.企业的核心能力是企业成功的独特因素，主要特征表现为四方面：知识性
和智能性、整合性和创新性、增值性和延展性、独特性和长期不可模仿性。答案为 BCDE(P40)。
11.根据波特的五种优势竞争力量理论，在下列情况下，买方处于比较有利的地位的：（1）买方采取集中进货方式或进货批量较大；（2）买方从本行业购买的产品在其成本中占的比重较大；（3）买方实力强大，具有实现后向一体化的能力；（4）本行业产品标准化程度高，买方转换费用小。答案为ABDE(P34) 三、解答题
1.企业进入新的市场将面临不同程度的进入障碍。简述构成障碍的主要因素。 （P33）
答：(1)规模经济。即在一定时期内产品的单位成本随着企业总产量的增加而降低。(2)产品差异优势。即原有企业通过长期的广告宣传、用户服务和产品质量等而获得的市场信誉和用户的忠诚。(3)资金需求。新加入者想要打入一个新的行业，并在竞争中获胜，不仅需要大量的资金，而且需要冒失败的风险，由此形成了进入障碍。
2．行业的成功关键因素分析有哪几方面内容?(P38)
答：(1)行业成功关键因素的含义。(2)寻找行业成功关键因素的方法。(3)强化行业成功的关键因素。
3．简述企业核心能力的内容体系。(P41)
答：提出企业核心能力的普拉哈拉德和哈默尔用树形理论加以概括，企业核心能力的内容体系表现为三个方面：(1)树根——核心能力；(2)树干和主枝——核心产品；(3)分枝、叶、花、果——最终产品。 4.述战略环境综合分析的内容和目的。(P41)
答：(1)企业进行战略综合分析的内容。①企业外部环境存在的机会和风险分析。
②企业内部的优势和劣势分析。(2)企业进行战略综合分析的目的。对企业内外部战略环境的综合分析目的在于为制定各种经营方案，进行经营战略决策，提供科学的依据。
5．简述麦肯锡矩阵分析法。(P46)
答：麦肯锡矩阵分析法是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法。战略经营领域吸引力这一指标根据一定的标准可划分为强、弱两种状况；企业竞争地位可划分为优、劣两种状况。两个指标一组合，形成四个区，然后把企业所有的经营领域根据这两个指标的水平，分别列入各区，再来进行经营领域的分析和选择。 这一方面对企业处于不同竞争环境包括比较动荡的不稳定环境，进行经营领域的分析和选择，也是适用的。